Samsic kiest efficy voor klantrelatiebeheer.
De Samsic Group, opgericht in 1986, rapporteerde in 2012 een omzet van meer dan € 1,4 miljard. Het biedt werk aan 70.000 mensen in heel Europa en bedient dagelijks 20.000 klanten.
Aanwezig in heel Europa (België, Luxemburg, Zwitserland, Spanje, Portugal en het Verenigd Koninkrijk), levert Samsic diensten aan bedrijven, administraties en organisaties uit een breed scala van sectoren. De Samsic-groep organiseerde haar activiteiten rond drie business lines: Samsic Facility (werkomgeving), Samsic HR (human resources en carrière) en een onafhankelijke business unit (onafhankelijke merken van de groep).
De keuze voor efficy.
De Samsic-groep koos efficy als haar unieke tool voor klantrelatiebeheer voor al haar vestigingen in Frankrijk en daarbuiten. Met deze tool kan het zijn klantkennis delen en synergieën tussen zijn divisies bevorderen.
Naast de traditionele functies van een CRM-tool (contactbeheer, actiecoördinatie, marketingcampagnes, agenda en planning, enz.) Biedt efficy een uitgebreide oplossing voor het beheren van zakelijke activiteiten en rapporteringstaken.
efficy is gekozen vanwege het vermogen om aan te passen aan de bedrijfsprocessen en om gegevens te partitioneren. Twee extra belangrijke troeven hebben deze keuze gemotiveerd: het vermogen om te communiceren met de bestaande en toekomstige computersystemen (met name een tool voor het beheer van voorstellen) en zijn meertalige en multivalutale functies.
De cijfers.
3.6 M€
125.000
27
-
"We hebben een groei van 200% meegemaakt. Het is zeker dat we zonder de oplossing van efficy niet zover waren gekomen."
Een CRM aangepast aan uw sector
Of u nu een bank, een vereniging, een groot bedrijf of een KMO bent, er is een efficy-oplossing voor u!
