Het kant-en-klare CRM voor kleine bedrijven en start-ups.
Selfservice portal.
Stel je klanten in staat zichzelf te helpen met het snelle en handige Selfservice Portal in efficy CRM.
Maak tijd vrij voor medewerkers om meer klanten te helpen.
Je kunt je portaal eenvoudig opzetten en volledig aanpassen zodat je klanten de vrijheid hebben om zichzelf te helpen wanneer het hun uitkomt.
Met het Selfservice Portal helpen we je de kosten te verlagen en maken we wekelijks uren tijd vrij voor je medewerkers. Zo kunnen ze zich focussen om een grotere impact en betere ondersteuning te creëren.
Geef snel antwoorden met de Kennisbank.
De Kennisbank aan de basis van je Selfservice Portal organiseert je product- en bedrijfsinformatie om je klanten en medewerkers in staat te stellen zichzelf te helpen.
Met de Kennisbank kunnen klanten snel antwoorden vinden op veelvoorkomende problemen zonder zelfs maar een verzoek te hoeven invullen.
Houd je klanten de hele tijd op de hoogte.
Natuurlijk kunnen sommige klanten problemen hebben die buiten je Kennisbank of gemeenschappelijke forums vallen.
Met je Selfservice Portal en Ticketsysteem geïntegreerd in efficy CRM kunnen klanten altijd tickets indienen en bijwerken. Je kunt ze actief op de hoogte houden met een verzoek voortgang tracker. Zo hoeven ze nooit te bellen voor updates.
