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Ce post a été écrit par Mae

La plupart des entreprises peuvent, à un moment donné, être comparées à d’autres entreprises impliquées dans le même domaine de travail. Pour préciser cette comparaison, ces entreprises utilisent une sorte de processus d’analyse comparative. Le processus d’analyse comparative permet d’accroître le caractère concurrentiel de différentes entreprises travaillant dans le même secteur et donne un sentiment de conscience concernant le maintien de la qualité et du service.

David T. Kearns, ancien directeur de Xerox Corporation, a été l’un des initiateurs de ce concept et l’a défini comme suit : « L’analyse comparative est le processus continu qui consiste à mesurer les produits, les services et les pratiques par rapport à des concurrents plus sévères ou à des entreprises reconnues comme leaders du secteur ».

Maintenant, nous vous montrons les 5 avantages que vous obtenez en mettant en œuvre le benchmarking, en fonction de votre activité :

Le Benchmarking est principalement utilisé pour évaluer la connaissance de la concurrence et aussi pour rassembler les informations basées sur la performance qui ont été faites tout au long du processus de développement du produit ou de l’organisation.

A l’aide de ce processus de benchmarking, nous pouvons évaluer et identifier les obstacles qui permettent d’améliorer et d’accroître nos performances.

Il existe actuellement deux types de benchmarking :

I. Analyse comparative interne :

Il s’agit de la comparaison des pratiques et des performances entre équipes ou individus au sein d’une organisation.

II. Analyse comparative externe :

Il s’agit de la comparaison des performances organisationnelles entre les entreprises. Cependant, le benchmarking est généralement un processus visant à voir comment les concurrents travaillent ou comment ils parviennent à réussir. Pour obtenir ces informations, des recherches, des enquêtes et des analyses des visites de sites Web sont effectuées.

Ce sont quelques-unes des façons de collecter des données lors de la mise en œuvre du benchmarking :

Analyse des métriques :

Comparez ce que fait votre concurrence et voyez si cela vous aide à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez innover, comme le positionnement sur le web, les médias sociaux, la fréquence des livraisons aux clients, etc.

Analyse comparative stratégique :

Il analyse la manière dont les meilleures entreprises se font concurrence et utilisent les meilleures stratégies pour réussir sur ce marché concurrentiel. Ce type est principalement utile pour toutes les organisations qui ont des objectifs à long terme.

Étude SWOT pour chaque entreprise :

Selon l’abréviation (Faiblesses, Menaces, Forces, Opportunités), c’est une façon de connaître chaque entreprise en profondeur et grâce à cela, vous pouvez avoir une idée beaucoup plus claire sur ce qu’il faut mettre en œuvre dans votre propre entreprise.

Analyse comparative entre pairs :

Elle s’applique entre les industries ou les entreprises travaillant dans un domaine similaire et vous étudiez comment elles évoluent, les unes avec les autres.

Benchmarking de groupe :

Il s’agit de l’une des formes d’analyse comparative dans laquelle un groupe d’entreprises adhère à une association pertinente et fournit un rapport qui peut être utile à tous ceux qui procèdent à des évaluations stratégiques pour leur entreprise.

Analyse comparative fondée sur l’expérience :

Elle se concentre sur les entreprises qui ont fait leur marque dans leur secteur. Il s’agit d’un rapport qui rassemble toutes les meilleures pratiques et tous les rapports permettant d’analyser ce qu’il faut mettre en œuvre et ce qu’il ne faut pas mettre en œuvre.

Créez dès maintenant votre propre benchmarking, en fonction de votre type d’entreprise !

Le benchmarking est un processus qui comprend différents aspects qui aident toutes les entreprises d’un domaine de travail similaire ou différent à comprendre leurs forces et leurs faiblesses. Il existe différentes façons de la mettre en œuvre, mais voici quelques conseils qui peuvent vous aider à faire la différence dans votre secteur dès aujourd’hui :

  • Déterminez les aspects importants de votre activité, tels que le taux de retour sur investissement, la portée, le nombre de clients, etc.
  • Planifiez la phase de collecte des données et commencez à faire des recherches.
  • Collectez des données pertinentes qui peuvent être considérées comme différentes de ce que fait votre entreprise.
  • Effectuez des analyses comparatives et examinez tous les résultats.
  • Sur la base des résultats, élaborez des programmes pour améliorer l’efficacité de votre entreprise.

Il est important que lorsque vous recueillez les informations de votre benchmarking, vous les sauvegardiez et pour chaque action que vous prenez, assurez un suivi et vous pouvez le faire grâce à Efficy CRM. Cet outil vous permettra non seulement de savoir où vous en êtes, mais aussi de mettre toute votre équipe sur la même longueur d’onde que vous.

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L’analyse comparative : ce qu’elle est et comment elle peut aider votre entreprise
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