Tracking email et CNIL 2026 : ce qu'efficy fait pour vous mettre en conformité
Ce que la recommandation CNIL change concrètement
La CNIL a publié en avril 2026 sa recommandation définitive sur les pixels de suivi dans les emails. Elle clarifie une obligation qui existait déjà dans le RGPD : le tracking des ouvertures et des clics dans les emails nécessite le consentement préalable du destinataire.
Tout contact qui n'a pas exprimé de choix est désormais considéré comme n'ayant pas consenti. Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation.
Date limite de mise en conformité : 16 juillet 2026.
En cas de manquement, la CNIL peut prononcer des sanctions allant jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial au titre du RGPD.
Le plan de mise en conformité pour E-deal
Phase 1 — Avant le 16 juillet 2026 : aucune action de votre côté
La mise en conformité est gérée directement au niveau du hub centralisé E-deal. Le tracking des ouvertures et des clics sera conditionné en temps réel au consentement de chaque destinataire.
Une page de gestion du consentement, accessible via un lien dans le footer de vos emails, permettra à chacun de vos contacts d'accepter, refuser ou modifier son choix à tout moment. La preuve de consentement est conservée de manière individualisée.
La seule action requise de votre côté : ajouter le lien de consentement dans le footer de vos emailings. efficy vous fournit ce lien personnalisé.
Phase 2 — T3 2026 : des améliorations natives dans E-deal
Des développements seront apportés directement dans l'application pour simplifier encore la gestion du consentement :
- Intégration native du lien de consentement dans l'éditeur d'email, sans copier-coller manuel
- Visualisation du statut de consentement tracking directement depuis la fiche contact dans votre CRM
Ces évolutions seront disponibles via une montée de build E-deal.
Le plan de mise en conformité pour Apsis
Dès maintenant : désactivez le tracking manuellement
Apsis vous permet dès aujourd'hui d'être en conformité avec la recommandation CNIL, sans attendre la solution cible. Vous pouvez désactiver le tracking pour chaque envoi :
- Au niveau de l'email : désactivation du pixel d'ouverture
- Au niveau de chaque lien : désactivation du tracking de clics
Solution cible : une architecture de consentement automatisée
La solution cible, en cours de développement, introduira une gestion automatisée du consentement : vos emails partiront en deux versions selon le statut tracking de chaque destinataire, avec ou sans suivi. Les formulaires Apsis permettront également de recueillir ce consentement directement. Livraison prévue après mi-juillet 2026.
Récapitulatif : ce que vous devez faire avant le 16 juillet 2026
Vous utilisez E-deal
- Aucune action de déploiement requise
- Ajouter le lien de consentement fourni par efficy dans le footer de vos emailings
- La conformité est assurée côté hub de manière transparente
Vous utilisez Apsis
- Désactiver le tracking d'ouverture par campagne
- Désactiver le tracking lien par lien
Bonnes campagnes d'emailings !
