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CRM en 2020: Predicciones para tus nuevos retos empresariales
Al llegar el nuevo año, también es el momento de pensar en los nuevos retos empresariales para el año 2020. La demanda de soluciones CRM[...]
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¿Cuáles son las diferencias entre CRM y ERP?
CRM y ERP…. Dos aplicaciones utilizadas en la empresa por los departamentos de negocio. Dos soluciones que centralizan mucha información crucial para la empresa. Dos[...]
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Sistema CRM para su empresa la herramienta esencial para hacer crecer su negocio
Gartner predice que, para el 2020, las malas experiencias de los clientes destruirán el 30% de los proyectos de negocios digitales. Este es el momento[...]
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Módulo de CRM y gestión de proyectos: ¿por qué todo en uno?
El software de gestión de relación con los clientes, o CRM, se considera generalmente una herramienta útil para la gestión de contactos, relaciones, documentos y[...]
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CRM gratuito : ¿buena idea o un timo?
Escribe «CRM Gratis» en Google y encontrarás una larga lista de resultados, cada uno más atractivo que el siguiente: los 10 mejores programas CRM gratuitos[...]
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Un negocio más exitoso gracias a un CRM multilingüe
Hoy, 26 de septiembre, es el Día Europeo de las Lenguas. Ahora se preguntará: ‘¿qué tiene que ver esto con el CRM? En realidad, mucho.[...]
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CRM para PYMES: ¿por qué tenemos que hacer un esfuerzo adicional?
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de todo el mundo son los principales motores del crecimiento económico actual. Representan entre el 60% y el 70%[...]
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Consejos y trucos‚ Tecnología CRM
Desarrollar un sistema de CRM o invertir en un CRM ya funcional
Me he dado cuenta, que muchas empresas Pymes hasta empresas grandes tienen dudas y no quieren mal gastar el dinero, sobre todo aquí en España. [...]
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Usar cookies sin infringir las reglas – de CMS abogados
Las nuevas regulaciones de protección de datos están presentes en todas partes y esta es la razón por la que las cookies, que se utilizan[...]
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CRM & Data: La solución para mejorar el éxito empresarial
Independientemente de la industria en la que estás trabajando, el desarrollo y el mantenimiento de relación cliente de calidad debe seguir siendo uno de los[...]
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¿Por qué usar un software CRM?
CRM (Customer Relationship Management), es un concepto que se ha vuelto común. Pero ¿realmente sabes lo que es? Aquí hay 5 buenas razones por las[...]
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Todo sobre la ARP o Automatización Robótica de Procesos
ARP: este es el nuevo acrónimo de saber. La automatización robótica de procesos, una tecnología que promete crecer exponencialmente, apunta a automatizar tareas repetitivas. ¿Su[...]
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El matrimonio de Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas
¿Qué es la Inteligencia Artificial, en qué áreas se aplica y en qué se diferencia del Internet de las cosas? Aquí hay algunas preguntas que[...]
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Estrategia de cambio: metodología a seguir
¿Se acaba de implementar una nueva solución y estás experimentando resistencia al cambio por parte de tus empleados? Aquí están los pasos de una metodología[...]
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Análisis de datos: 4 tendencias a seguir en 2019
1 – ¡Datos, datos y más datos! Big Data y el análisis predictivo y prescriptivo Los datos están en todas partes y, en general, imponen[...]
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¿Por qué deberías implementar los Chabots en tu centro de llamadas?
¡Bienvenido de nuevo! La semana pasada hemos tratado [la Confianza del Cliente ] and [4 claves para convertir las colas de espera en experiencia cliente[...]
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Efficy 11 : Adopta tu nueva aplicación móvil Efficy
Efficy 11 : Adopta tu nueva aplicación móvil Efficy Nos enorgullece anunciar el lanzamiento de Efficy 11, la última versión de tu herramienta CRM. En[...]
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M-CRM: definición, problemas y características
En la era de la hiper conectividad, el uso de Internet móvil se ha generalizado y se ha abierto paso en la esfera profesional. Por[...]
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Implementar un proyecto CRM a gran escala (+1000 usuarios): nuestros consejos
¿Trabajas para una cuenta grande y optimizar la gestión de la Relación Cliente es una de tus metas anuales? Sin duda, se te ha otorgado[...]
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La crisis Facebook y lo que hemos aprendido sobre la Relación Cliente
Facebook atraviesa una de las crisis más importantes de su historia. En cuestión: el caso “Cambridge Analytica” revelado al público en marzo de 2018. Todos[...]
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