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Relation commerciale

Le Soleil Brille  –  La Productivité est en Berne ?

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Quand vous pensez à l'été, quelle est la chose qui vous vient à l'esprit en tout premier lieu ?  

Chez la plupart des gens, qui dit été, dit soleil, plage, activités de plein air et barbecues. Soyons francs : le travail n'est pas la première chose à laquelle on pense.  

Commercialement, cela signifie que les employés peuvent tomber dans une certaine forme de léthargie, commençant à rêver à ce qui les attend dehors, au soleil ou à leur prochaine destination pour leurs vacances.  

En réalité, l'étude le montre : la productivité sur le lieu de travail chute chaque année entre juin et août, d'environ 20 %.  

Avec ce chiffre à l'esprit, la question qui vient aux lèvres de la plupart des chefs d'entreprise est la suivante : comment pouvons-nous motiver les collaborateurs et maintenir un bon niveau de productivité pendant les mois d'été ? 

Définition rapide de la productivité des employés

Ce que nous entendons par productivité des employés peut sembler évident, mais certaines idées fausses persistent en la matière. Clarifions-les avant de poursuivre.  

Une idée fausse courante n'est autre que la suivante : la productivité désigne l'exécution de plusieurs tâches au quotidien.  

En réalité, la productivité consiste à accomplir systématiquement les tâches les plus importantes.  

De façon mesurable, la productivité des employés fait référence au volume de la production qu'un employé génère sur une certaine période de temps.  

Prenons un exemple simple : un maçon pose 700 briques par jour. Ce type de productivité permet de comparer le rendement de production d'un autre maçon qui ne parvient à poser que 500 briques par jour.  

Lorsqu'il s'agit d'employés de bureau, il peut être plus difficile de mesurer et de comparer la productivité avec précision. Si des données brutes sont disponibles, comme le nombre d'e-mails ou d'appels effectués par jour par un membre de l'équipe commerciale, elles peuvent être utilisées.  

Cependant, il est généralement préférable de combiner les mesures de quantité et de qualité. Pour un vendeur, vous pouvez inclure la quantité de transactions conclues ou de prospects gagnés, ainsi que le nombre d'e-mails et d'appels passés par jour.  

Dans tous les cas, que vous utilisiez des chiffres bruts ou un ensemble combiné de données, il est important de mesurer avec précision la productivité, en particulier pendant les mois d'été, lorsque la production a tendance à baisser.

6 conseils pour stimuler la productivité du personnel en été

productivité été

1. Élaborez un plan

Maintenant que vous êtes conscient d'une éventuelle baisse de productivité pendant les mois d'été, vous pouvez vous y préparer. En d'autres termes, vous devez veiller à avoir un plan en place avant juin.  

Votre priorité en termes de planification consiste à veiller à ce que le congé annuel soit validé dans la période de préavis requise et qu'il n'y ait pas de désaccord entre membres du personnel et différentes équipes. Toute mise en place d'un doublon nécessaire doit être également organisée en amont.  

Concernant la charge de travail, les échéances des projets doivent être planifiées avec soin pendant les mois d'été pour tenir compte de toute baisse éventuelle d'efficacité. Vous devrez peut-être redéfinir la priorité de certaines activités et tâches, en fonction de la disponibilité des membres clés du personnel.

2. Favorisez la flexibilité des horaires

Tous les directeurs et chefs d'entreprise doivent le savoir : les employés qui sont également des parents ont peut-être besoin de davantage de flexibilité au cours des mois d'été. Il n'est pas rare que le personnel ait besoin de s'occuper de ses enfants à certains moments de la journée s'ils pratiquent la scolarisation à domicile.  

Nombreuses sont les entreprises à autoriser des heures de travail plus flexibles pendant ces moments-là pour privilégier la garde des enfants. Sinon, le télétravail ou une forme hybride du travail peut permettre aux employés de s'adapter à leur calendrier familial de façon plus aisée, tout en préservant leur niveau de productivité.

3. Boostez le moral et privilégiez les récompenses

Stimuler la productivité estivale peut signifier que vous deviez changer les cibles de vos KPI et ajouter des incitations pour que le personnel les atteigne, voire les dépasse. Par exemple, vous pouvez ajouter des récompenses supplémentaires à des seuils plus bas que par rapport à d'autres moments de l'année et ce pour veiller à ce que les individus restent concentrés et sur la bonne voie.  

Par ailleurs, ne craignez pas d'adopter un comportement plus détendu et un esprit léger, propice à la période estivale. Organiser une fête en extérieur ou un barbecue pour votre personnel peut se révéler une formidable façon de générer des ondes positives que vos collaborateurs garderont de retour au travail.

4. Privilégiez le travail avec supports intelligents

Un excellent moyen de stimuler la productivité consiste à mettre en place de nouvelles technologies ainsi que de nouveaux outils ou processus pour aider les employés à favoriser un travail plus intelligent plutôt que plus complexe.  

Par exemple, pourquoi ne pas mettre en place un nouveau CRM pour simplifier la vie aux commerciaux ? Un outil de gestion CRM tel que efficy U peut faire gagner des heures en automatisant un grand nombre de tâches telles que le suivi des opportunités et le stockage des détails des prospects, ce qui augmentera à la fois l'efficacité et la productivité. Renforcez l'autonomie de vos collaborateurs et développez votre entreprise avec efficy U ; essayez-le gratuitement dès aujourd'hui en réservant une démonstration.

5. Développez la communication

Il peut être tentant de laisser de côté les communications internes les mois d'été, de nombreux collaborateurs étant en congés. Grave erreur ! Les communications internes sont essentielles à la motivation du personnel et au maintien de la productivité.  

Pourquoi ne pas rendre votre communications internes encore plus captivantes pendant la période estivale ? Vous pouvez demander au personnel de transmettre des photos de leurs vacances ou des récits de leur été pour publication dans votre newsletter ou sur la page Intranet de votre société.

6. Augmentez les pauses du personnel

Cela peut sembler contre-intuitif, mais offrir au personnel des pauses plus longues peut en effet améliorer la productivité plutôt que la réduire. Des pauses plus longues permettent au personnel de gérer plus efficacement son stress et de revenir à son bureau l'esprit reposé. Une récente étude sur l'effet de l'augmentation des pauses sur les chirurgiens, a révélé qu'ils faisaient moins d'erreurs et que leurs performances s'en trouvaient considérablement améliorées.  

Pendant les mois d'été, une pause plus longue permet aux employés de sortir et de se dégourdir les jambes, ce qui leur donnera un coup de pouce positif en termes de santé physique et mentale. C'est plutôt évident : cela sera bon pour la productivité globale des employés. Par conséquent, vous envisagerez peut-être de passer d'une pause standard de 10 minutes à 20 minutes et d'encourager le personnel à sortir pour une promenade au grand air.


Boostez tous les types de productivité avec un puissant outil CRM

Comme vous pouvez probablement le constater à partir des six conseils énumérés ci-dessus, la clé pour réussir à augmenter le taux de productivité sur la période estivale consiste à planifier les choses plus efficacement, à être flexible et à simplifier les tâches quotidiennes de vos employés.  

La productivité individuelle, d'équipe et globale de l'entreprise augmentera considérablement si les individus peuvent travailler plus efficacement et qu'un plan solide est en place.  

Un logiciel CRM tel qu'efficy U peut vous aider à atteindre vos objectifs d'efficacité sur la période estivale en proposant des outils de planification et de gestion, une capture de données améliorée, des fonctionnalités de rapport optimales et l'automatisation des tâches.  

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