efficy blog

PEST-Analyse: Wat het is en hoe het te Implementeren

Professor Francis Aguilar van de Universiteit van Harvard was de bedenker van PEST-analyse. In het begin was dit een scantool genaamd ETPS, die bekend werd in het boek "Scanning the Business Environment" uit 1967…

Is Klantgerichtheid een Pprioriteit Voor Bedrijven?

Zeggen dat uw bedrijf een sterke klantgerichtheid heeft is modieus. Het is zelfs modieus om te zeggen dat uw klantenafdeling, binnen uw bedrijf, sterk klantgericht is. Maar zoals in alles in dit leven, van…

Concurrentieanalyse: Welke Gegevens Moeten in Aanmerking Worden Genomen?

Concurrentieanalyse is een proces van het begrijpen van de substituten voor een product. Het bestaat uit verschillende bedrijven die concurreren met een product of dienst, voor klanten. Er zijn verschillende…

Hoe Werken Loyaliteitsprogramma's Voor Klanten?

Als we het hebben over loyaliteitsprogramma's, hebben we het over de specifieke tactieken die moeten worden toegepast in een strategie die gebaseerd is op promoties, kortingen of beloningen. Deze strategie heeft…

Gids voor het opbouwen en behouden van klantloyaliteit

We zijn het er allemaal over eens dat klantenloyaliteit goed is, toch?  Op papier lijkt het vrij duidelijk: meer loyale klanten, betere resultaten.  Maar is dat echt zo?In hoeverre levert het hebben…

De Belangrijkste Sales KPI's voor een Verkoper en uw Bedrijf

Voor een topatleet betekenen cijfers alles. Het is normaal, een paar centimeter of een paar seconden is alles wat een kampioen scheidt van een runner-up. Daarom zijn atleten geobsedeerd door metriek, cijfers…

Aan Serieuze Brand Marketing Doen? Gooi de ROI Overboord!

U leest het goed en nee, we lijden niet aan een zonnesteek Als u uw merk bekend wilt maken, gooi dan de ROI-doctrine overboord. Betekent dit dat marketingcampagnes niet gemeten moeten worden? Nee, maar de ROI meten is…

Leads Kwalificeren in een CRM-Oplossing

Leads, prospecten, verkoopkansen ... Verschillende termen die we gebruiken voor leads. Eén uitdaging blijft echter altijd: we hebben continu nieuwe gekwalificeerde leads nodig om onze databank te voeden. Maar wat is nu…

Leidraad om de Customer Journey te Optimaliseren

De Customer Journey is de som van alle contactpunten die de klant heeft met een bedrijf. Het definiëren van de optimale Customer Journey is een proces dat uit meerdere fasen bestaat, dat begint met het nakomen van de…

Wat is Marketingcampagne?

Marketingcampagne: definitieEen marketingcampagne is een reeks marketingactiviteiten die gericht zijn op een bepaald doel. Deze activiteiten kunnen verschillende soorten acties omvatten en kunnen verspreid zijn in…