Urios Beic

Cuando llegué a URIOS-BEIC, la empresa no utilizaba ningún software de CRM. Estábamos trabajando con varios sustitutos, entre ellos una herramienta de gestión de contratos y una herramienta de gestión de clientes convertida en CRM. Sin embargo, estas soluciones seguían siendo limitadas en cuanto a funcionalidades y teníamos una necesidad cada vez mayor de gestionar nuestra actividad y nuestro crecimiento.

El ejercicio era casi imposible de realizar sin una pérdida considerable de tiempo en el back office.

«Al haber utilizado anteriormente un software de CRM, su adopción era para mí una condición sine qua non para poder desplegar, pilotar y medir los distintos planes de acción comercial y de marketing. «

Uno de nuestros objetivos con el CRM era poder crear un recorrido coherente del cliente y aumentar la tasa de transformación de las oportunidades comerciales. Hemos superado este reto y ahora podemos medir con precisión nuestros resultados y gestionar nuestra actividad comercial diaria.

«Efficy CRM es una herramienta altamente colaborativa, por lo que hemos podido transcribir muchos procesos internos al CRM. La gestión de las carteras de ventas, la gestión de los clientes y la actividad comercial en su conjunto se han simplificado con una ganancia real de productividad para los equipos. «

El CRM aporta mucho a todos, simplifica la vida del comercial, nos da una visión exacta de nuestras existencias, agiliza la elaboración de informes y la toma de decisiones… ¡Ahora tenemos la posibilidad de seguir cada acción que realizamos con gran detalle!

¿Por qué recomendarías Efficy?

En primer lugar, por la calidad de la herramienta y la proximidad de los equipos de Efficy. En segundo lugar, porque se trata de un editor con una verdadera voluntad de evolución funcional. La estrategia del producto y la apertura de las API permiten que la solución apoye nuestro desarrollo.