Det färdiga CRM-systemet för småföretag och startups.
Self-service portal
Ge dina kunder möjlighet att själva snabbt hitta hjälp med vår praktiska självbetjäningsportal i efficy CRM.
Frigör support-medarbetarnas tid för att hjälpa fler kunder att lyckas.
Konfigurera och anpassa din portal enkelt, så att du kan ge dina kunder friheten att hitta hjälp själva när det passar dem.
Med portalen för självbetjäning hjälper vi dig att minska kostnaderna och ge dina supporthandläggare mer tid över, så att de kan fokusera på att göra en större insats och ge bättre support.
Ge snabba svar genom Knowledge base.
I centrum för självbetjäningsportalen organiserar din knowledge base produkt- och företagsinformation för att hjälpa både kunder och anställda.
Med kunskapsdatabasen kan kunderna snabbt hitta svar på vanliga problem utan att de ens behöver fylla i en förfrågan.
Hjälp kunderna hela tiden.
Naturligtvis kan vissa kunder ha problem som inte går att lösa via er Knowledge base eller ett communityforum.
Med självbetjäningsportal och ärendehanteringssystem inbyggda i efficy CRM kan kunderna alltid skicka in och uppdatera ärenden när de behöver. Du kan hålla dem aktivt informerade genom att låta kunden själv se och övervaka förloppet i deras ärende, så att de slipper ringa för att få uppdateringar.
