Le social selling ou vente sociale consiste à tirer profit du potentiel des réseaux sociaux dans le processus de vente.
Et cette utilisation se fait dans les deux sens : les réseaux sociaux pour aller chercher de l’information sur une société, à propos d’un contact décideur et / ou les réseaux sociaux pour pousser du contenu.
Cette démarche est souvent utilisée dans un environnement BtoB puisque selon certains chiffres 57% des décisions d’achat se font avant le premier contact commercial.
Il semblerait donc que le social selling ait de beaux jours devant lui.