Blog: Trucs et Astuces

La gestion des ressources humaines revient de loin. Dans un passé pas si lointain, où les entreprises n’avaient que des « bureaux individuels », l’unique description de[...]

L’EBIT (abréviation de « Earnings before interest and taxes ») est une mesure de la rentabilité. Il calcule le bénéfice d’exploitation d’une entreprise en soustrayant le coût[...]

Le centre d’appels s’est transformé en centre de contact. Pour de nombreuses entreprises, disposer d’un centre d’appels est le cœur du service clientèle. C’est l’endroit[...]

Dans cet article, nous allons nous concentrer sur ce qu’est la chaîne de valeur et sur la manière dont un CRM peut vous aider à[...]

Réseaux sociaux, CRM, ERP, cloud… Ces dernières années, les outils numériques ont bouleversé le monde du travail et le quotidien des dirigeants d’entreprise. Pour les[...]

“Liker”, “poker”, “twitter”, “retwitter”, “suivre”, “mentionner” … ces nouvelles habitudes de notre quotidien n’ont plus de secret pour personne. Mais peut-on vraiment s’en servir au[...]

Disposer d’un plan de communication d’entreprise est presque une obligation de nos jours pour toute entreprise moderne. Selon une étude réalisée par l’Association des responsables[...]

La formule des flux de trésorerie est très importante car elle permet aux créanciers et aux investisseurs de constater le succès des opérations d’une entreprise[...]

NeuroSales est l’une des tactiques les plus révolutionnaires en matière de formation à la vente. Dans n’importe quelle situation, savoir comment « vendre quelque chose » peut[...]

Selon une étude de la Harvard Business School, 92 % des chefs d’entreprise s’accordent à dire que la communication interne a subi des changements majeurs[...]

Les plans de communication interne sont essentiels lorsqu’une entreprise souhaite se transformer d’une manière ou d’une autre. Pour Michael Beer, professeur d’administration des affaires à[...]

Il est important d’avoir une stratégie de communication interne. Selon une étude de la Harvard Business Review, 92 % des cadres s’accordent à dire que[...]

Les outils de communication interne sont particulièrement importants à une époque où le télétravail et le COVID exigent de nouvelles formes d’organisation. C’est pourquoi, dans[...]

Avec ces exemples de communication interne, 4 bons et 1 mauvais, nous voulons souligner les différences entre les organisations qui la font bien et celles[...]

Quelles que soient les idées d’entreprise que vous avez, il est important de savoir que l’esprit d’entreprise est l’un des processus les plus intéressants que[...]