Het kant-en-klare CRM voor kleine bedrijven en start-ups.
Bedrijfsbeheer
Hoe je Zakelijk Succes Kunt Behalen
5 minuten lezen · Listen
Zakelijk succes (business success in het Engels) is er in allerlei vormen en maten.
De definitie van succes voor het ene bedrijf kan juist het tegenovergestelde betekenen voor het andere. Een bedrijf dat voornamelijk is gericht op winst voor aandeelhouders, gaat bijvoorbeeld niet uit van dezelfde definitie voor zakelijk succes als een project voor maatschappelijke verandering zonder winstoogmerk.
In dit artikel gaan we dieper in op de verschillende definities van business success en bekijken we enkele tools die je kunt gebruiken om je doelstellingen te behalen.
Wat is zakelijk succes?
Als je ondernemer bent en een zakelijk idee hebt of een manager in een al langer bestaand bedrijf bent, is het altijd een goed idee om exact te definiëren wat business success betekent.
Het is niet voldoende om alleen maar bekend te maken dat je je bedrijf wilt laten slagen. Je moet namelijk weten hoe dat er exact uitziet, op welke gebieden het van toepassing is en plannen hoe je het kunt bereiken.
Succes kun je definiëren door de gegevens van je daadwerkelijke prestaties te vergelijken met de KPI-doelen voor specifieke zakelijke gebieden. Over het algemeen zijn er 6 hoofdgebieden waarop je zakelijk succes kunt meten:
- Leiderschap en management – succesvolle strategie, planning en bestuur. KPI's voor dit gebied omvatten: winstgevendheid, omzetgroei
- Personeel – leren en ontwikkeling van vaardigheden van werknemers. KPI's voor dit gebied omvatten: personeelsbehoudpercentage, tevredenheidsscore voor werknemers
- Bedrijfsvoering – geoptimaliseerde processen en workflows. KPI's voor dit gebied omvatten: omzet van debiteuren en crediteuren, quick ratio, cashconversiecyclus (CCC)
- Product of service – doelmatigheid van productie en klanten waarde leveren. KPI's voor dit gebied omvatten: teamsnelheid, introductietijd, klantbehoudpercentage, klanttevredenheidsscore
- Sales en marketing – groei genereren via conversies en opbouwen van merkbekendheid. KPI's voor dit gebied omvatten: levenswaarde van klanten, maandelijks terugkerende inkomsten, klantacquisitiekosten, percentage groei klantenbasis
- Financiën – omzet en het verzamelen van activa (apparatuur en faciliteiten). KPI's voor dit gebied omvatten: bruto- en nettowinstmarge, quick ratio
6 tools waarmee je business success kunt behalen
In dit gedeelte bekijken we enkele digitale systemen en tools die je kunt gebruiken om het succes op verschillende gebieden van je bedrijfsactiviteiten te verhogen.
1. Klantrelatiebeheeroplossing (CRM-oplossing)
Een CRM-oplossing is een van de onmisbare tools voor zakelijk succes. De reden waarop een CRM-systeem zo belangrijk is, is dat het de efficiëntie van communicatie met klanten kan verbeteren, gegevens effectiever kan bijhouden en de productiviteit van het salesteam kan verhogen.
In praktische termen maakt een goede CRM-oplossing, zoals efficy CRM, het gemakkelijker om klanten leadgegevens te organiseren, zodat je je verkoopinspanningen en dienstverlening na verkoop kunt beheren. Daarmee behaal je business success op het gebied van je bedrijfsvoering, dienstverlening, verkoop en financiën.
Bepaalde CRM-oplossingen kunnen worden geïntegreerd met software voor gegevensanalyse, wat betekent dat je een diep inzicht kunt verkrijgen ter ondersteuning van strategische besluiten en zakelijk succes nauwgezetter kunt bijhouden.
2. Contentbeheersystemen (CMS-systemen)
Een CMS vormt een betaalbare manier voor je bedrijf om op het web aanwezig te zijn. CMS-platforms beschikken meestal over een gebruiksvriendelijke interface waarmee je elementen kunt slepen en neerzetten en worden geleverd met gratis of goedkope sjablonen waarmee je aan de slag kunt gaan.
De meeste moderne CMS-platforms omvatten geavanceerde functies zoals een groot aantal plugins, automatische vertalingen en tools voor SEO-optimalisatie.
3. Automatiseringstools voor e-mails
Veel bedrijven nemen contact op per e-mail als onderdeel van hun marketingstrategie. Dat is namelijk een effectieve en betaalbare manier om producten en deals te promoten. Met automatiseringstools zoals functies voor automatisch beantwoorden, hoef je zelf minder werk te verzetten voor e-mailmarketing en beschik je over een gemakkelijke manier om conversiepercentages te verhogen.
Een van de handigste functies van de automatiseringssoftware voor e-mail, zoals efficy Marketing, is de A/B split-test, waarmee je twee net iets verschillende versies van dezelfde e-mail kunt verzenden. Met behulp van de resultaten van de A/B-test kun je je e-mail aanpassen en optimaliseren om je conversies te maximaliseren en je zakelijke succes te vergroten.
4. Wervingssoftware
Een bedrijf staat of valt bij de kwaliteit van de mensen die er werken. Als je bedrijfstaken succesvol wilt afronden en groei wilt stimuleren, moet je de best mogelijke mensen in dienst nemen voor openstaande vacatures.
Tegenwoordig is het een goed idee om een grondig antecedentenonderzoek te doen en de referenties na te gaan en op een eventueel strafblad te controleren, zodat je zeker kunt weten dat sollicitanten zijn wie ze zeggen te zijn en geen risico vormen voor je bedrijf.
Als je de processen wilt stroomlijnen en business success wilt bevorderen, heb je drie opties op het gebied van werving:
- dit zelf doen, wat veel tijd en moeite kost;
- een wervingsbedrijf in de arm nemen, wat duurder is
- of een wervingstool gebruiken, wat snel en goedkoop is.
Bepaalde wervingssoftware kan automatisch antecedentenonderzoek aanvragen en zorgt voor optimale wervingsworkflows. efficy CRM biedt een speciaal ontworpen CRM-systeem met functies die specifiek zijn ontworpen om je te helpen bij HR en werving.
5. Boekhoudkundige tools
Wanneer de meeste mensen aan zakelijk succes denken, denken ze maar aan één ding: winst.
Hoewel het onjuist is om winst te zien als enige aanwijzing van business success, is winst overduidelijk heel belangrijk voor het overleven en welslagen van elk bedrijf. Daarom is boekhoudkundige software tegenwoordig een onmisbare zakelijke tool.
Je kunt boekhoudkundige software krijgen waarmee je uitgaande betalingen, brutowinst, salarissen van je werknemers, zakelijke onkosten, gas- en lichtrekeningen, erfpacht, enzovoort kunt beheren. Boekhoudkundige software is nauwkeuriger en doelmatiger dan een boekhouder die alles handmatig moet invoeren en bovendien kunnen zij hun tijd nu besteden aan aanbevelingen voor de financiële strategie of op zoek gaan naar mogelijke besparingen.
6. Taakbeheersoftware
Ten slotte draait het bij bedrijven om activiteiten. Iedereen binnen het bedrijf moet elke dag een reeks taken uitvoeren. Als je ervoor wilt zorgen dat iedereen op de hoogte is van zijn of haar verantwoordelijkheden en je de voortgang wilt kunnen bijhouden, is het aan te raden om een app voor projectplanning of productiviteit te gebruiken.
efficy CRM omvat een projectbeheertool waarmee je taken kunt plannen en bijhouden. Deze bevat ook een GANTT-diagramtool en samenwerkingsfuncties om bedrijfstaken goed in te kunnen delen.
Zorg voor zakelijk succes met een uitgebreide CRM-oplossing
Als je groter business success wilt behalen, zijn er honderden tools en apps waaruit je kunt kiezen, die verschillende manieren bieden om productiviteit en doelmatigheid te verhogen.
Van alle zakelijke tools die we hierboven hebben beschreven, is een CRM-systeem de meest effectieve manier om zakelijk succes te behalen op meerdere gebieden. En wij zeggen dat niet alleen.
Als je op zoek bent naar een gebruiksvriendelijke CRM-oplossing vol functies, is efficy CRM de ideale oplossing voor jou. Boek een gratis demo van efficy CRM om te zien hoe we je kunnen helpen groter business success te behalen.
Lees meer:
