Fundada en 1994, Datakit es una de las seis únicas empresas del mundo en el mercado de intercambio de datos CAD que proporcionan componentes de lectura nativos.

«La globalización ha hecho que nuestro negocio sea muy competitivo. Hoy tenemos que estar presentes en todo el mundo.
Nuestros clientes están en todas partes, el 80% de nuestra facturación se realiza en el extranjero. Hoy en día continuamos nuestro desarrollo en Rusia y China.»

Debemos ser reactivos, trabajar constantemente en nuestra reputación y ofrecer un servicio de calidad.

Con Efficy CRM, dirigir un negocio mientras viajas por el mundo es un juego de niños.
Francis Cadin
PDG

El proyecto en breve

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    14 Usuarios

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    2 500 clientes

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    3 M€ en facturación

Una gestión a distancia

Todo el equipo tiene su sede en Francia. Por otro lado soy muy móvil, me fui a vivir 2 años a Santa Bárbara en California y luego a Belice. Y estoy empezando a dar una vuelta al mundo en moto para conocer a mis clientes y distribuidores.

En primer lugar, puedo contar con mi equipo. Llevamos mucho tiempo trabajando juntos, nuestra organización está bien establecida. No me preocupa nada. Además, todos utilizamos Efficy CRM, que me permite seguir la actividad de la empresa de forma puntual. Puedo acceder a Efficy muy fácilmente desde mi portátil o mi móvil. Todo lo que necesito es una conexión a Internet.

Solíamos usar Excel, ya no recuerdo cómo trabajábamos sin Efficy.

Todos los miembros del equipo tienen una cuenta, incluso los desarrolladores.

Efficy es el centro de nuestro sistema de información interno, así que lo sé todo en minutos.

No tengo que hablar con todo el mundo todos los días y puedo centrarme más en los puntos clave.

¿Por qué elegir Efficy CRM?

Sin esta herramienta no podría dirigir mi empresa en la carretera. Pero Efficy es también el CRM que nos permite gestionar y desarrollar nuestra actividad comercial.

El software piensa por nosotros y nos dice con quién debemos contactar y cuándo. Es nuestra memoria. Nuestro departamento de marketing también lo utiliza mucho, lanzamos nuestras campañas de correo electrónico y comunicados de prensa a través del CRM.

Una solución colaborativa

Efficy es la herramienta que me permite seguir la actividad, estar «conectado». Veo el informe de actividad diario y sé lo que ocurre, los correos electrónicos intercambiados, quién ha llamado a quién, en qué ha derivado la llamada, etc. También puedo seguir las facturas del mes, los pedidos del día, los pedidos del mes….

También nos comunicamos mucho a través del «periódico» Efficy. Todo el mundo puede dejar un mensaje que se transmite a todo el mundo. Es mucho más rápido y cómodo que los intercambios por correo electrónico, sobre todo porque todo el historial está bien guardado.

Otras referencias

  • DKV logo
  • Gerontim logo
  • 3D-reshaper logo
  • Urios Beic logo