Efficy CRM, votre outil GDPR
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Les recommandations d'Efficy concernant le GDPR

Le GDPR aura de réels impacts sur votre core business. Efficy vous propose et vous conseille ces quelques solutions pour vous adapter à ce grand changement dans le traitement des données

Les recommandations d'Efficy

Le GDPR, General Data Protection Regulation (règlement général sur la protection des données), entrera en vigueur en mai 2018.

Il reste donc peu de temps pour se préparer à ce grand tournant de la protection des données. Si vous ne connaissez pas encore le RGDP et ses principes fondamentaux, consultez notre article explicatif ici.

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Pour éviter les amendes et préparer cette transition au mieux, Efficy conseille et propose des solutions à ses clients.

Recommandation #1

Faire un état des lieux de votre situation actuelle

Avant d'aller plus loin dans la réflexion et la mise en place de processus internes concernant le RGDP, vous devez savoir où en est votre entreprise en termes de sécurité de ses données clients. La première étape de cette transition est donc celle de l'analyse des besoins.

La solution Efficy CRM: Le GDPRank

Très prochainement, Efficy vous permettra d'analyser, en ligne et gratuitement, où se situe votre entreprise par rapport à la nouvelle législation. En répondant à nos questions, vous pourrez évaluer votre degré d'exposition et votre niveau de mise en conformité. Votre GDPRank sera bientôt disponible ici.

Recommandation #2

Se préparer

Certaines étapes sont cruciales lorsqu'il s'agit de préparer votre transition RGDP. Premièrement, cartographier les traitements de données personnelles de tous les départements (en priorité les départements marketing, vente et ressources humaines). Ensuite, identifier les risques que comporte chaque traitement de données. Mettez alors en place des processus pour gérer et minimiser ces risques. Finalement, documenter ces processus internes pour vous protéger en cas de contrôle des autorités.

Les solutions Efficy CRM

Data Privacy Impact Assessment

Dans les prochains mois, Efficy mettra en place son service de Data Privacy Impact Assessment. Il s'agit d'un service de consultance incluant les prestations d'un expert en protection de données. Cet expert analysera la situation actuelle de l'entreprise et fera des recommandations qui permettront à l'entreprise de savoir exactement quelles procédures elle doit suivre. Bientôt, vous découvrirez les détails de notre solution ici.

Shared DPO

Enfin, Efficy mettra à disposition de ses clients un DPO (data protection officer) consultant qui apportera son aide et son expertise technique à toutes les entreprises qui le nécessitent. Vous n'avez pas besoin d'un DPO à temps plein dans votre entreprise, c'est pourquoi ce Shared DPO sera à votre disposition lorsque vous aurez besoin d'analyses, de conseils, de soutiens dans votre transition. Bientôt, vous découvrirez les détails de notre solution ici.

Recommandation #3

Contrôler

Les données stockées doivent être vérifiées de manière régulière pour savoir si elles doivent être supprimées ou conservées.

La solution Efficy CRM: Data Cleansing Service

Un abonnement de nettoyage de données sera bientôt disponible pour les clients Efficy. Celui-ci permettra de supprimer ou archiver les données qui ne sont plus actives. Ainsi, l'entreprise s'assure que sa base de données est toujours propre et mise à jour. Bientôt, vous découvrirez les détails de notre solution ici.

Recommandation #4

Donner accès aux données

Vous devez absolument mettre en place des mécanismes qui vont permettre aux personnes dont les données sont traitées d’exercer leurs droits c'est-à-dire de modifier et/ou supprimer leurs données personnelles (date de naissance, nom, prénom, numéro de téléphone, contrats, documents etc.).

Solution Efficy: GDPR Direct Data Access (DDA)

Grâce à un accès sécurisé, les personnes concernées par le GDPR pourront consulter et éditer leurs données personnelles et modifier leurs préférences (par exemple, préférences d'emailing).