Kategorier:

Dette indlæg er skrevet af Efficyers

Det bør være nemt at sælge. Især når du har det rigtige produkt til det rigtige marked. Og alligevel har mange sælgere tendens til at gøre denne opgave besværlig, mens det virkelig ikke er så kompliceret. De investerer derefter for meget tid og mange kræfter. Hvorfor gør de det? Fordi de simpelthen ikke har en salgsstrategi.

Din virksomheds type og størrelse er underordnet. Udviklingen og gennemførelsen af salgsstrategier er afgørende for, at en virksomhed kan fungere godt. Hvis du ikke har de grundlæggende salgsværktøjer, vil du miste penge og muligvis dit salgsomdømme.

Uanset hvad du sælger, er det din salgsstrategi, der vil få en kunde til at vælge din virksomhed eller, hvis den er dårligt, en af konkurrenterne. Med de følgende salgsstrategier vil du nemt og effektivt være i stand til at øge dit salg.

Vær ikke pågående

Gå direkte til sagen. En god sælger vil på det rigtige tidspunkt tale med dig om deres produkt uden at være irriterende eller pågående. Den første gang vi kontakter en mulig kunde i Efficy, siger vi for eksempel noget i retning af:

“Hyggeligt at møde dig, Jacques! Du indtastede dine kontaktoplysninger på vores hjemmeside, fordi du ønsker at sælge mere, ikke? Hos Efficy er vi besat af at forbedre vores kunders produktivitet. Dette er en af grundene til, at vi har udviklet vores egen customer managment system, som du kan være interesseret i. Du vil være i stand til at generere flere indtægter, og dine medarbejdere vil føle sig bedre forberedt. Vil du fortælle lidt mere om, hvordan din virksomhed fungerer, og jeg vil forklare dig alt, hvad Efficy kan gøre for dig? ”

En måde at sælge mere er at forberede den salgstale du holder i telefonen. Du kan involvere din klient så meget som muligt i dit produkt eller din service og få dem til at forstå, at din primære hensigt er at tilbyde dem din hjælp.

Vid, hvad du sælger

Et vigtigt skridt for enhver vellykket forretningsstrategi er at vide, hvad du vil sælge. Hvis du ikke kender dit produkts egenskaber eller alle de fordele, det giver kunderne, vil du ikke være i stand til at besvare potentielle kundespørgsmål eller løse deres indsigelser.

Tilpas dig dine kunders sprog

Uanset om dit produkt er enkelt eller komplekst, er din opgave at finde en nem og ligetil måde at beskrive det for alle, selv din mor. Folk kan lide at forstå tingene hurtigt. Det får dem til at føle sig kloge. Derfor er det nemmere at købe, når en sælger tilpasser sig sin kundes måde at tale på.

Gør det håndgribeligt

Kunderne bliver ofte interesserede, når man taler om et produkts funktioner og fordele. Det er endnu mere effektivt at vise en demo af vores CRM-løsning.

For at forklare det enkelt. Hos Efficy arrangerer vi personlige demoer af vores CRM-platform, så vores kunder kan se vores løsning med egne øjne. Dette viser vores kunder, at vi har en smidig og brugervenlig løsning for deres fremtidige salg.

Which are the best techniques for good customer service?

Tag en kaffesnak, før du begynder at sælge

Formålet med din samtale med kunden er at forstå dem bedre. Ved at stille de rigtige spørgsmål vil du få de svar, der vil hjælpe dig med at forstå, hvad de søger. Søg efter kundens problemer, så du senere bedre kan sælge dit produkt eller din service til dem.

Analyser deres behov

Hver kunde er unik. At opfylde hans eller hendes behov handler om et bestemt produkt, service eller virksomhed. Når du kender dine potentielle kunder (persona), er det meget nemmere at forstå, hvad de har brug for, og hvad du kan gøre for dem. Du kan dominere markedet ved at kende deres alder, indkomstniveau, ægteskabelige status, uddannelse, bopæl, hobbyer og interesser.

Henvisninger

Brug et henvisningssystem. Det afgørende er at begynde at opmuntre dine nuværende kunder til at bruge disse systemer. Har du endnu ikke et system? Det skal du ikke bekymre dig om. Du kan helt sikkert bruge disse referencer til at udveksle erfaringer under begivenheder eller skrive kundeudtalelser. Det bedste er, når kunderne overbeviser venner eller kolleger om at blive kunder, fordi de selv køber dine produkter/tjenester.

Tilpas dine priser

Prisen er næsten altid en afgørende faktor i beslutningsprocessen. Det er vigtigt at fastsætte konkurrencedygtige priser ved at foretage markedsundersøgelser. Hvis du har plads og bemyndigelse til at forhandle, skal du gøre det, når tiden er inde.

Kan du lide artiklen? Før du går …

Tag ud på en rejse med os og anmod om en gratis demo af vores CRM-løsning … baseret på din virksomhed og dine behov.

Prøv Efficy CRM
Bestil en gratis personlig demo i dag

Prøv nu gratis

Læs mere om:

Styrk din kundeservice

Corporate communication strategy
Forbedr din virksomheds kommunikationsstrategi
Kundeservice er vigtigst: Hvordan leder du det bedste kundeserviceteam