efficy blog

Wat is data mining?Datamining is de verzameling technieken en technologieën waarmee u grote hoeveelheden gegevens kunt verkennen, zowel automatisch of semi-automatisch.Het doel van datamining is het analyseren van…

Leads, prospecten, verkoopkansen ... Verschillende termen die we gebruiken voor leads. Eén uitdaging blijft echter altijd: we hebben continu nieuwe gekwalificeerde leads nodig om onze databank te voeden. Maar wat is nu…

De nieuwe afkorting die u moet kennen is: “RPA”. RPA staat voor Robotic Process Automation. Deze nieuwe technologie, die naar verwachting exponentieel zal groeien, is ontworpen om repetitieve taken te automatiseren. Met…

De Customer Journey is de som van alle contactpunten die de klant heeft met een bedrijf. Het definiëren van de optimale Customer Journey is een proces dat uit meerdere fasen bestaat, dat begint met het nakomen van de…

In de vastgoedsector, misschien nog meer dan in een andere sector, is één van de beste marketingacties het gebruikmaken van de bestaande klantrelatie. Het hebben van loyale klanten en sterke relaties is essentieel voor…

Mobile CRM: definitieEen mobile CRM is een versie van uw CRM-oplossing die toegankelijk is vanaf een mobiel apparaat (bijvoorbeeld een smartphone of tablet). De mogelijkheid om in real time toegang te krijgen tot…

Know Your Customer: definitieHet acroniem KYC (Know Your Customer) werd voor het eerst gebruikt in de Verenigde Staten. Deze term werd snel ingeburgerd in Europa, met name in de banksector, waar de klantkennis van…

Het doel van DMP, ook wel Data Management Platform genoemd, is het verzamelen van gegevens om deze vervolgens samen te voegen en te verenigen, teneinde een segmentatie mogelijk te maken op basis van het gedrag. Hoe…

Distributiekanalen: definitieDistributiekanalen zijn alle stappen tussen de producent van goederen of diensten en de eindgebruiker. Vaak worden ze geclassificeerd volgens een duidelijke typologie die gebaseerd is…

Wat is cross selling?Een cross selling strategie bestaat uit het aanbieden van aanvullende producten tijdens of na een eerste aankoop door een klant: een verzekering of financiële dienst bij de aankoop van een auto,…