Mit der CRM-Lösung von Efficy teilen Sie Ihr Kundenwissen

In der Transport- und Logistikbranche wie auch in anderen Branchen ist der Kunde ein wertvolles Gut.

Transport- und Logistikprofis haben echte Bedürfnisse in Bezug auf den Austausch von Kundeninformationen, die Erkennung und Überwachung von Geschäftsmöglichkeiten, die Überwachung und Bearbeitung von Beschwerden usw. Dies alles sind große Herausforderungen für diesen Sektor.

Mit den spezialisierten Transportlösungen von Efficy CRM können all diese Probleme dank eines einfachen und skalierbaren Tools gelöst werden.

Die Herausforderungen des Customer Relationship Managements
in der Transport- und Logistikbranche

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    Austausch von Geschäftsinformationen
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    Steigerung der Vertriebsproduktivität
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    Verwaltung von Kundenbeschwerden

Zentralisieren Sie Ihre Kundeninformationen

Eine CRM-Lösung für den Transportbereich ermöglicht es dem Unternehmen, die Informationen über Kunden oder Interessenten zu zentralisieren und auszutauschen. Ihre Außendienstmitarbeiter haben einen vollständigen Überblick über ihre Kontakte: Kundenaktivität (Reederei, Betreiber, Logistikdienstleister usw.), Geschäftsvolumen, Art der Tätigkeit (Land, See, Schiene, Lagerung, Kurier usw.) und Branche (Bulk, Container usw.).

 

Steigerung der Vertriebsproduktivität

Transport- und Logistikprofis sehen sich einem erhöhten Margendruck ausgesetzt. Neue Chancen zu erkennen und richtig zu verarbeiten ist unerlässlich.

Dank der CRM-Lösung von Efficy für den Transport kann Ihr Vertriebsteam Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben sparen und sich stattdessen auf Aufgaben mit hohem Mehrwert konzentrieren. So kann beispielsweise dank der integrierten Dokumentenvorlagen ein Angebot mit wenigen Klicks erstellt und versendet werden.

Überwachung Ihrer Geschäftstätigkeit

Dank der integrierten Reporting-Tools unserer Lösung (Dashboards, etc.) können Manager die Aktivitäten ihrer Teams überwachen.

Mit unserem CRM für den Transport können Berichte direkt in den Posteingang der Manager gesendet werden, so dass die Leistung in Echtzeit überwacht wird.

Verwaltung von Kundenbeschwerden

Im Transport-, Logistik- und Kurierbereich sind Kundenbeschwerden ein sensibles Thema.

Dank unserer CRM-Lösung für den Transport ist die Verfolgung von Kundenreklamationen und deren Bearbeitung schnell und konsistent.

Ihre Berater können Fragen der ersten Ebene schnell beantworten und bei Bedarf eskalieren.

Einige Referenzen

  • Volskwagen logo
  • Belfius logo
  • BNP Paribas logo
  • Merck logo

Unsere Lösungen

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Efficy CRM
„Enterprise“

Sie benötigen ein komplettes CRM (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Reporting), das es Ihnen ermöglicht, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und die 360°-Kundensicht zu standardisieren.
55€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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Efficy CRM
„Premium“

Neben einem kompletten CRM wünschen Sie sich ein leistungsfähiges Projektmanagementsystem, das in Ihr CRM integriert ist. Bonus: Spielfunktionen zur Verbesserung und Beschleunigung der Akzeptanz durch Ihre Benutzer.
70€ / Benutzer / Monat
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E-Deal CRM by Efficy
„Corporate“

Sie sind nicht in Ihrem ersten CRM-Projekt, Sie haben zahlreiche und komplexe Kundenbeziehungsprozesse. Mit dieser Edition ist das BPM nur einen Klick entfernt. Bonus: Multi-Channel-Marketing-Funktionen und vollständige Anpassungsmöglichkeiten.
85€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale