Tips en trucs

Training op maat? #DurfTeVragen

Een training op maat betekent input van u als klant, als (toekomstige) gebruiker van het CRM-systeem. De standaard training door uw CRM-leverancier is enkel effectief[...]
Lees meer
CRM projectSamenwerking
Tips en trucs

De 5 essentiële CRM boeken

Toen ik in verkoop begon, besefte ik dat het verslavend was. Praten met mensen die u gaan helpen meer te verkopen is echt cool en[...]
Lees meer
Commerciele Relatie‚ Tips en trucs

Datamining, een troef voor uw bedrijf

Wat is data mining? Datamining is de verzameling technieken en technologieën waarmee u grote hoeveelheden gegevens kunt verkennen, zowel automatisch of semi-automatisch. Het doel van[...]
Lees meer
KlantenloyaliteitPersonalisatie
Tips en trucs

Drie basistips om de klantrelatie te verbeteren

Ooit afgevraagd hoe u de klantrelatie kunt verbeteren? We hebben vastgesteld dat goed klantrelatiebeheer niet alleen de klantervaring verbetert, maar ook de omzet van het[...]
Lees meer
CRM InstrumentErvaring van de klant
Tips en trucs

Vrouwen in IT, de strijd gaat door!

Op 8 maart is het Internationale Vrouwendag. Bij Efficy willen van de gelegenheid gebruikmaken om in deze blogpost te laten zien welke weg we hebben[...]
Lees meer
Samenwerking
Tips en trucs

Hoe CRM-training zorgt uw CRM-project

Dave van der Heijden – Trainer bij Efficy Wanneer u op het punt staat om een CRM-project te implementeren, moeten veel vragen beantwoord worden. Wat[...]
Lees meer
CRM InstrumentCRM project
Tips en trucs

François Laurent: CRM? Begin er nu mee!

Marketeer François Laurent legt uit waarom bedrijven dringend nood hebben aan een CRM-strategie We interviewen François Laurent, consultant, blogger en co-voorzitter van de marketingvereniging Adetem.[...]
Lees meer
CRM Case studyEmotie