CRM-systemet klar til brug for små virksomheder og startups.
Virksomhedsledelse
Cyberkriminalitet og Persondata– Hvad Du Bør Gøre
5 læseminutter
Det er en underdrivelse at sige, at der er sket mange organisatoriske ændringer de seneste år siden pandemiens start. Der er foretaget ændringer såsom etablering af hjemmearbejdspladser tilpasning af onlineprocesser. Digitalisering er sket i et halsbrækkende tempo.
Netop på grund af denne pludselige acceleration har du måske ikke haft tid til at overveje, hvor du er digitalt sårbar. I dette blogindlæg ser vi på cyberkriminalitet og persondata. Og frem for alt vil vi give dig nogle tips til at hjælpe dig udvikle din virksomhed til et mere sikkert digitalt miljø.
Cyberkriminaliteten vokser frem under forskellige former.
Cyberkriminalitet er ikke et fænomen, der specifikt er relateret til pandemier, men dukkede op samtidig som internettet. Tidligere kunne du være offer for svindel over telefonen rettet mod din identitet, kreditkort og så videre. Når der er tekniske udviklinger for at gøre vores liv mere behagelig, træder kriminelle ind på det nye område og finder smuthullet og en ny kilde til "indtægt". Pas på. De er særdeles velorganiserede bander.
Lad os se på de mest almindelige former for cyberkriminalitet i dag:
1. Phishing
Du har helt sikkert oplevet det før – en såkaldt e-mail fra din bank, der beder dig opdatere dine data eller en SMS fra en velkendt virksomhed om at bekræfte dit telefonnummer. Dette er blot to eksempler på, hvordan cyberkriminelle forsøger at stjæle dine personlige oplysninger ved at udgøre sig som en organisation, du stoler på.
2. Ransomware
Cyberkriminelle tager din computer og systemer som gidsel gennem en virus. Den eneste måde at genvinde brugen af dine systemer er at betale en løsesum. Betaling garanterer naturligvis ikke, at du får adgang til dine dokumenter igen. Hvordan kan det være sket? Ofte fordi du klikker på et link, henter en vedhæftet fil eller giver cyberkriminelle adgang via et usikret wi-fi-netværk. Det er ligegyldigt, om du arbejder på en privat eller firmacomputer, for denne form for cyberkriminalitet skelner ikke. Hvis det sker på en virksomhed, kan det enkelt klik påvirke hele virksomhedens it-infrastruktur.
3. Identitetstyveri
Identitetstyveri er en anden meget stor form for kriminalitet. For nylig er nye sikkerhedsforanstaltninger ved at blive iværksat for at begrænse spredningen af coronavirus. For eksempel registreringen af dine kontaktoplysninger, når du går på restaurant. Nogle restauranter gør det online via en ekstern partner, andre gør det på papir. I begge tilfælde ved du ikke, hvor dine personlige data ender. Som virksomhedsejer skal du være opmærksom på dette. Uanset hvor gode disse hensigter er, giver de plads til eksponere personlige data og derfor være udsat. Det er et godt eksempel på, hvordan virksomheder og organisationer bør være mere opmærksomme på dette.
Cyberkriminalitet og betydningen for persondata.
Cyberkriminalitet har som enhver anden form for kriminalitet indflydelse på dit privatliv og din følelse af sikkerhed. Hvis der sker indbrud i dit hjem, er det også en krænkelse af dit privatliv. Det samme gælder, hvis dette indbrud sker på din computer, og dine fotos bliver set eller, i værste fald, dine personlige data bliver misbrugt.
Intet er værre end når nogen stjæler og misbruger dine personlige oplysninger. Risikoen er kan være lille, men findes, og du vil ikke være den første. Konsekvensen for dit private og professionelle liv bør ikke undervurderes.
Vi har allerede nævnt at coronatiltag har presset beskyttelsen af persondata. StopCovid-app'en i Frankrig og den måde, den er blevet modtaget er et godt eksempel. Fraværet af en sådan app i Belgien er et andet eksempel.
Hvordan sikrer du dine omgivelser?
Heldigvis kan du beskytte dig mod mange farer med et par enkle tiltag, du selv kan gøre – for ja, din digitale sikkerhed er i vid udstrækning i dine hænder. Det første skridt er at tænke logisk og kritisk. Når det er sagt, vil vi gerne give dig nogle mere konkrete tip, der kan bruges både privat- og arbejdsmæssigt.
Øge bevidstheden hos dine medarbejdere.
Et af de grundlæggende aspekter er kommunikation. Dine medarbejdere skal være opmærksomme på risikoen. En måde at gøre dette mere tydeligt, er at give eksempler på konkrete højrisikosituationer: behandling af personlige data, opbevaring af data, PIN-koder, håndtering af mistænkelige e-mails, onlinebetaling og løbende backup.
Sæt høje krav til dine leverandører (især af software)
Undersøg dine leverandører. På det private område skal du være kritisk over for hvem du køber en ydelse af. Det samme gælder for din virksomhed. En grundig undersøgelse af en softwareleverandør er af afgørende betydning. Det er vigtigt at vide, hvilke foranstaltninger der træffes med hensyn til cybersikkerhed, databeskyttelse, hvor hosting er placeret, og hvad deres baggrund er.
Begrænse brugen af gratis tjenester i skyen.
Dropbox, OneDrive, Google Drive ... for at nævne nogle stykker. Mange tjenester tilgængelige i skyen tilbydes gratis. Gratis op til et bestemt volumen for at få brugeren til hurtigt at bruge andre tjenester, der koster penge. Dine data er derefter især placeret på servere hos amerikanske teknologigiganter. Husk på, at disse udbydere opererer på områder, hvor reglerne for persondata og cybersikkerhed er meget forskellige fra dem i Europa.
Vælg en pålidelig "alt-i-en" løsning som en CRM til at gemme data.
Alle de ovenfor nævnte tips kan konverteres til en enkelt løsning. Et CRM-system beskytter de personlige data, du behandler og opbevarer. En udvidet CRM har også et dokumentstyringssystem, hvor du kan sikre, at dine medarbejdere ikke uploader dokumenterne til deres computer eller en ekstern cloud service.
Og hvis du vælger en pålidelig europæisk CRM-leverandør, kan du også være sikker på, at den er GDPR-kompatibelt. Dens servere er placeret på europæisk område, så de overholder de strenge europæiske regler for cybersikkerhed og beskyttelse af persondata. Det eneste du skal gøre for at sikre et digitalt miljø er at vælge den rigtige CRM-leverandør.
Læs mere om:
