El Groupe AFNOR diseña e implementa soluciones basadas en estándares en torno a cuatro áreas principales de especialización.
El primero de ellos es la normalización y publicación de normas, tarea que se considera de interés general.
Los otros tres (certificación, formación y publicación de soluciones, servicios de información) se ejercen en el ámbito de la competencia.
Estas actividades se llevan a cabo con empresas y organizaciones de todos los sectores, en Francia y en el extranjero.
Para mejorar su gestión de la relación cliente y establecer un único itinerario para el cliente, el Grupo AFNOR ha elegido nuestra solución. El software CRM ha sido seleccionado por su ergonomía y alto grado de personalización.
E-Deal CRM by Efficy es una verdadera herramienta común a toda la organización, destinada a ayudar a los empleados a compartir mejor la información entre ellos y a armonizar sus prácticas de ventas y marketing para tener una visión 360° del cliente, independientemente de la etapa de su trayectoria: preventa, venta o fidelización.
Adaptado a las expectativas del Grupo AFNOR, el software E-Deal CRM by Efficy permite distinguir varios tipos de usuarios con derechos de usuario específicos en función de su función. Multidivisa y multilingüe, se despliega en Francia y en el extranjero en las filiales del Grupo.
8.000 clientes y más de 205.000 usuarios utilizan las soluciones del Grupo Efficy
El Efficy CRM nos permite recopilar los créditos además de mejorar la estructura de nuestra organización de ventas.
El nuevo sistema permitirá a todos los que estén en contacto con un cliente tener una vista de 360 ° de ellos.
Necesitábamos ir rápido para interrumpir lo menos posible la vida cotidiana de los equipos. E-Deal CRM by Efficy ha sabido acompañarnos con un software potente, intuitivo y fácil de usar. Tener una herramienta rápidamente aceptada por los usuarios es una gran ventaja para nosotros.
LE FOREM gestiona su actividad gracias a Efficy CRM
El reporting de Efficy es muy apreciado por nuestros empleados
La implantación de la herramienta E-Deal CRM en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)
Visión del Cliente, en una palabra: serenidad. Ahora hemos alcanzado una buena velocidad de crucero. El grupo Efficy ha crecido mucho en los últimos años, es una sociedad real.
Tenemos como proyecto un despliegue de CRM con otros departamentos de la empresa, que gracias al CRM podrán tener un enfoque más centrado en la” Customer Service Attitude
Para nosotros, Efficy es una combinación de eficiencia y efectividad, y con frecuencia muestro Efficy a mis clientes y socios comerciales como prueba de nuestro control sobre nuestros procesos internos" indica R. Assmann d’Ixoconcept.
Con Efficy, hemos creado una columna vertebral de información
Gracias a Efficy CRM, tenemos una comprensión general y una comprensión completa de todos los procesos que tienen lugar en nuestra empresa.
Efficy nos brinda una mejor trazabilidad y un mejor seguimiento en la gestión de la actividad.
Todos nuestros contratos, solicitudes y documentos relacionados con el asegurado están en vigencia. Es muy fácil encontrar información.