Este artículo ha sido escrito por David Jiménez

Todo negocio exitoso tiene diferentes formas y tamaños.

La definición de éxito para una empresa puede asociarse con fracaso para otra. Por ejemplo, una empresa principalmente centrada en la rentabilidad para los accionistas no compartirá la misma definición de negocio rentable, que un proyecto de cambio social sin ánimo de lucro.

En este artículo vamos a explorar cómo tener una empresa exitosa y las herramientas que puedes usar para alcanzar tus metas y objetivos.

Los negocios exitosos tienen diferentes formas y tamaños.
¿Cómo conseguir un negocio exitoso?

No basta con decir simplemente que quieres que tu empresa tenga éxito, tienes que saber en qué consiste, en qué áreas se aplica, y planificar cómo lo vas a lograr.

Puedes comenzar, por ejemplo, analizando tus datos de rendimiento reales, frente a tus KPI en áreas de negocio específicas.

En general, existe 6 áreas clave en las que se puede medir el éxito de tu negocio:

  • Liderazgo y gestión: planificación, estrategia y dirección. Los KPI de esta área deberían de incluir: rentabilidad y crecimiento de ingresos.
  • Mano de obra: aprendizaje y desarrollo de competencias por parte de los empleados. Los indicadores de esta área incluyen: tasas de retención de empleados y puntuación de satisfacción de los empleados.
  • Operaciones: procesos y flujos de trabajo optimizados. Los KPI de esta área incluyen: facturación de cuentas por cobrar y por pagar, ratio y ciclo de conversiones.
  • Producto o servicio: eficiencia de la producción y entrega de valor a los clientes. Los indicadores de esta área incluyen: rapidez del equipo, tiempo de salida al mercado, tasa de retención de clientes y puntuación de satisfacción del cliente.
  • Marketing y ventas: generación de crecimiento a través de conversiones y construcción de marca. Los KPI de esta área incluyen: valor del tiempo de vida del cliente, ingresos recurrentes mensuales, coste de adquisición de clientes y porcentaje de crecimiento de la base de clientes.
  • Finanzas: ingresos y acumulación de activos, como equipos e instalaciones. Los indicadores de esta área incluyen: margen de beneficio bruto y neto y ratio.

Con estos datos en la mesa, aquí tienes:

6 tips para tener negocio 100% exitoso

Aquí analizaremos algunos sistemas y herramientas digitales que puedes usar para ayudarte a lograr mayores niveles de éxito en distintas áreas de tu empresa.

6 tips para tener negocio 100% exitoso

1. Solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

La solución de CRM es la primera de la lista de herramientas imprescindibles para un negocio exitoso.

La razón por la que un CRM te ayuda a mejorar la eficacia de la comunicación con el cliente, seguir y supervisar los datos de manera más efectiva e impulsar la productividad de tu equipo de ventas.

En términos prácticos, una buena solución como Efficy, facilitará la organización de datos de clientes existentes y potenciales, lo que te ayudará a gestionar tus actividades de venta y posventa. Esto generará éxito en el negocio en las áreas de operación, servicio, ventas y finanzas.

Algunas soluciones de CRM se integran en el software de análisis de datos, por lo que puedes obtener conocimientos profundos para ayudarte con decisiones estratégicas y supervisar el éxito del negocio más de cerca.

2. Sistemas de gestión de contenido (Content Management Systems)

Un CMS es una manera asequible de crear presencia en Internet para tu negocio. Las plataformas de CMS suelen tener una interfaz de creación de sitios web fácil de usar, que te permite arrastrar elementos a su lugar y ofrecen plantillas económicas para que puedas empezar.

Las plataformas de CMS más modernas incluyen funciones avanzadas, como diversos plugins, traducción automática y herramientas de optimización de SEO.

3. Herramientas de automatización de emails

Muchos negocios usan la divulgación por correo electrónico como parte de su estrategia de marketing, ya que es una manera eficaz y barata de promocionar productos y ofertas. Las herramientas de automatización, como las respuestas de correo electrónico automáticas, quitan algo del trabajo duro del marketing por correo electrónico y son una manera fácil de ayudar a aumentar las tasas de conversión.

Una de las herramientas más útiles del software de automatización de email, como Efficy Marketing, es una prueba A/B que te permite enviar dos versiones ligeramente distintas del mismo correo electrónico Usando los resultados de la prueba A/B, puedes corregir y optimizar tu correo electrónico para maximizar las conversiones y lograr un negocio de éxito.

4. Software de contratación

Una empresa solo es tan buena como las personas que trabajan en ella. Si quieres que las tareas de la empresa se completen con éxito para impulsar el crecimiento, tienes que contratar a las mejores personas para cubrir los puestos vacantes.

Actualmente, es una buena idea llevar a cabo comprobaciones exhaustivas de los antecedentes, como las referencias y los expedientes penales, para asegurarte de que los candidatos sean reales y no suponen ningún riesgo para tu negocio.

Si quieres optimizar tus procesos para conseguir un negocio exitoso, tienes tres opciones en lo que se refiere a contratación:

  • hacerlo tú, que es algo que lleva mucho tiempo y esfuerzo,
  • contratar a una empresa de selección, que es más caro,
  • o usar una herramienta de software de selección, que es rápido y barato.

Algunas herramientas de software de selección solicitan automáticamente comprobaciones de los antecedentes y optimizarán tus flujos de trabajo de selección. Efficy ofrece un CRM con un diseñado especial, que incluye funciones diseñadas específicamente para ayudar con los recursos humanos y la selección.

5. Herramientas de contabilidad

Cuando la mayoría de las personas piensa en un negocio exitoso, piensa en una cosa: beneficios.

Aunque es un error pensar en los beneficios como único indicador de un negocio exitoso, está claro que son muy importantes para la supervivencia y el éxito del negocio. Por eso el software de contabilidad es una herramienta empresarial imprescindible en la actualidad.

Puedes conseguir software empresarial que te ayude a gestionar y supervisar los gastos, el beneficio bruto, los salarios de los empleados, los gastos del negocio, las facturas de servicios, el alquiler de terrenos, etc. El software de contabilidad es mucho más preciso y eficiente que un contable que hace todo manualmente, y libera su tiempo para que hagan recomendaciones de estrategia financiera y busquen oportunidades para el ahorro de costes.

6. Software de gestión de tareas

Por último, las empresas son sinónimo de actividad. Todo el mundo dentro de un negocio tiene una serie de tareas que hacer cada día. Para asegurarte de que conocen sus responsabilidades y para ayudarte a supervisar el progreso, se recomienda que uses algún tipo de app de planificación de proyectos o productividad.

Efficy CRM incluye una herramienta de gestión de proyectos para ayudarte a planificar y hacer un seguimiento de las tareas. Incluye una herramienta de diagramas GANTT y funciones colaborativas que te permiten organizar las tareas del negocio con más éxito.
Guía para hacer crecer tu negocio con un CRM

Impulsa el éxito del negocio con una solución de CRM completa

Si buscas lograr mayores niveles de éxito en tu negocio, hay cientos de herramientas y apps para elegir que te proporcionan distintas maneras de aumentar la productividad y la eficiencia.

De todas las herramientas empresariales descritas, el CRM es la más eficaz para lograr un negocio exitoso en múltiples áreas, y no somos los únicos que lo decimos.

Si buscas una solución de CRM sencilla y llena de funciones, Efficy CRM es la solución ideal para ti. Reserva una demostración de Efficy CRM para ver cómo podemos ayudarte a lograr mayores niveles de éxito en tu negocio.

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