Et klart til å bruke CRM for små bedrifter og startups.
Markedsføring leadshåndtering
Den Eneste Planen for Sosiale Medier Du Trenger for Å Lykkes
7 minutter med lesing
Når det gjelder markedsføring i sosiale medier (social media på engelsk) er det sannsynligvis flere kreative ideer enn dyktige markedsførere som kan implementere dem. Og når du leser dette, ser du kanskje for deg et fantastisk reklame- eller videostunt du har sett en stor merkevare gjennomføre på sosiale medier.
La oss være ærlige – de kompliserte, superkreative tingene fungerer (det er sannsynligvis derfor du husker dem). Men du kan også få massevis av markedsføring ved ganske enkelt å utføre det grunnleggende på en konsistent og regelmessig måte.
Lurer du på hvorfor? Når det gjelder markedsføring, er det ikke geniale engangsaktiviteter som gir deg resultater. Det er de grunnleggende aktivitetene du gjennomfører – som du kan gjenta for enda bedre resultater og skalere kreativt – som er den virkelige gamechangeren.
Inspirert av å omfavne de enkle tingene, skal vi her skissere strukturen til en plan for social media. Vi ser også nærmere på hvordan du kan følge opp planen på en enkel måte samtidig som du får best mulig avkastning på markedsføringstiltak og forbruk.
Et godt sted å starte er å forstå strategisyklusen for social media.
Hva er strategisyklusen for sosiale medier?
Tenk på strategisyklusen for social media som en prosess som hjelper deg med å utarbeide og implementere en effektiv strategi for sosiale medier.
Syklusen inkluderer fire trinn: planlegging, utførelse, overvåking og evaluering. Ved å følge denne prosessen kan du sikre at innsatsen din på sosiale medier er på linje med forretningsmålene og -delmålene dine.
– Det første trinnet i syklusen er planlegging.
Denne fasen hjelper deg med å kartlegge og tydelig definere målene og delmålene for social media. Du bør også identifisere målgruppen for innsatsen i sosiale medier. I tillegg bør du bestemme hvilket innhold du vil dele på social media.
– Det andre trinnet i syklusen er utførelse.
Her bør du lage og implementere en plan for sosiale medier. Denne planen bør inkludere en tidsplan for å legge ut innhold, samt en strategi for engasjement. Vurder i tillegg hvordan du kan måle suksessen til innsatsen på social media.
– Det tredje trinnet i syklusen er overvåking.
Her sporer du effekten innsatsen din i sosiale medier har. Dette stadiet krever også at du regelmessig gjennomgår planen for social media for å sikre at den fortsatt er effektiv. I tillegg må du respondere på eventuelle negative tilbakemeldinger du mottar på sosiale medier.
– Det fjerde og siste trinnet i syklusen er evaluering.
I denne fasen vurderer du resultatene av innsatsen på sosiale medier. Du bør også identifisere områder hvor du kan gjenta vellykkede ting eller foreta forbedringer.
Hva bør en plan for sosiale medier inneholde?
Innholdsstrategi
Planen for social media bør inneholde en strategi for hvordan du vil bruke sosiale medier for å nå forretningsmålene dine. Denne strategien må være basert på en forståelse av målgruppen din, målene dine og de unike styrkene til hver sosiale medier-plattform.
Deretter bygger du innholdet rundt denne strategien. For å få den oppmerksomheten du trenger for å bygge og opprettholde et publikum, må du hele tiden lage og dele innhold. Det kan være blogginnlegg, infografikk, forklarende videoer, tweets eller til og med memes!
Men innholdsskaping er bare ett aspekt. Det å sette det hele riktig sammen er et annet. Ingen ønsker å engasjere seg med flere sosiale medier-innlegg som bare er skryt om bedriften. Utvid innholdet ditt til å inkludere andre emner som, selv om de ikke direkte angår virksomheten din, er av interesse for publikum.
KPI-er og ytelsessporing
Når du utarbeider en strategi, må du skissere målene dine og deretter spesifisere KPI-ene du har tenkt å måle fremgangen din med. Disse kan inkludere beregninger for innholdsengasjement og salgskonverteringsfrekvenser.
Ideell kundeprofil
Ulike produkter har forskjellige målgrupper. For å illustrere: Mens et selskap som produserer golfkøller kanskje er best tjent med å målrette seg mot godt voksne, kan et selskap som produserer skateutstyr oppnå større lønnsomhet ved å målrette seg mot tenåringer.
Å identifisere den ideelle målgruppe din er en annen viktig del av markedsføring på sosial medier. Så lag en ideell kundeprofil basert på hva produktet ditt er og hvem de sannsynlige kundene dine er.
Sosiale medier-kanaler
Med den store mengden sosiale medier-kanaler er det praktisk talt umulig å være til stede på alle samtidig. Det du kan gjøre er å identifisere kanaler der det er større sannsynlighet for at den ideelle målgruppen din er, og «sette opp butikk» på dem.
Konkurrentresearch
Alle er på sosiale medier i dag – inkludert konkurrentene dine. Å undersøke aktiviteten deres bør være en viktig del av planen din for social media
Ved å spore aktiviteten deres kan du identifisere hva de gjør riktig for å etterligne dem og gjøre det bedre enn dem. Du kan også identifisere mangler i strategien deres, og deretter skreddersy din egen for å få et konkurransefortrinn.
Innholdskalendere
Denne kalenderen bør skreddersys til innholdsstrategien din og bør ta hensyn til ting som høytider, arrangementer og produktlanseringer.
Regelmessige innlegg kan bidra til å øke bevisstheten om merkevaren din i hodet til målgruppen. Og når det er et mønster, reagerer de enda mer positivt. For å låne fra Pavlovs berømte eksperiment er det mer sannsynlig at vi reagerer positivt på stimuli (eller innlegg på sosiale medier, i dette tilfellet) når vi har blitt vant til å forvente dem.
Ved å bruke lett tilgjengelige data om brukermønstre kan du identifisere tidsperioder der medlemmer av den ideelle målgruppen din er mer sannsynlig å være aktive på nettet og deretter lage en innholdskalender for å planlegge aktiviteten på sosiale medier rettet mot disse tidspunktene.
Engasjement
Siden sosiale medier-algoritmer er designet for å prioritere innhold basert på relevans, har de en tendens til å rangere innlegg basert på engasjementmålinger. Dette er grunnen til at engasjementstaktikker må være en del av enhver plan for social media. Du kan stimulere engasjement direkte ved å be publikum om å kommentere eller dele sine egne historier.
Du må også like kommentarene deres og svare på dem. Det signaliserer til algoritmen at det er sunt engasjement på gang.
Sosiale medier-trender
Det er alltid noe som "trender" på social media noe av det er sosialt og politisk sensitivt (tenk minoritets- eller LHBTQ-rettigheter), og andre hverdagslige (Will Smith-memer, for eksempel). Du kan knapt forutsi hva som kommer til å trende, eller når det kommer til å skje. Men det du kan gjøre er å skape et rammeverk for å delta i disse trendene.
For LHBTQ-rettigheter kan du plassere pride-flagget et sted i profilen på sosiale medier og gjenta bedriftens forpliktelse til å jobbe for like rettigheter for alle. Og for de mer hverdagslige tingene, kan du ganske enkelt bli med på festen ved å lage og dele morsomme memes.
Men husk at du ikke trenger å tvinge markedsføringsmeldinger inn i disse memene. Det er gjennomskuelig og kan virke pinlig. Bare ta sikte på å lokke frem et smil, så ordner resten seg av seg selv – at noe går viralt, er publisitet i seg selv.
Influencer-markedsføring
Selv med den beste styringen av sosiale medier, kan det noen ganger være umulig å generere økt omtale fra bare én konto. Det er her influencer-markedsføring i økende grad har blitt en viktig del av planene for social media.
Ved å betale noen få personer (vanligvis folk som har slått igjennom på sosiale medier eller influensere) for å kommunisere budskapet ditt til publikummet sitt, kan du forsterke merkevarens stemme og budskap.
For å gjøre dette, kan du ikke velge hvem som helst med noen få tusen følgere på kontoene sine. Du må gjøre en «due diligence» før du velger influencere. Du må være sikker på at den du velger, har dyrket frem publikummet sitt organisk, slik at følgerene ikke er falske. Og den enkleste måten å sjekke dette på er å se hvordan følgerne deres samhandler med innleggene sine.
Dessuten er folk svært følsomme for å bli solgt til og kan fort bli defensive. Men ved å velge influencere der innholdsnisjen stemmer overens med produktet ditt, kan du være sikker på at budskapet ditt blir sendt til publikummet deres mer organisk.
Krisehåndtering
Folk som arbeider med sosiale medier er mennesker, og nå og da skjer det tabber. Innlegg kan betraktes som støtende av deler av publikummet ditt eller det kan bare være dårlig timet. Andre ganger kan det bare være en flom av dårlige anmeldelser fra kunder. For alle disse scenarioene må du utarbeide planer for å avhjelpe situasjonen og minimere skaden.
Maksimer minimumsinnsatsen med efficy
Markedsføring på sosiale medier er et moderne mirakel for bedrifter. Du kan generere omtale og oppnå høyere konverteringsfrekvenser for mindre enn en brøkdel av beløpet som brukes på tradisjonelle annonsemedier.
Men sammenlignet med TV-annonsering, hvor du alltid får sendetiden du betaler for, er social media litt vanskeligere. Markedsføringsbudskapet ditt kan lett gå seg vill i all støyen, hvis du ikke har riktig strategi. En plan for sosiale medier som inkluderer de grunnleggende tipsene våre, kan hjelpe deg med å øke sjansene dine for å lykkes med markedsføring på social media tusen ganger.
efficy markedsføringsverktøy for social media hjelper deg med å utnytte sosiale medier-atferden til publikumet ved å bruke rike, segmenterte data, slik at du kan lage vellykkede markedsføringskampanjer på sosiale medier.
Vi kan samarbeide med deg med omfattende markedsføringsløsninger for å hjelpe deg med å håndtere og integrere alle aspekter av markedsføringen din – og det inkluderer markedsføringen din på social media.
Klar til å sette i gang? For å få et mer omfattende innblikk, bestill en demo i dag.
Lære mer om:
