efficy blog

Het is een feit dat bedrijven die de klantervaring voorrang geven 60% meer winst maken dan bedrijven die dat niet doen.Maar hoe creëer je een uitnodigende customer experience, waardoor meer leads trouwe — winstgevende —…

Koppel de recente daling in start-up financiering aan de sterkere concurrentie rondom marktaandeel, en je snapt waarom er zoveel mislukte start-ups zijn. Het gebrek aan financiering beperkt marketingbudgetten over de…

Klantbehoud wordt sterk beïnvloed door de ondersteuning die klanten na de koop krijgen. Bij sommige merkinteracties voelen klanten zich misleid: ze dachten dat het bedrijf een geweldige klantenservice zou hebben, maar…

Stel je voor dat je een lading laagwaardige leads moet doorzoeken, waarbij je declareerbare uren en middelen verspilt die je ook had kunnen besteden aan hoogwaardige leads die je op een maandagmorgen nog had kunnen…

Als je een start-up hebt, weet je waarschijnlijk dat het verschil tussen overleven en ondergaan ergens op de balans wordt gemaakt. In andere woorden: hoe goed je bedrijf omzet (revenue in het engels) revenu kan…

Het omzetten van leads in tevreden klanten is niet zo makkelijk als het lijkt. De vraag is niet of je een betere lead management strategie nodig hebt, maar wanneer. En hoe transformeer je jouw huidige systeem in een…

Als het op verkopen aankomt, is het vinden van leads slechts het halve werk. De volgende stap is het begeleiden van deze leads naar een verkoop. Follow up emails zijn een belangrijk onderdeel van het proces, omdat…

Als je een start-up leidt, hoef je geen groeispecialist te zijn om te begrijpen welke negatieve effecten ‘klantverloop’ (ook wel “churn”) op je bedrijfsresultaten kan hebben.  Het is de nachtmerrie van elke…

Werken in winkels heeft dan wel de naam ongeschoold te zijn, voor een succesvolle carrière in de detailhandel (retail) heb je specifieke vaardigheden nodig. Ontdek naar welke vaardigheden in de e-commerce retail vraag…

Te veel bedrijven tasten bij het optimaliseren van hun verkoopcyclus in het duister. De meesten realiseren zich dat ze voor het succes van hun bedrijf een zo goed mogelijke verkoopcyclus nodig hebben, vooral in de…