Blog Efficy: Tecnología CRM

La comunicación interna es uno de los factores que auguran el éxito de una compañía. No por nada, en Harvard Business Review se refieren a[...]

Si trabajas como comercial te apoyaras en muchas herramientas comerciales: Un teléfono. Un ordenador. Una agenda. De todo, vaya. Estas herramientas no son lo que[...]

Los Atléticos de Oakland son un equipo de béisbol que revolucionaron su deporte entendiendo los indicadores de gestión. Mira, hasta que ellos reventaron el mercado,[...]

Todas las empresas que aspiran a hacer negocios necesitan conseguir leads primero y gestionarlos después. Muchos. O por lo menos, todos los posibles. Por eso[...]

El CRM es uno de los software más importantes de cualquier empresa. Por eso, elegir el mejor es importante. Nosotros somos parte interesada en todo[...]

La figura del CRM Manager está muy extendida en los países anglosajones. En España, donde vamos a rebufo de nuestros colegas europeos y estadounidenses, está[...]

La fidelización de clientes en empresas de servicios tiene algunas diferencias sensibles respecto a los negocios de venta de productos. Y es que, por su[...]

Cuando hablamos de programas de fidelización de clientes hablamos de las tácticas concretas a aplicar en una estrategia basada en promociones, descuentos o premios. Esta[...]

Hace poco quise cancelar mi cuenta en un banco y me tope, al fin, con su departamento de fidelización de clientes. No diré que banco[...]

Todos estamos de acuerdo en que la fidelización de clientes está bien, ¿verdad? Sobre el papel parece bastante evidente: clientes más fieles, mejores resultados. Pero[...]

Los datos dicen que debemos aplicar estrategias de fidelización de clientes en nuestro negocio. Como vimos en el artículo de fidelización de clientes, aumentar la[...]

Al llegar el nuevo año, también es el momento de pensar en los nuevos retos empresariales para el año 2020. La demanda de soluciones CRM[...]