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Este artículo ha sido escrito por Mae

Vivimos en el ahora…

Más cuando tenemos ese lead que hacemos todo lo posible para que se convierta en cliente, peeeero bajamos nuestros esfuerzos cuando vemos que no logramos la venta en ese momento y lo guardamos en nuestra base de datos, junto con el resto.

Y seamos honestos, esto pasa por muchas razones:

  • Falta de seguimiento,
  • Ausencia de alguna funcionalidad en concreto,
  • Por presupuesto,
  • Etc…

Sabemos que el encontrar, atraer y hacer seguimiento de futuros clientes, requiere de una labor considerable y como comerciales no debemos rendirnos durante el proceso, ni dar por sentado que ese lead no está interesado en nosotros, (al menos que no estemos 100% seguro de ello).

Por eso, hoy te presentamos estas 3 estrategias que estamos poniendo en marcha para que nuevamente vuelvas a conectar con ese prospecto que dejaste en el camino. De corazón espero que te sirvan, ¡vamos al lío!

3 tácticas para revivir oportunidades de venta

1-. Actualicemos nuestra base de datos

De esta depende muchas acciones que queramos emprender.

Puede llegar a pasar que tengamos varias oportunidades que estén acumulando polvo en nuestras bases de datos o CRM, y nos veamos ajenos a los cambios que pudieran producirse en la empresa de nuestro prospecto.

Por esta razón, es importante que le echemos un ojo de vez en cuando (idealmente cada 30 a 60 días) a cómo tenemos y guardamos la información. Para que a la hora de recontactar la negociación, tengamos todo actualizado y en orden.

Sin lugar a duda, no hay mejor forma de abordar a un prospecto que mostrando interés en ellos, a pesar de que aún no son nuestros clientes, y de cómo hemos analizado como nuestro producto o servicio, puede añadir valor a su empresa.

En nuestro caso, SumaCRM ahora parte de Efficy, nos ayuda a ahorrar tiempo porque guarda los datos de forma automática: vía correo electrónico o directamente en el CRM.

Además, para contactar a esas negociaciones pasadas, creamos una vista personalizada (que es accesible para todo el equipo), teniendo en cuenta la fecha de creación de la oportunidad.

Haz clic aquí si quieres conocer más de Efficy 🙂

Gracias a esto controlamos a qué contactos les damos caña, aplicando cualquiera de las 2 estrategias que vienen a continuación…

2-. Utilicemos el Social Selling a nuestro favor

Según este post en Efficy, el social selling es increíble, porque nos ayuda a:

  • Conectar con gente interesante;
  • Crear nuestra marca personal;
  • Encontrar más oportunidades de ventas;
  • y mucho más.

Esto funciona en ambos sentidos: usamos las redes sociales para buscar información sobre una empresa relevante y nos sirve para impulsar nuestro contenido a un sector en concreto.

En sí, el social media alimenta las relaciones con los clientes potenciales que tengamos, puesto que el estar en su día a día nos ayuda a conectar más con ellos.

3-. Usemos el Email Marketing para leads en frío

Como hice referencia en este post, el contenido es el rey en el email marketing, y un buen correo electrónico debe contener:

>> la cantidad justa de texto (ni muy largo ni muy corto);

>> debe ir al grano;

>> y tiene que facilitar la posibilidad de acceder a otro canal, como una web o ampliar un tema en concreto.

En nuestro caso, usamos estos 3 tipos de correos:

  • Email ofreciendo un descuento:

Por ejemplo, hace días se envió este mail anunciando nuestra mejor oferta hasta la fecha:

Si te das cuenta es corto, directo y con una tasa de apertura del 50%.  Todo con el fin de ofrecer un descuento para los que quieran usar Efficy y ha funcionado muy bien 🙂

  • Email dando a conocer nuevas funcionalidades:

Existen varias formas de crear este tipo de correo en concreto, sin embargo, nosotros utilizamos este:

Es un email también conciso, enfocado en poner en valor lo que tiene CRM de Efficy y así prospecto decida qué software podría responder a sus necesidades.

  • Email a lo Dean Jackson:

Jackson es uno de los influencer más importantes sobre Marketing y recomienda estos 2 tipos de email para revivir oportunidades.

Éstos los puedes usar posteriormente que el prospecto haya rellenado nuestro formulario web, descargado algún libro PDF, suscrito a un evento, etc. La clave está en personalizar cada email que se envía para así asegurar una respuesta.

Por ejemplo: realizamos un evento llamado CRM Day y para recontactar con los que se inscribieron, podemos enviar este email:

plantilla jackson

Y el otro correo electrónico que recomienda es este:

El usar estas este tipo de preguntas como: ¿aún estás buscando un….? o ¿agendaste un tour para conocer Efficy? (qué es una pregunta que puedes modificar en base a tu negocio), conseguimos que nos respondan un si o no, y a partir de ahí podemos comenzar una conversación.

Tengo un regalo especial para ti:

Descarga gratis estas plantillas para revivir negociaciones, ganando más ventas:

Las puedes editar cómo prefieras y ponerlas en marcha con todo tu equipo comercial.

Espero que te sirvan mucho y puedas conseguir más clientes 🙂

¡Revivamos ahora esas negociaciones!

Sin lugar a dudas, alguien tiene que comenzar la conversación… y ese tienes que ser tú. 

Algunos prospectos te dirán que no y otros si te responderán. Y es ahí donde nos tenemos que poner más las pilas, haciendo un follow up hasta el infinito (pero con estrategia).

Nosotros constantemente estamos llevando a la práctica estas técnicas, más ahora que hemos presentado el nuevo Efficy.

Junto a los SDRs estamos invitando nuevamente a esos piratas que se sintieron atraídos en su momento por el barco, para que conozcan la nueva nave (qué es la leche!), para que formen parte de la tripulación.

Y tú, ¿quieres conocerlo?

Agenda aquí qué día y hora te venga bien, y mi compi Javi se pondrá en contacto contigo para agendar un tour (de 20 minutos máximo) y verás cómo Efficy puede ayudarte según tu negocio 🙂

¿Y qué más hasta el próximo post?

¡Tú decides qué tema quieres que hablemos y de agradecimiento te daré un regalo sorpresa!

Como lo mencioné al inicio de esta temporada, el blog también lo haces tú 🙂

Espero tus propuestas a mgu@efficy.com antes del próximo martes a las 11:00 am.

¡Ah, y antes de que te vayas!

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¡Que la fuerza (de ventas) siempre te acompañe!

¡Comenta más abajo!

Mae