Naviland Cargo.

Naviland Cargo est un opérateur de transport combiné. Leader européen du transport combiné maritime, Naviland Cargo dessert les grands ports européens et dispose de 11 agences en France et en Belgique.

Ses clients sont les compagnies maritimes, les agents maritimes, transitaires, les citerniers et les transporteurs.

Le projet de doter les forces commerciales d’un outil de gestion de la Relation Client (CRM) est impulsé par la Direction Générale afin de soutenir le développement de Naviland Cargo en structurant et développant la démarche commerciale.

Pour ce projet, Naviland Cargo a choisi efficy CRM.

Le choix d'efficy CRM.

efficy CRM accroit l’efficience des services proposées aux clients et améliore la Relation Client.

Dans un contexte de fort développement, avoir une information client de qualité à la fois centralisée et partagée est l’un des atouts de la réussite des équipes commerciales.

L’accès plus rapide à l’information permet d’améliorer la productivité des équipes dans le planning des visites ou encore dans la réalisation des devis.

En effet, le catalogue produit est géré dans la solution CRM avec la possibilité pour l’équipe Pricing de l’administrer simplement (prix, devise…).

Enfin, des outils de reporting permettent de suivre l’évolution de l’activité commerciale.

Rejoignez plus de 13 500 clients qui utilisent efficy pour accélérer leur croissance.

« Nous cherchions un CRM à la fois intégré au travail des commerciaux, modulable et qui permette de suivre l’activité de manière très fine. »
Nicolas Chery
RESPONSABLE DES VENTES PAR TÉLÉPHONE
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« efficy CRM nous a apporté une couverture globale, une capacité d’ajustement simple et rapide aux nouvelles demandes et une adéquation aux très fortes contraintes techniques du SI. »

Valérie Exilie
RESPONSABLE ENTITÉ INFORMATION VOYAGEUR & RELATION CLIENT
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« Nous avons choisi efficy CRM pour ses capacités multilingues. Quelle que soit leur zone d’opération dans le monde, nos équipes de vente disposent désormais d’une interface unique »

Christophe Peysson
MARKETING DISTRIBUTION MANAGER
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« Du web lead au suivi des affaires, efficy CRM nous a permis de simplifier, structurer et automatiser notre relation client. Aujourd’hui, sans efficy CRM nous ne saurions pas comment faire ! »
Anne Thuilliert
CHARGÉE DE RELATIONS COMMERCIALES
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