Et klart til å bruke CRM for små bedrifter og startups.
Markedsføring leadshåndtering
Markedsførere spør AI: Hvordan kan AI implementeres i Marketing Operations?
5 minutter med lesing
Velkommen til den nye, spennende bloggserien "Markedsførere spør AI", der vi bruker noen av markedets mest avanserte verktøy basert på AI (kunstig intelligens) til å utforske områder innen B2B-markedsføring.
Innholdsskaping er avgjørende for vellykket markedsføring – og AI kan tas i bruk for å kunne ligge i forkant. Fun fact: 81 % av markedsførere anser innhold som en sentral strategi, og over 80 % bruker kunstig intelligens i nettaktiviteter.
Hvis du vil ligge to skritt foran konkurrentene, må du derfor utnytte AIs kraft.
Bli med oss på et forsøk der vi stiller ChatGPT vanskelige spørsmål om de nyeste trendene og taktikkene innen B2B-markedsføring.
Når AI-egenskaper og ekte markedsføringseksperter jobber hånd i hånd, kan vi styrke evnen til å avdekke skjulte skatter og skape fengslende og engasjerende innhold på nye måter.
Dette er det første spørsmålet vi vil at kunstig intelligens skal svare på: "Hvordan kan AI implementeres i marketing operations?"
Så la oss komme i gang og se hva vi kan trylle frem sammen ...
Viktige lærdommer:
- Markedsførere kan bruke AI til å automatisere gjentakende oppgaver, analysere kundeatferd, tilpasse markedskommunikasjon, effektivisere markedsføringsprosesser og forbedre kundeopplevelsen.
- Effektive marketing operations bidrar til å administrere hele markedsføringsprosessen – fra planlegging til utførelse – og kan skape større inntekter og bedre kundebevaring.
- Implementering av kunstig intelligens i marketing operations gir en rekke fordeler, for eksempel innsikt og anbefalinger, automatiserte oppgaver og bedre opplevelser for målgruppene.
Hvorfor begynner vi med AI og marketing operations?
AI forvandler alt den kommer i kontakt med, inkludert marketing operations.
Kunstig intelligens er i ferd med å endre spillet for merkevarer og organisasjoner, for eksempel efficy, som ønsker å effektivisere markedsføringsprosessene og forbedre kundeopplevelsen (noen av årsakene til at vi har bestemt oss for å lage denne serien). 😉
Markedsførere kan bruke kunstig intelligens-baserte verktøy til å automatisere gjentakende oppgaver, forenkle analysen av kundeadferd og tilpasse markedskommunikasjonen på et dypere nivå.
I denne bloggen skal vi utforske fordelene og utfordringene ved å implementere AI i marketing operations, men vi starter med noe mer grunnleggende ...
Hva er egentlig marketing operations?
Marketing operations er prosessen med å administrere markedsføringsaktiviteter for optimal produktivitet og effektiv oppnåelse av forretningsmål.
Marketing operations er svært viktige i B2B, ettersom de sikrer at markedsføringstiltakene er målrettede, effektive og målbare.
Effektive markedsføringsaktiviteter bidrar til å administrere hele markedsføringsprosessen – fra planlegging til utførelse – og kan skape større inntekter og bedre kundebevaring.
"Marketing operations er sentralt for teamet og sørger for problemfri koordinering og effektivitet i hver eneste kampanje. En effektiv markedsføringsprosess gir teamet vårt muligheten til å levere slagkraftige resultater, nå målene våre og kontinuerlig forbedre seg. Sammen skaper vi suksess."
– Frida Bogren, Marketing Operations Manager i efficy
For å se hvordan denne prosessen ser ut, stilte vi AI dette spørsmålet:
Hva er en vanlig prosess for marketing operations i en B2B-bedrift?
Det er viktig å følge denne prosessen, uansett hvordan den ser ut i organisasjonen din, for å sikre at markedsføringsteamet jobber jevnt og effektivt.
Et tydelig sett med retningslinjer og arbeidsflyter gjør det enklere å spore fremgang, identifisere flaskehalser og finjustere innsatsen for å nå markedsføringsmålene.
AI kan absolutt hjelpe B2B-markedsførerne med å forbedre resultatene av eksisterende operasjoner, men uansett om kunstig intelligens brukes eller ikke, må alle markedsføringsavdelinger ha en prosess på plass før de utfører aktiviteter som skal generere kundeemner, konverteringer eller inntekter for å oppnå vellykkede resultater.
Her er noen viktige elementer som bør vurderes:
Identifiser målene
Før du implementerer AI i markedsføringsoperasjonene, er det viktig å identifisere spesifikke mål du vil nå.
Det kan for eksempel hende du vil oppnå bedre salg, forbedre kundeengasjementet eller øke merkebevisstheten.
Innhent og analyser data
Det er avgjørende å innhente og analysere data fra en rekke kilder, for eksempel kundeadferd, nettstedsmålinger og aktivitet på sosiale medier.
Når dataene er på plass, kan du bruke AI-verktøy til å identifisere mønstre og innsikt som kan hjelpe markedsføringsstrategien.
Forstå kundeadferd
Hvis du forstår kundeatferden, kan du lage mer effektive markedsføringskampanjer og dermed forbedre kundelojaliteten.
AI kan brukes til å forutse kundeadferd, for eksempel hvor sannsynlig det er at kundene kjøper noe, eller hvilke produkter det er mest sannsynlig at de kjøper.
Konklusjonen er at kunstig intelligens kan være et verdifullt verktøy for markedsføringsoperasjonene, men AI kan ikke gjøre alt arbeidet alene.
Når mål er identifisert, data innhentet og analysert og kundeatferd forutsett, kan vi bruke kunstig intelligens til å finjustere den generelle markedsføringsstrategien.
Når det er sagt, stilte vi like godt AI dette spørsmålet:
Hvordan kan AI implementeres i B2B- marketing operations?
Og dette hadde ChatGPT å si om den saken:
Som du kan se, gir implementering av kunstig intelligens i marketing operations en rekke fordeler som gjør at markedsførere kan lage mer tilpassede og effektive kampanjer.
Hos efficy har vi et team med fagfolk innen reklame, SEO, analyse, innhold og så videre. De bruker AI-markedsføringsteknologier (blant annet Google Analytics, Semrush og Leadoo) til å generere kundeemner.
Vår Marketing Operations Manager følger med på at strategiene som implementeres av markedsføringsteamet, er effektive. Dette gjøres best ved hjelp av en CRM-løsning.
Med en CRM-løsning som efficy kan du spore hvor hvert enkelt kundeemne kommer fra – og følge opp automatisk med salgsutviklingsrepresentanter og kundeansvarlige – for å oppnå ønsket inntekt.
Det er imidlertid også noen utfordringer som må løses. Bruk av AI krever en gradvis overgang fra tradisjonelle tilnærmingsmåter til datadrevet markedsføring.
Men med de riktige verktøyene og strategiene kan merkevarer frigjøre hele kunstig intelligens-potensialet for å optimalisere markedsføringsoperasjonene og få et konkurransefortrinn.
Dermed ser det ut til at tiden er inne for å utforske mulighetene og omfavne AI som en kraft for endringer innen markedsføring.
Dette var første blogginnlegg i denne serien, som utforsker hvordan kunstig intelligens-verktøy kan hjelpe oss med å møte utfordringene med B2B-markedsføring.
Før du går: Hvis du vil teste hvordan du kan måle alle kundeemner du får fra et AI-verktøy du allerede har, kan du prøve å bruke en CRM-løsning som efficy – og det er bare å spørre om en demo nå!
Vi håper du syntes dette var like interessant og informativt som vi gjorde. Hvis det er et spesifikt emne du gjerne vil vi skal ta opp i vårt neste blogginnlegg, kan du skrive en kommentar nedenfor, så legger vi det til på listen vår.
Husk å følge oss for flere interessante oppdateringer når vi ser nærmere på AI-verktøy og B2B-markedsføring. På gjensyn!
Last ned nå!
Markedsførere spør også om AI:
