Enhver virksomhed eller organisation har brug for en effektiv salgsstyrke for at være succesfuld.

Den har brug for et team af uddannede mennesker, der designer og gennemfører gennemtænkte strategiske eller taktiske planer.

Når de er gennemført, vil disse planer generere køb, kundeloyalitet og ligefrem anbefalinger fra kunderne.

Disse menneskers vigtigste job er at gennemføre salg, og det er ikke altid nemt. Derfor var det vigtigt for os at give dig alle de mulige ideer til at overbevise og overtale dig til at købe.

Så hvad er de bedste salgsteknikker?

At indgå en aftale er at få et løfte fra en mulig køber. Før de træffer denne beslutning, skal de være styret og hjulpet i hele processen. Når sælgeren præsenterer produktet eller tjenesten for brugeren, kan der opstå en masse spørgsmål eller indsigelser.

Dette bør ikke ses som noget negativt. Hvis du er salgsorienteret bør du se det som et tegn på interesse og bruge dem til at få mest muligt ud af dem.

Ved at fortsætte dialogen vil svarene på disse indvendinger give dig mulighed for endnu mere overbevisende at overtale din samtalepartner til at bruge produktet eller tjenesten.

Mange metoder kan bruges til at indgå aftaler. Det er derfor vigtigt at vide, hvilken du skal bruge afhængigt af stemning, kontekst og kundetype.

Vi præsenterer her forskellige strategier i henhold til deres framework og deres kendetegn.

Lokke til konklusionen

Denne salgsteknik består i at antyde, at den potentielle køber vil erhverve et produkt gennem sætninger eller spørgsmål. For eksempel “Hvilken farve ønsker du?” og “Hvilken dag kan du underskrive kontrakten?” “osv.

Dette er en strategi for at føre samtalen i den retning, du ønsker at gå. Denne teknik bør anvendes med forsigtighed, så kunden føler sig tilpas. Ellers kunne han hurtigt føle sig overvældet eller presset.

Giv dem et bedre tilbud

Med denne teknik forklarer vi til den potentielle køber, at produktet eller tjenesten har en uovertruffen pris, og at den bør købes nu, fordi prisen snart vil stige. Denne teknik kan også bruges ved at foreslå en prisændring med brug af en rabat. Langt de fleste forbrugere føler, at de udnytter en mulighed.

Personliggør købsoplevelsen

Hvis kunden er i tvivl om købet, kan det være en god idé at præsentere ham for forskellige muligheder, der passer bedre til hans ønsker. Ved at beskrive og vise fordelene ved hver mulighed vil kunden være i stand til lettere at evaluere og vælge den, de anser for mest fordelagtig. Dette kunne for eksempel være en personlig demo af en SaaS-platform.

Bekræftelsesbaseret teknik

Denne teknik består i at lede efter bekræftende svar ved hjælp af sætninger såsom “Dette er den ideelle løsning for det, du overvejede, ikke? “. Det giver generelt gode beslutninger at tale positivt og have empati.

Vær overbevisende

Du skal først kende kundens krav og derefter stille kvalitative spørgsmål, der giver dig mulighed for at tilpasse dit produkt- eller service til de krav, der er beskrevet for dig. Forklar dernæst, på en velformuleret måde, hvorfor og hvordan købet vil hjælpe kunden.

Benjamin Franklin-teknikken

Denne berømte teknik, anvendt så længe vi ved (selv før Benjamin Franklin) beskriver tydeligt til den mulige kunde fordele og ulemper for produkter eller tjenester. Med dette skal du prøve at finde ud af, hvad der forhindrer kunden i at købe, så du kan vise et større antal fordele. Du bør fremhæve fordelene.

Brug stilhed til at indgå en aftale

Dette sker, når sælgeren stiller et afgørende spørgsmål for at indgå aftalen og derefter være tavs, mens du venter på svaret. Den tvinger køberen til at reagere og giver dermed sælgeren mulighed for at indgå et kompromis. Så længe et tydligt nej ikke bliver sagt højt.

Materielle former

Ved slutningen af produktbeskrivelsen kan en trykt bestillingsformular blive overrakt. Kunden vil læse den, og er forhåbentlig allerede omgående indstillet på at underskrive og godkende købet.

Gadesalg

Sælgeren forklarer, hvordan dette køb bør ske hurtigt uden at lægge pres på køber. Med andre ord er det et spørgsmål om at argumentere med sætninger som: “Prisreduktionen er kun gyldig i dag” eller “Der er få eksemplarer tilbage, og jeg kan ikke garantere deres tilgængelighed” osv.

Start forfra

Hvis et salg er ved at gå tabt, kan du prøve at få kunden til at forklare deres krav igen, du vender situationen rundt, og du begynder forfra for at forsøge at finde en anden løsning og et andet resultat.

Det er vigtigt at indgå aftalen men det er ikke alt.

Når du ved lidt mere om de forskellige teknikker, der kan bruges, bør du ikke glemme, at du under alle omstændigheder også bør øve dig:

  • Etik. Respekter og sørg i enhver forhandling for de involverede parter, der gør et fremragende arbejde.
  • Professionalisme. Udstyret med færdigheder til at kommunikere, interagere, innovere, analysere, styre samtalen og arbejde i team (erhvervet gennem gentagelse, praksis og træning).
  • Konkurrenceevne. Du skal ikke dvæle ved tidligere fejl, men lære af dem og fortsætte med at yde dit bedste. Vær vedholdende i din indsats.