efficy blog

Klantervaring in Restaurants: het is Maken of Kraken

In het artikel van deze week zal ik me richten op de klantervaring in restaurants. We zijn allemaal wel eens naar een restaurant geweest en hebben soms een ‘betoverend’ moment meegemaakt. Maar soms ook de hel. Dit is…

Implementatie en Voordelen van een CRM Voor de Hotelsector

De hotelsector, een van de belangrijkste economische drijfveren in veel landen, heeft de afgelopen jaren enorme veranderingen moeten ondergaan. Nog niet zo lang geleden werd vrijwel de gehele hotelsector…

Digitale Verzekeringsmakelaar en Digitale Transformatie

Digitale transformatie, deze uitdrukking is iedereen wel bekend. En aanwezig in alle branches! Ook in de verzekeringsbranche is men bewust van de noodzaak om zichzelf te transformeren, of in ieder geval te veranderen…

CRM on Premise en CRM on Demand. Verschillen en Voordelen.

Voordat we de belangrijkste verschillen behandelen, moeten we een nog andere fundamentele vraag beantwoorden: Wat is een CRM? De meeste mensen denken dat een CRM een hulpmiddel is om de gegevens van uw bedrijf…

Hoe Organiseer je een Winnend Verkoopproces?

Als we denken aan het verkopen, gaat het niet om het promoten van een specifiek item en het wachten op iemand die het koopt, of het geven van dit item aan iedereen die langskomt totdat ze overtuigd zijn om het voor…

Wat is een CRM-Strategie en hoe Implementeert u Deze in uw Bedrijf?

Wanneer iemand de wereld van CRM ontdekt, is hij vaak snel overtuigd om het te gaan gebruiken. Dit is normaal: het brengt veel voordelen met zich mee en de instaptarieven zijn zeer betaalbaar. Vaak blijft het…

CRM Voor Callcenters: de Sleutel tot Callcenter Management

Het is niet het leukste in de wereld dat iemand u belt vanuit een callcenter terwijl u aan het eten bent, werkt of een dutje probeert te doen. Toch doen bedrijven dit nog steeds. De vraag is: waarom? Simpelweg…

Gebruik een CRM Voor uw Sales en Verbeter uw Resultaten

Het gebruik van een CRM in uw dagelijks leven brengt veel voordelen met zich mee. Sommige van mijn favorieten zijn:De teams die er gebruik van maken worden veel productiever.Het maakt het beheer van de middelen van het…

CRM voor het MKB: Waarom we een Stapje Verder Moeten Gaan

Middelgrote en kleine ondernemingen (MKB) over de hele wereld zijn de belangrijkste drijvende krachten achter de huidige economische groei. Zij vertegenwoordigen 60% tot 70% van de werkgelegenheid en 55% van het BBP in…

Voordelen van het Gebruik van een CRM in een B2B-Omgevingen

Terwijl in de meeste consumentenmarkten de groei is gestopt, is de concurrentie alleen maar toegenomen. Juist daarom is er een algemene trend in het bedrijfsleven dat zich richt op B2C ("Business to Consumer") om…