[Transport/logistique/Energie/Eau] Relation client : comment rester proche quand tout change ?

Eloquant, Mayday et Efficy, spécialistes de la relation client, se sont associés à OpinionWay pour interroger les Français sur leur vision du service client en cette ère d'intelligence artificielle et vous dévoileront les résultats lors d'un webinaire en ligne le jeudi 5 février 2026 à 9h30.

L'enquête s'est concentrée sur quatre secteurs essentiels : Énergie, Eau, Transport et Logistique, des domaines où l'excellence relationnelle devient un différenciateur majeur.

Le constat ? Un décalage parfois saisissant entre ce que les entreprises proposent et ce que leurs clients recherchent concrètement.

📊 Les données parlent d'elles-mêmes : Rapidité, contact humain, personnalisation… les priorités évoluent et bousculent les modèles traditionnels.

🎥 Au programme :

✅ Les enseignements de l'étude : chiffres révélateurs et analyses pointues
✅ Témoignages concrets de professionnels des secteurs Énergie et Transport & Logistique
✅ La confrontation des points de vue : consommateurs face aux enjeux opérationnels
✅ Recommandations actionnables pour harmoniser technologie et expérience terrain
✅ Échanges en direct avec nos experts

📚 Cadeau de clôture : Recevez le rapport complet en format livre blanc après la conférence.

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Pour décoder les mutations en cours, ajuster votre approche relationnelle et garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

🚀 Participation gratuite sur inscription

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Important : si vous n’êtes pas disponible le 5 février, inscrivez-vous pour recevoir le replays et le livre blanc avec les insights de l’étude Opinion Way pour les secteurs du Transport, la Logistique, l’Energie et l’Eau.