CRM-systemet klar til brug for små virksomheder og startups.
Selvbetjeningsportal
Giv dine kunder mulighed for at søge viden med den hurtige og praktiske selvbetjeningsportal i efficy CRM.
Frigør medarbejdernes tid og hjælp flere kunder.
Du kan nemt oprette og tilpasse din selvbetjeningsportal, så dine kunder simpelt og intuitivt kan søge viden og information.
Med selvbetjeningsportalen hjælper vi dig med at reducere omkostningerne og spare dine medarbejdere mere tid, så de kan fokusere på at skabe en større effekt og bedre support.
Giv hurtige svar via vidensbasen.
Videnbasen er hjertet af din selvbetjeningsportal og organiserer dine produkt- og virksomhedsoplysninger for at give både dine kunder og medarbejdere den information de mangler.
Med vidensbasen kan kunderne finde hurtige svar på almindelige problemer uden at skulle udfylde en formular.
Giv kunderne flere muligheder.
Nogle kunder kan naturligvis have problemer, som ligger uden for din vidensbase.
Med din selvbetjeningsportal og din kundeservice integreret i efficy CRM kan kunderne altid indsende og opdatere anmodninger, når de har brug for det. Du kan holde dem aktivt informeret med en tracker til at følge udviklingen i anmodningen, så de ikke behøver at tage telefonen for at få opdateringer.
