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Ce post a été écrit par Olga

« Et patati, et patata toute la journée ça n’arrête pas… » Vous entendez parler d’inbound marketing, de pull marketing, d’account based marketing, de marketing automation… On vous répète que la prospection de masse ou dans le dure, comme beaucoup aiment l’appeler (phoning et emailing), est définitivement morte.

On vous répète que les bannières publicitaires ne sont pas rentables et qu’il est préférable d’investir dans des campagnes Linkedin… C’est bien joli tout ça, mais la vérité est qu’il n’y a pas de vérité vraie. Il n’y a pas une seule stratégie de winners !

La seule chose à faire est de connaître ses clients (sa cible) et de communiquer avec eux comme ils le désirent. Comment le savoir ? Comment décupler ses taux de retours ?

Il faut tester et tout tester ! N’ayons pas peur d’être curieux !

1. On commence par tester l’outbound marketing pour avoir des résultats rapides !

On ressort du tiroir nos vieux amis phoning et emailing !

Phoning et emailing sont sur un bateau, qui tombe à l’eau ? Il faut donc le tester ! Quelles campagnes vous procurent les meilleurs taux de réponse ? Taux d’ouverture ? Quelles campagnes vous génèrent le plus de dossiers qualifiés et ciblés ? Grâce à quelles campagnes avez-vous signé le plus de nouveaux contrats ? Quels sont vos ROI ?

On se donne les moyens de réussir !

On prépare très en amont ses campagnes ! On soigne ses fichiers de prospection. Alors attention, nul besoin d’investir des milles et des cents dans l’achat de fichiers. Servez-vous de votre base de données de votre CRM et segmentez-la en fonction de vos objectifs de campagnes. Ou utilisez Linkedin/Viadéo pour avoir de nouveaux contacts qualifiés.

NB : Vous obtiendrez de bons résultats si votre CRM est « propre », pensez à nettoyer votre base de données !

  • On prépare les messages : mails personnalisés et les formualires d’appels
  • On motive et on prépare ses équipes
  • On teste les jours et les heures où on a le plus de chance de toucher/joindre notre cible. L’A/B testing mérite vraiment que l’on s’y attarde.
  • Et on utilise un bon CRM pour segmenter, programmer ses campagnes, analyser ses résultats.

On analyse et on tranche !

Alors êtes-vous satisfait de vos résultats ? Votre cible répond-elle bien à ces moyens de prospection ? Non ? Alors continuez de lire cet article, la deuxième partie est pour vous ! Oui ? Bravo à vous ! Mais soyez curieux et découvrez de nouvelles méthodes de prospection qui pourraient être plus rentables… à tester bien sûr !

2. On prend son mal en patience et on se lance dans l’inbound marketing !

On repense toute notre philosophie !

On change notre site interne « vitrine » en site de « conversion » (site bien référencé sur Google et qui est capable de vous générer des dizaines de leads par jour). On crée un blog pour améliorer notre notoriété et diffuser des contenus riches capables d’éduquer nos prospects et les faire venir à nous.

  • On n’investit plus dans des publicités mais dans le « content » marketing
  • On crée des landing pages
  • On est hyper présent et actif sur les réseaux sociaux
  • On pense au retargeting
  • On investit dans le marketing automation
  • On fait même du social selling
  • On se fait accompagner pour comprendre ce nouveau charabia et pour réussir !

On attend au moins 6 mois pour analyser sérieusement les résultats !

Pour être efficace, l’inbound demande beaucoup de temps. Vous l’aurez compris, pour réussir cette stratégie Google doit être votre meilleur ami. Il doit vous faire ressortir en premier sur vos mots clés pertinents, vos contenus doivent être visibles de partout et doivent toucher vos personas !

Afin d’avoir de très bon résultats il faut tester :

  • Quelques formats de contenus, quelques heures de diffusion, quelques réseaux afin d’être sûr de comprendre comment fonctionnent vos futurs clients.
  • L’ergonomie de votre site, la navigation est-elle facile ? Les informations capitales ressortent-elles bien ? Vos calls to action sont-ils les bons ? Bien placés et bien visibles ? Vos formulaires ne sont pas trop longs ?

Ces stratégies méritent toutes d’être considérées. Certains ne vont jurer que par l’inbound, d’autres vont continuer à générer de bons leads grâce à l’outbound.
Et vous ?

Faites votre propre stratégie ! Analysez vos tests et agissez !