Matinale Mutuelles/Assurances « Cap sur la fidélisation »

Le Jeudi 19 octobre de 9h00 à 12h30, sur la Terrasse de Paris, Eloquant, efficy et PwC vous proposent une Matinale Mutuelles/Assurances « Cap sur la fidélisation », clôturée par un cocktail apéritif avec vue 360 sur Paris.

« Cap sur la fidélisation ! »

Résiliation en 3 clics depuis le 1er juin dernier, réforme de la protection sociale complémentaire pour le secteur public qui se dessine… Le secteur Mutuelles/Assurances connait à nouveau de profonds bouleversements dans un contexte d’une concurrence accrue.

Pour fidéliser, se différencier, attirer… La Relation Client est plus que jamais LE levier à ne pas négliger afin de consolider le lien avec les clients.

Lors de cette matinale, experts, chercheurs et décideurs du secteur partageront analyses, stratégies, visions, plan d’actions et projections.

Au programme

• Accueil et petit-déjeuner
• Présentation de l’étude Opinion Way : les clés et leviers de la fidélité dans le secteur Mutuelles/Assurances, avec le regard croisé des consommateurs et des professionnels de la Relation Client
• Table ronde : Le relationnel, pilier de la fidélisation !
• Table ronde : Digitaliser sa relation client sans décevoir et sans nuire à la fidélité
• Keynote de clôture : Les tendances à anticiper en 2025 dans le secteur des Mutuelles & Assurances
• Apéritif de clôture

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ATTENTION : nombre de places limité & inscriptions soumises à validation et priorisation.