Naviland Cargo

Naviland Cargo er en kombinert transportoperatør. Som en europeisk leder innen kombinert sjøtransport, betjener Naviland Cargo store europeiske havner og har 11 avdelinger i Frankrike og Belgia.

Kundene deres er rederier, befraktere, speditører, tankskip og transportører.Prosjektet for å utstyre salgsstyrker med et Customer Relationship Management (CRM)-verktøy er drevet av Senior Management for å støtte utviklingen av Naviland Cargo ved å strukturere og utvikle den kommersielle tilnærmingen.

Naviland Cargo har valgt efficy for dette prosjektet.

Valget av efficy

Effektivitet øker effektiviteten av tjenestene som tilbys kunder og forbedrer kundeforholdet.

I en kontekst med sterk utvikling, er det å ha høykvalitets kundeinformasjon både sentralisert og delt, nen av fordelene ved suksessen til salgsteamene.

Den raskere tilgangen til informasjon gjør det mulig å forbedre produktiviteten til teamene i planleggingen av besøkene eller i realiseringen av estimatene.

Faktisk administreres produktporteføljen i CRM-løsningen med mulighet for pristeamet til å administrere den tydelig. Til slutt gjør rapporteringsverktøy det mulig for dem å følge utviklingen av den kommersielle aktiviteten.

Bli med de 13 500+ kundene som bruker efficy for å utvide virksomheten sin.

"Vi var på utkikk etter en CRM som ville bli integrert i arbeidet til selgerne, som ville være modulær og som ville tillate oss å overvåke aktiviteten på en svært detaljert måte."
Nicolas Chery
LEDER FOR TELEFONSALG
Les mer
"efficy CRM har gitt oss global dekning, kan justeres for å møte nye behov raskt og enkelt, og var i stand til å tilpasse seg de sterke tekniske begrensningene i informasjonssystemet vårt."

Valérie Exilie
LEDER FOR PASSASJERINFORMASJON OG KUNDEFORHOLD
Les mer
"Vi valgte efficy CRM på grunn av sine flerspråklige evner. Uavhengig av deres arbeidsområde i verden, har våre salgsteam nå et enkelt grensesnitt."

Christophe Peysson
DISTRIBUSJONSLEDER FOR MARKEDSFØRING
Les mer
"Fra web-leads til virksomhetsovervåking, efficy CRM har gjort oss i stand til å forenkle, strukturere og automatisere våre kunderelasjoner. Nå kunne vi ikke levd uten efficy CRM!"
Anne Thuilliert
COMMERCIAL RELATIONS OFFICER
Les mer