Definición de la gamificación

El juego ocupa un lugar esencial en nuestra sociedad, desde hace mucho tiempo. Así, los primeros ejemplos de gamificación se remontan a los años 80 con la aparición de los programas de fidelidad de las compañías aéreas. Hoy vemos numerosos ejemplos: Nike+, Runkeeper, colecciones de cromos Panini, Duolingo… Y no parece que vaya a parar ya que se estima que el mercado mundial de la gamificación alcanzará los 10,2 mil millones de dólares en 2020.

En todos estos ejemplos, el principio es simple. Cuanto más corremos/aprendemos/compramos, más puntos acumulamos/niveles superamos. En resumen, se nos invita a superarnos, se nos empuja a la comparación (con nuestros amigos o con la versión soñada del álbum Panini completado).

Hacer que la relación entre colaboradores sea más «divertida» gracias a la ludificación, crear apetencia por los productos que ofrece la empresa, encontrar aquel pequeño plus interactivo que transforma reuniones clásicas en verdaderos caldos de actividad creativa…

Cada vez son más las empresas donde la gamificación se está haciendo un hueco. Ofrece multitud de posibilidades para resolver problemáticas que hasta hoy permanecían bloqueadas o inexplotadas. Y ello sin ninguna reestructuración interna, ni contratación masiva, ni ninguna otra operación enorme.

Por otro lado, la ludificación permite que los directores conozcan mejor a sus equipos. Platón escribió: «Puedes descubrir más de una persona en una hora de juego que en un año de conversación». Es la prueba de que Platón fue un pionero de la gamificación.