Sådan Udvider du Din Målgruppe

En vigtig del af at opnå succes med din markedsføring er at nå ud til flere målgrupper (target audiences på engelsk). År efter år, skal virksomhederne øge antallet af personer, der er interesserede og aktivt engagerede i deres brand for at skabe efterspørgsel. 

Uanset om det drejer sig om at fokusere på målgruppens præferencer eller at engagere sig mere med dem på sociale medier, skal B2B-virksomheder udforske måder at ændre deres markedsføring på for at udvide brandets rækkevidde, øge salget og forblive relevante i deres branche. 

Processen omfatter at identificere og målrette sig mod nye audiences ved hjælp af CRM-software som efficys. Det er afgørende for væksten i B2B-virksomheder, da det er vigtigt at have en stadigt længere liste over virksomheder, der kan kontaktes. Den bør blandt andet indeholde oplysninger om deres interaktioner med virksomheden. 

Men at nå ud til nye audiences kræver en blanding af strategier og marketingkanaler, da over 85 % af kunderne efterspørger en balance mellem både ikke-digitale og digitale oplevelser med brands. Kunderne er mere tilbøjelige til at øge deres gennemsnitlige forbrug på et brand, der bruger disse kanaler til at sprede deres budskab på en mere personlig måde. 

I dette indlæg ser vi på digitale og ikke-digitale taktikker, der er hjælper dig med at udvide dit markedsføringsaftryk – og din målgruppe:

Hvad er en målgruppe?

For en B2B-virksomhed (business-to-business) er en målgruppe en specifik gruppe af virksomheder eller organisationer, som virksomheden har som mål at sælge deres produkter eller tjenester til. 

Denne gruppe er valgt ud fra faktorer som:

• Virksomhedens produkter eller tjenester
• Gruppens behov og smertepunkter
• Gruppens evne til at drage fordel af og have råd til virksomhedens produkter eller tjenester.

Lad os sige, at din B2B-virksomhed sælger software til erhvervslivet. Du går højst sandsynligt efter store virksomheder i en specifik branche, såsom finans- eller sundhedssektoren. 

Dit publikum kan have et specifikt behov for softwaren, f.eks. overholdelse af brancheregler eller evnen til at håndtere store mængder data. Og de har helt sikkert ressourcerne og budgettet til at købe og implementere softwaren. 

B2B-virksomheder skal tydeligt definere og forstå deres målgruppe (ved hjælp af markedsundersøgelser og -analyser, kundeinterviews og spørgeundersøgelser) for effektivt at markedsføre deres produkter eller tjenester.

Hvorfor er det vigtigt at udvide målgruppen?

En stillestående target audience gør B2B-virksomheder afhængige af et enkelt marked eller kundegruppe, hvilket gør dem meget sårbare over for ændringer i kundeadfærd eller markedsudsving. Det begrænser også deres markedsføringspotentiale, hvilket påvirker bundlinjen og får indflydelse på deres investeringer i produktudvikling. 

Der er flere årsager til, at det er vigtigt at udvide målgruppen: 

1. Øget omsætning: En større target audience betyder flere potentielle kunder og øget salg, hvilket kan føre til højere omsætning for virksomheden.
2. Brandbevidsthed: Et større målmarked kan hjælpe med at øge brandbevidstheden og rækkevidden for en virksomhed, hvilket kan føre til mere kundeengagement og i sidste ende mere salg.
3. Omkostningseffektiv markedsføring: En større målgruppe kan hjælpe en virksomhed med at sprede omkostningerne ved markedsføring og annoncering over en større gruppe, hvilket gør markedsføringsindsatsen mere omkostningseffektiv.
4. Indsigt: En større target audience kan give en virksomhed mere indsigt i deres kunders behov og smertepunkter, hvilket kan hjælpe virksomheden med at forbedre deres produkter og tjenester.
5. Nye muligheder: En større målgruppe kan åbne op for nye muligheder for en virksomhed, såsom nye partnerskaber og samarbejder samt muligheden for at komme ind på nye markeder og brancher.
6. Diversifikation: Et større målmarked kan også betyde diversifikation, hvilket gør virksomheden mindre afhængig af et enkelt marked eller kundegruppe.

Markedsføringsstrategier, der gør det muligt at udvide målgruppen.

Begynd med eksisterende data

En vigtig fordel ved dataanalyse er, at du altid kan tage udgangspunkt i det, du ved. Hvis dit publikum deler præferencer eller bestemte karaktertræk med et lignende sæt af virksomheder, så er disse virksomheder et godt sted at starte, når du ønsker at udvide din målgruppe. 

Men først kræver det et nærmere kig på, hvad du ved om din nuværende målgruppe. Kommer de fra et lignende sted? Deler de lignende smertepunkter og købsadfærd? Er det sandsynligt, at de reagerer positivt på (eller engagerer sig i) dit markedsføringsbudskab? Er de også i stand til at købe dit produkt? 

Du kan bruge eksisterende data om dit publikum til at finde lignende virksomheder ved at kvalificere dem med disse spørgsmål. Mens de fleste virksomheder oplever, at deres kampagner indsamler nyttige data om deres target audience, kan organisering og fortolkning af sådanne data i forhold til vækstmål og vækstperspektiv betyde, at man skal igennem et virvar af regneark. 

Det er her, efficys CRM kommer ind – vores dashboard er fyldt med indsigt i eksisterende audiences med fokus på potentielle nye målgrupper, du bør engagere dig med (baseret på de tilgængelige data). 

Med de tilgængelige data kan du derefter implementere et segmenteringsværktøj for at målrette dig disse potentielle nye sæt af target audience baseret på deres opførsel. Du kan skabe endnu flere nye målgruppesegmenter (med mulighed for at skalere dem, efterhånden som din virksomhed vokser) og drage yderligere fordel af efficys prognosemuligheder og markedsføringsanalyser. 

For eksempel kan et brandingbureau identificere og målrette sig mod nye startup-audience, der kan have vist interesse for brandingtjenester (uanset om det er ved at tilmelde sig nyhedsbreve eller engagere sig i indhold) og segmentere dem efter interesse.

Gå omnichannel

Når du har noteret dig, hvilke markeder du ønsker at udforske, skal din markedsføring være sammenhængende på tværs af platforme. Det betyder de samme markedsføringsmaterialer og kundeoplevelser på tværs af flere kanaler, hvilket hjælper dig med at forstærke dit budskab og bruge mindre på "creatives". 

Ifølge en undersøgelse fra 2020 har markedsføringskampagner, der bruger tre eller flere kanaler (f.eks. sociale medier, e-mail, betalt søgning og content marketing) en 90 % højere fastholdelsesrate end kampagner, der kun bruger en enkelt kanal. 

Kundepræferencerne udvikler sig konstant, og du bør derfor have styr på dem, når du udvider din målgruppe. Hold øje med deres aktivitet på sociale medier, købsadfærd, engagementsvaner, præferencer og anden indsigt. Brug derefter disse data, når du planlægger en ny outreach eller opdaterer en eksisterende. 

Eksempel på omnichannel-markedsføring: Hvis du har en B2B-virksomhed, der sælger industriudstyr, skal du bruge en blanding af content marketing, e-mailkampagner, messearrangementer og annoncering på sociale medier for at udvide dit publikum. 

Du kan dele værdifuldt indhold med call-to-action-elementer, hvor de kan udfylde en kontaktformular eller tilmelde sig nyhedsbreve. Ved at bruge efficys kampagneautomatisering kan du indstille automatiseringsudløsere, der sender målrettede salgsfremmende e-mails til disse målgrupper. Du kan også deltage i messer for at møde dem personligt og fremvise dine produkter, og bruge sociale medier til at opbygge brandbevidsthed og tankelederskab i din branche. 

Ved at bruge flere kanaler kan virksomheden nå ud til en bredere målgruppe og effektivt kommunikere værdien af dens produkter og tjenester.

Øg trafikken på din landingsside

Det lyder måske som en kliché, men hvis din trafik ikke vokser, vokser dit publikum heller ikke. Trafik fra målrettede annoncer, opslag på sociale medier og andet indhold, der fører til din landingsside, kan udgøre en ny pipeline af målgrupper, du kan gå efter. 

For at opnå dette har du brug for overbevisende call-to-actions, der stemmer overens med virksomhedernes behov og præferencer, i din markedsføring. Du skal også have indhold på siden til dem, der ønsker at få mere at vide om, hvad du tilbyder. For eksempel kan en betalt annonce føre din potentielle target audience til en landingsside, der promoverer en af dine tjenester med en tilmeldingsformular til et nyhedsbrev eller et link til markedsføringsmateriale (for eksempel et whitepaper eller en blog). 

Ved at supplere din landingsside med sådanne muligheder for engagement får du mest muligt ud af din indsats for at få målgruppen derind. 

efficys Målgruppe-funktion giver et omfattende overblik over dit publikum, som du kan gruppere baseret på lokation, branche eller endda tilmeldingskilde. For eksempel kan du opleve, at de fleste af dine engagerede audiences kommer fra din landingsside. I sådan et tilfælde er det et signal om at fokusere på den kanal. Du kan også opleve, at dit målmarked reagerer bedre på en call-to-action, der inviterer dem til en gratis konsultation frem for en rabat. 

Med et analytisk dashboard, der viser dig mønstre med indsigt, kan du udnytte nye muligheder for at sende mere personlige beskeder og vinde nye målgrupper!

Udforsk strategiske partnerskaber

Der er store chancer for, at det, du tilbyder, komplementerer det, en anden virksomhed tilbyder. Det vil sige, at du har en lignende målgruppe, men tilbyder et andet produkt eller en anden tjeneste. Da der ikke er tale om konkurrenter, ville det så ikke være en god idé at udforske muligheden for et partnerskab eller samarbejde med disse virksomheder for at udvide dit publikum? 

Dette kan være alt fra krydspromovering på hinandens platforme til at afholde arrangementer eller webinarer sammen og skabe fælles produkter eller tjenester. Med komplementære markeder behøver du ikke starte fra bunden, når du ønsker at øge din synlighed – offline og online. 

På denne måde kan begge virksomheder drage fordel af partnerskabet ved at nå ud til nye kunder, der er interesserede i, hvad den anden virksomhed har at tilbyde. Derudover kan det at netværke med og opbygge relationer til komplementære virksomheder i din branche også hjælpe med at øge din rækkevidde og udvide din publi.

Tiltræk og engager målgruppen på sociale medier

Hvis du ser nærmere på dine sociale medier, kan du opdage muligheder for at skabe nye relationer og udvide din audience. Det er uanset om det er gennem social lytning, hvilket giver brands mulighed for at måle kundeopfattelse gennem målrettede undersøgelser, eller ved aktivt at engagere dig med målgrupper på sociale medier. 

Inden for B2B bruger 65 % af virksomhedernes LinkedIns betalte annoncer til at skaffe nye kunder. På den organiske front kan deling af ekspertise gennem en indholdsstrategi, der tilføjer værdi eller vækker andre virksomheders interesse, hjælpe dig med at ramme nye audiences. 

Hvis du for eksempel tilbyder digitale underskriftsløsninger, kan du skrive opslag om forskellen mellem digitale underskrifter og elektroniske underskrifter. Når virksomheder – der ønsker at underskrive dokumenter ved hjælp af en problemfri, juridisk gyldig løsning – ser og deler disse opslag, kan du reposte dem på dine sociale medier for at involvere dit publikum i dit brand.

Udvid din målgruppe hurtigere med efficy

Hvem ønsker at sige farvel til noget godt? Vi gør ikke, og det gør du bestemt heller ikke! Så den gode nyhed er: det behøver du heller ikke – så længe du kan udvide det. 

Og når det kommer til at udvide dit publikum, er det en proces i konstant udvikling, der går ud på at tilpasse din markedsføringsstrategi til de tilgængelige markedsdata for at opbygge en stærk tilstedeværelse online, som tiltrækker B2B- audiences. 

efficy CRM har funktionerne , der hjælper dig med at samle de data, du skal bruge for at anvende ny indsigt til at opretholde en stærk tilstrømning af målgrupper. Vil du se vores funktioner til målgruppeudvidelse med egne øjne? Klik her for at booke en demo. 
 

/da/ressourcer/lead-management-handbog/

Læs mere om:

• Leadgenerering: Din ultimative guide til vækst [2024]