okrs
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Este artículo ha sido escrito por Mae

Confieso que antes era un desastre para organizarme…

Todo lo apuntaba en un cuaderno, (o lo que tuviera enfrente) y cada tarea que tenía, la comenzaba, pero no la llegaba a terminar.

Es más, el bloguero Tim Urban puede explicar perfectamente lo que me pasaba en esta charla Ted:

 

En pocas palabras: En mi mente hay un monito que se dispersa y tengo que decirle cada vez: “Ey! regresemos a lo que estábamos trabajando, ¿te parece?” (jejeje!)

No sé si a ti te ha pasado lo mismo, más ahora que la mayoría estamos trabajando desde casa, el llegar a nuestros objetivos está siendo un desafío.

Hoy quiero compartir contigo una de las metodologías por excelencia que grandes empresas estamos implementando y nos ayuda a estar 100% alineados y cumplir cada tarea de forma exitosa.

Se llaman OKRs.

Qué son y para qué sirven los OKRs

Nacen en 1971 y fueron creados en Intel por uno de sus co-fundadores, Andy Grove; quien siempre estaba en la búsqueda de una gestión innovadora. Él decía que:

okrs-andy-grove

Vienen de las siglas en inglés «Objetivos y Resultados Clave».

Es una metodología de trabajo que sirve para alinear las acciones y esfuerzos de todo un equipo hacia objetivos comunes, con el fin de conseguir resultados clave.

Al implementar los OKRs consigues muchos beneficios, como por ejemplo:

  • Mejoras la comunicación en tu equipo,
  • optimizas tus procesos internos,
  • todos en tu equipo sabrán qué buscan y cómo implementarán cada tarea,
  • aumentas tu productividad personal y la de tu departamento,
  • obtienes resultados que harán crecer tu negocio,
  • y mucho más…

A título personal, los OKRs me han permitido tener un punto de partida y un enfoque muy claro de las tareas a realizar, apoyándome siempre en el equipo que conocen al detalle cuales son los objetivos a alcanzar.

Rompiendo mitos sobre los OKRs

En Efficy comenzamos a poner en práctica los OKRs en el 2019, por iniciativa de Tomi.

Conozcamos qué tiene que decir él al respecto:

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Sólo para estar seguro de dar mi explicación, aquí algunas de las razones que dan hoy para no hacer OKRs:

1. «No se puede hacer con más de 9 personas los OKRs»:   

Amazon, Google, Adobe, Dropbox, Asana, Intel, Airbnb, Efficy y más, trabajan con OKRs.

Los Okrs pueden (y deben) hacerse individualmente, en equipos pequeños, grandes o incluso al C-Level a toda una empresa. 

Claro está que no depende del tamaño. Por ejemplo: en nuestro caso, Mae, David y yo podríamos seguir haciendo lo que hacemos en nuestro nivel, y para una reunión de todo el equipo, compartimos los resultados clave de las acciones que estamos implementando. 

Así que la especificidad sube un nivel, pero seguimos teniendo la visibilidad y el objetivo compartido. Como ves, esto podría llegar hasta el nivel C. 

okrs diagrama google

Los OKRs parten del objetivo principal de la organización

2. «Es una reunión de seguimiento»: 

Si, es una reunión de seguimiento, pero con esteroides (jejeje!). 

Se podría decir que “los esteroides” son la visibilidad del resto del equipo (o de la empresa), y conocer el impacto de tus acciones en los objetivos de tu departamento. (por corregir)

3. «Es lo mismo que hacemos en los 1on1»: 

Los 1on1 son geniales, me gustan mucho, pero el propósito de un 1on1 es diferente. Un 1on1 es para que la persona pueda decirle al gerente lo que necesita. Pero si haces 1on1 como OKRs, sólo con tu gerente, pierdes el seguimiento con esteroides.

4. “No son flexibles”:  

Los OKRs son flexibles. Puedes cambiar las acciones (incluso los resultados clave). Dicho esto, lo mejor es que pongas OKRs al principio de un trimestre, y el trabajo para conseguirlo. Aquí estás creando una estrategia, pero con flexibilidad.

Creo que las reuniones ya están inventadas y no hay que reinventarlas. Actualmente, las reuniones más utilizadas son las 1on1, las daily, las retrospectivas, los OKRs y los siteoffs.  

Estas son estándar y funcionan muy bien para muchas empresas. En nuestro caso, llevamos a cabo los 1on1 y OKrs. 

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Cómo crear los OKRs

Un OKR está compuesto por un Objetivo, el cual indica “qué queremos lograr” y de forma cualitativa.

Esto puede ser por uno o varios Resultados Clave, es decir qué acciones en concreto haremos para llegar a nuestro objetivo y a la vez podamos medir de manera cuantitativa, si avanzamos en la dirección adecuada o no.

Vanesa Tejada, Head of Product de LATAM Airlines Digital, detalla qué elementos hay que considerar a la hora de definir los OKRs:

>> Describir un objetivo corto, fácil de recordar y que inspire, orientado a la propuesta de valor que ofrecemos al cliente,

>> Seleccionar las métricas que nos indica el progreso hacia el objetivo,

>> Definir el valor de punto de partida de cada métrica,

>> Definir el valor de resultado a conseguir de cada métrica,

>> Identificar la fuente de datos de cada métrica,

>> Acordar cada cuánto vamos a inspeccionar la métrica,

>> (nice-to-have) Umbrales de OKRs para decir si estamos en lo esperado, por encima o por debajo,

>> (nice-to-have) Confianza para conseguir el objetivo, útil para priorizar.

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Los OKR dirigen las acciones a implementar

En nuestro caso lo que hacemos es que Tomi es el encargado de establecernos el objetivo y David y yo, nos encargamos de poner las acciones que consideramos clave para conseguirlo.

Esto es importante porque tanto David y yo, vamos conociendo los resultados de nuestras acciones, qué es el caso contrario del micromanagement (que parte de cuando el equipo hace acciones y no saben que resultado apoyan ó hacia qué objetivo se dirige la empresa).

De hecho, Tomi siempre nos hace estas 2 preguntas en la reuniones de OKRs porque nos ayuda a re ubicarnos y a conocer qué tan “sano” está el equipo:

  • ¿Qué haces?
  • ¿Por qué lo haces?

El responder estas preguntas le sirve a Tomi a conocer en qué línea estamos. Porque puede ocurrir que estemos siguiendo un enfoque erróneo y una visión externa a nosotros consigue ayudarnos a reconducir el rumbo de forma satisfactoria.

Incluso, si eres el líder de tu equipo y te llegasen a responder a la segunda pregunta como: «porque me lo ha dicho mi jefe» o «porque tengo que entregarlo» etc… Puede ser que tengas un pequeño problema, porque puede ser que tu comercial no esté siendo responsable de la acción que ambos establecisteis en su momento.

Como mencionaba antes, los OKRs son un espacio de reflexión estratégica y táctica , la cual se puede llevar día a día, con compromiso y disciplina autoimpuesta que provoca que las cosas ocurran.

Puede ser que como jefe tengas los OKRs en tu cabeza, pero si no lo tienes visualmente y sin ser accesible para tu equipo, seguramente alguien se te quedará en el camino…

Por ello, ¿quieres nuestros OKRs de marketing? 🙂

Descarga gratis aquí nuestra plantilla y ponla en marcha en base a tu negocio.

En ella te explicamos cómo usarla, incluso, tiene un apartado que utilizamos llamado “retrospección”, que es el feedback relevante que consigues en cada reunión de OKRs.

Este documento lo tenemos guardado en nuestro Efficy, donde podemos hacer cambios en tiempo real y le notifica a Tomi cuando eso ocurre.

Aparte de eso, puede ver cada tarea que tenemos entre manos y las oportunidades que nuestros comerciales están gestionando.

Si quieres un tour gratis, agenda el día y la hora que te queda bien aquí y mi compi Javier se pondrá en contacto contigo.

Espero de corazón que te sirva esta genial metodología y si tienes alguna duda más sobre cómo puedes ponerla en marcha o qué resultados estás consiguiendo, escríbeme vía mgu@efficy.com y será un gustazo echarte una manita 🙂

¿Y qué más hasta el próximo post?

Hablaré sobre la importancia de hacer Roles Play y por qué hoy en día son claves a la hora de tener un SDR o Account Executive.

Recuerda que si quieres recibir el próximo post, escribe tu email debajo y te avisaré de cada post de nuestro viaje a los 100.000€/mes.

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Mae, de Efficy