La oficina situada en París de la empresa de seguros Chubb (anteriormente ACE European Group Limited) se especializa en programas complejos de gestión de riesgos empresariales, así como en seguros de accidentes y de salud para individuos.

La empresa vende sus productos a través de una red de corredores. Actualmente emplea a 220 personas. 80 de ellos utilizan Efficy CRM todos los días.

Efficy CRM es una solución extremadamente simple, eficiente y personalizable, que se distingue en particular de otras soluciones CRM por la simplicidad y calidad de los enlaces que conectan las entidades (clientes, empresas, proyectos, etc.) entre sí.
Pascal Evaux
Senior Business Analyst et Data Mining Manager

La solución desplegada

En 2005, la compañía implementó Efficy CRM para diferenciarse de sus competidores en un mercado de seguros muy estancado.

Su objetivo era aumentar las ventas a través de una segmentación de clientes más eficiente, ventas cruzadas optimizadas y ofertas altamente específicas. La empresa utiliza Efficy CRM para segmentar los mercados según el tipo de actividad y el perfil del prospecto y para gestionar sus contactos y sus agendas..

La solución fue rápidamente operacional. En solo dos meses, el sistema se ha personalizado para permitir la recopilación diaria de flujos de datos de los diversos sistemas de la empresa. La compañía valora especialmente el repositorio, que es una fuente única de datos que es fácil de actualizar. Esta información centralizada se comparte entre los departamentos.

Aquí están las características del CRM utilizadas para el proyecto Chubb y los resultados

A medida que la empresa migró sus BlackBerry a iPhones, también optó por la oferta móvil Efficy CRM para aprovechar las capacidades de sincronización remota bidireccional de la base de datos a través de enlaces inalámbricos.

Arquitectura de mantenimiento cero

  • Contactos, Agenda, Tareas, Documentos, Correos Electrónicos.
  • Compatibilidad con navegadores web (IE, Firefox, Chrome, Safari)
  • Compatibilidad Apple y Windows OS
  • Efficy Administrator Module (gestión de usuarios, tablas Lookup)
  • Integración de MS Office
  • Integración de Apple Mail
  • Integración de Entourage
  • Módulo de Marketing
  • Módulo de Ventas
  • Informe de ventas estándar
  • Módulo Efficy Designer completo
  • Módulo de Asistencia
  • Módulo de Hoja de horas
  • Módulo de Facturas
  • Módulo de Intereses
  • Módulo de Gestión de Proyectos
  • Integración de telefonía

Otras referencias similares

  • Idiom Concept logo
  • Amma logo
  • Afnor logo
  • Merck logo
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Nuestras otras referencias

2.500 clientes y más de 170.000 usuarios utilizan las soluciones del Grupo Efficy

El Efficy CRM nos permite recopilar los créditos además de mejorar la estructura de nuestra organización de ventas.
Stefan Keersmaekers
Director general
Benoit Speybroeck - belfius
El nuevo sistema permitirá a todos los que estén en contacto con un cliente tener una vista de 360 ° de ellos.
Benoit Speybrouck
Manager of the infrastructure channels
Necesitábamos ir rápido para interrumpir lo menos posible la vida cotidiana de los equipos. E-Deal CRM by Efficy ha sabido acompañarnos con un software potente, intuitivo y fácil de usar. Tener una herramienta rápidamente aceptada por los usuarios es una gran ventaja para nosotros.
Marion CIAPPARA
Responsable de proyectos
LE FOREM gestiona su actividad gracias a Efficy CRM
Manuel Rodríguez López
Director Arquitectura et Desarrollo
El reporting de Efficy es muy apreciado por nuestros empleados
Catherine Jansen
Directrice Département Gouvernance et Contrôle interne
La implantación de la herramienta E-Deal CRM en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)
Frédéric Daruty
Presidente de 20 Minutes Francia
Visión del Cliente, en una palabra: serenidad. Ahora hemos alcanzado una buena velocidad de crucero. El grupo Efficy ha crecido mucho en los últimos años, es una sociedad real.
Arnaud GARNIER
Jefe del Equipo de MOA de Visión del Cliente
Efficy CRM es una solución extremadamente simple, eficiente y personalizable, que se distingue en particular de otras soluciones CRM por la simplicidad y calidad de los enlaces que conectan las entidades (clientes, empresas, proyectos, etc.) entre sí.
Pascal Evaux
Senior Business Analyst et Data Mining Manager
Tenemos como proyecto un despliegue de CRM con otros departamentos de la empresa, que gracias al CRM podrán tener un enfoque más centrado en la” Customer Service Attitude
Christophe Balaresque
Director de Marketing
Para nosotros, Efficy es una combinación de eficiencia y efectividad, y con frecuencia muestro Efficy a mis clientes y socios comerciales como prueba de nuestro control sobre nuestros procesos internos" indica R. Assmann d’Ixoconcept.
Ronald Assmann
Mánager de Compras y Logística
Con Efficy, hemos creado una columna vertebral de información
Gilles Hocepied
Director Comercial
Gracias a Efficy CRM, tenemos una comprensión general y una comprensión completa de todos los procesos que tienen lugar en nuestra empresa.
Anne Carpentier
Formador en desarrollo de negocio de TI, consultoría, auditoría y gestión de proyectos
Efficy nos brinda una mejor trazabilidad y un mejor seguimiento en la gestión de la actividad.
Olivier Willocx
Director general
Todos nuestros contratos, solicitudes y documentos relacionados con el asegurado están en vigencia. Es muy fácil encontrar información.
Jeffrey Chmielecki
Analista comercial