estrategia competitiva
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Este artículo ha sido escrito por Mae

La estrategia competitiva se define como el plan a largo plazo donde una empresa busca obtener una ventaja sobre sus competidores.

Tiene como objetivo crear una posición defensiva en una industria y generar un ROI superior.

Este tipo de estrategia tiene un rol muy importante cuando los consumidores están en constante contacto ante productos casi similares. Por ejemplo, el sector de la telefonía móvil.

Según el economista y profesor de la universidad de Harvard, Michael Porter, en 1985 presenta este concepto el cual sigue vigente en el mundo empresarial.

Tipos de estrategias competitivas (según Porter):

Porter Competitive Strategy -Estrategia competitiva Porter

De acuerdo con el economista, existen diferentes 3 tipos de estrategias competitivas:

  • Liderazgo en costes bajos:

El objetivo de este tipo de estrategia es que la empresa quiere convertirse en el productor de más bajo costo en el sector y esto lo hace produciendo a gran escala, con el fin de tener una economía gradual.

Con una alta capacidad de negociación y el uso de tecnología de punta, son algunos de los factores necesarios para lograr este tipo de liderazgo.

  • Estrategia de diferenciación:

Aquí una empresa mantiene características únicas de sus productos en el mercado, creando así un factor de diferenciación.

Con este tipo de táctica se quiere lograr ser relevante en un sector específico y los negocios  cobran un precio superior por los productos (debido a las características de alto valor añadido).

Su marca, su calidad, sus principales canales de distribución, su apoyo promocional constante, etc. son algunos los atributos que son tomados en cuenta.

  • Táctica de enfoque o de segmentación:

Este tipo de estrategia tiene que ver con la audiencia a la que está dirigido un producto o servicio. Con esta estrategia, una empresa se concentra en satisfacer segmentos bien definidos según el tipo de población, la ubicación, o sus hábitos de consumo.

Por ejemplo, un negocio se enfoca en segmentos de mercado específicos y mantiene sus productos a bajo precio. Lo que ayuda es a satisfacer a los consumidores y a ganar popularidad.

Por otra parte, una empresa que busca diferenciarse entre uno o dos competidores, enfocado en segmentos específicos.

Este tipo de diferenciación se hace para satisfacer las demandas de los clientes que se abstienen de comprar productos de la competencia sólo por falta de pequeñas características. En sí, es una clara estrategia de comercialización de nicho de mercado.

Toda estrategia competitiva necesita previamente un análisis para que sea eficiente

Antes de establecer tus estrategias, es clave que hagas un análisis de la competencia.

En este artículo, hacemos referencia a que hay dos etapas principales que hay que tomar en cuenta a la hora de hacerlo:

  • Identificar el valor que da tu competencia en el sector,
  • Y examinar su cuota en el mercado.

Bien, después de que hayas hecho tu análisis, es momento de estar periódicamente pendiente de tu competencia.

No sólo te ayudará a predecir sus próximos movimientos, sino que también te proporcionará algunas ideas valiosas sobre cambios futuros en tus productos o servicios, el escalamiento de los equipos, las inversiones y otras ideas que pueden ser muy importantes para crear diferentes estrategias competitivas.

Algunos temas que puedes monitorizar a tu competencia pueden ser:

  • Cambios en su sitio web
  • Newsletters
  • Cambios de productos y ofertas especiales
  • Redes Sociales
  • Palabras clave y SEO
  • Publicación de sus contenidos
  • Y campañas publicitarias (Social Media, PPC, etc.).

Después de conocer tu competencia, vienen las estrategias competitivas.

Posteriormente que sepas quiénes son tus competidores, y conozcas sus próximos pasos y tengas una visión de sus estrategias, es hora de que tomes medidas y hagas buenas tácticas competitivas.

Algunas de las estrategias competitivas que puedes aplicar en tu negocio

Proporcionar más valor:

Siempre debes de pensar y preocuparte por tus clientes actuales y potenciales. A veces, proporcionar más valor es lo que hace que una decisión a los ojos de los clientes sea usar una marca u otra.

Lo que puede ayudarte es escribir artículos de valor en tu blog, enfocados en ayudar a tus clientes.

Construye relaciones cercanas con tus prospectos y clientes:

Esta es una de las estrategias competitivas favoritas.

Crear relaciones personales con tus prospectos no sólo te proporcionará clientes, tiene algo adicional… Ellos se convierten en tu mejor ventaja competitiva y de marketing, ya que se encargaran de difundir a todos sobre lo felices que están con tu producto o servicio.

Ofrece diferentes modelos de pago: 

Analiza qué productos o servicios están siendo de mucha relevancia y crea diferentes paquetes. Es una gran táctica porque abres un abanico de opciones y eso puede ayudarte a vender otras cosas más a tus clientes.

Aplica cada estrategia competitiva, de la mano de tu CRM  

En resumen, existen 3 diferentes tácticas para ser relevante en tu sector: dar un buen producto de calidad, ofrecer valor y sobretodo, comunicarte con tu cliente.

La importancia de desarrollar una estrategia competitiva es que aparte de identificar fortalezas y debilidades de toda empresa, te ayuda a crear tácticas especificas y eficaces para ser relevante en tu sector.

Está claro que un CRM puede ayudarte en este proceso estratégico ya que:

  1. Puedes guardar en él toda la información que consigas (contactos en empresas),
  2. Consigues editar y guardar desde la misma herramienta toda documentación, para que así no pierdas ningún detalle.
  3. Y lo más importante: consigues que todo tu equipo de trabajo conozca qué tácticas estás implementando para que este pueda servirles ya sea para una presentación con un prospecto y mucho más.

Por cierto, ¿ya probaste Efficy?

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