Markedsføring leadshåndtering

De 11 Beste Teknikkene for Leadgenerering

13 minutter med lesing

Markedsføringsteam er under press til å genere leads ved hvert tiltak.  

Bare se på disse statistikkene. I henhold til eMarketer's rapporten for 2022 er prioriteten til markedsførere globalt å...  

  • Generere høykvalitets leads (79%)
  • Øke trafikken på nettsiden (75%)
  • Styrke merkeomdømmet (57%)
  • Styrke kundeengasjement og lojalitet (47%)

Hele 2/3 markedsførere har som hovedmål øke genereringen av leads.  

Ettersom at skyhøye inntekter avhenger av en effektiv salgspipeline er det essensielt å holde genereringen av leads i gang. Helt fra første touchpoint, og også i lavsesongene.  

For mange markedsførere er det en stor utfordring å operere i den alltid utviklende digitale reklame verden. Med store merker som kjemper for oppmerksomheten til nettpublikum, har det blitt en økende oppgave å generere potensielle kunder på en konsekvent basis.  

Bare tenk på dette: Hvis 80% (gjennomsnittlig vellykket) av markedsførere antar at deres leadgenereringsstrategi er delvis effektiv, kan du være sikker at de alltid lærer seg nye ferdigheter og lener seg på den beste praksisen for å forbedre resultatene.

Heldigvis trenger du ikke være blant de nevnte 80%.  

I denne bloggen skal vi ta for oss mekanismene for gode leadgenereringskampanjer og gi deg de beste inbound og outbound taktikkene du trenger for å generere flere leads.

 

Klar for å lære de beste teknikkene for leadgenerering? La oss starte. 

Lær hvordan efficy hjelper deg med å generere flere leads.

Hva er de beste teknikkene for leadgenerering?

Som bloggen vår “Leadgenerering: Din ultimate vekst guide” viser, er leadgenerering drivkraften bak ervervelsen av nye kunder og inntekt. Men den virkelige suksessen avhenger av hvordan du skaffer leads.  

I en tid med "informasjonsoverbelastning" er den gjennomsnittlige kjøperen overbelastet med reklame, flere ganger påtrengende. Dette gjør outboundteknikker en mindre akseptabel kilde for generering av leads.  

Derfor bør enhver effektiv og kreativ leadgenereringsstrategi kombinere inbound- og outboundteknikker for å organisk tiltrekke, engasjere og konvertere leads:  

Hva er de beste teknikkene for leadgenerering?

Innholdsmarkedsføring

Hver dag søker tusenvis av forbrukere online etter alle slags tips og råd for å løse de problemene de måtte med produkter eller tjenester som din bedrift tilbyr.

Når du publiserer ressursinnhold på internett (blogger, e-bøker, casestudier, hvitebøker, videomarkedsføring osv.) skreddersydd for et bestemt publikum, utnytter du søkeintensjonen deres. Du fanger leads i din pipeline som du kan engasjere og deretter konvertere til kunder.

En studie av Aberdeen viser at markedsførere som målretter leads basert på deres posisjon i salgstrakten har en 73% høyere konverteringsfrekvens.  

Leads kan være på forskjellige stadier av trakten hvor de krever forskjellige typer innhold for å imøtekomme deres nåværende behov og dytte dem mot konvertering. La oss ta en titt på noen eksempler:

Toppen av trakten: Hvis en potensiell kunde nettopp har oppdaget virksomheten din, vil de kreve topp-av-trakten-innhold som benytter kunnskap, for eksempel «how-to» blogginnlegg, tips og triks på sosiale medier og engasjerende videoer.

Midten av trakten: På dette stadiet ønsker du etablere tillit og gi et verdipakket innhold som e-bøker eller guider, presentasjoner/maler, bransjeundersøkelser og rapporter, webinarer, nyhetsbrev på e-post og til og med on-demand-videoer.  

Bunnen av trakten: Til slutt trenger leads nederst i trakten innhold som inspirerer og bygger tillit til å ta en kjøpsbeslutning. Innholdsformater av denne typen er logikksentrerte, datadrevne og faktabaserte dokumenter som casestudier, demoer, infografikk eller “pitch decks” som posisjonerer merkevaren din som overlegen over konkurrentene dine.

Du bør imidlertid teste forskjellige innhold med ditt publikum for å finne ut hva som fungerer best for deg – du kan finne ut at noen innholdsformater klarer seg bedre enn andre, så følg alltid med på innholdets ytelse.  

Sosiale medier

Glem hvordan sosiale medier vanligvis brukes på toppen av trakten— med sine 3.78 milliarder aktive brukere  spiller innhold på sosiale medier en vital rolle i din generering av leads.  

Reklame på sosiale medier funker veldig bra. Her bør du inkluder lenker til de beste landingssidene dine i innleggene på sosiale medier på plattformer som Facebook, Twitter, Youtube, TikTok og LinkedIn. Du kan fortell besøkende at de vil bli ført til en destinasjonsside ved å inkludere en CTA (call to action) i innleggene dine.  

Og det er her nettopp CRM skinner. Med webskjemaer som kan hjelpe deg å fange dataen og bakgrunnsinformasjon for å forme din neste interaksjon med den potensielle kunden. Efficyys Rapporteringsverktøy kan også gi deg innsikt om hvor stort inntrykk dine interaksjoner med dem gir.  

Når du markedsfører på sosiale medier, må du huske å velge plattform basert på produktet du selger.  

Visst du promoterer utdanningsprogrammer kan plattformer som Facebook og LinkedIn være mer egnet for et spesifikt publikum som deler lignende utdanningsbakgrunn, interesser og yrker.  

På den andre siden kan Email markedsføring være mer effektivt for å nå potensielle deltakere når de promoterer en fysisk begivenhet.  

Search engine optimisation (SEO)

SEO innebærer alle aktiviteter rettet mot å øke din online synlighet ved å forbedre rangeringen din i søkemotorer (f.eks Bing, Google, eller Yahoo).  

I følge Marketing Charts i 2021 avhenger 49% av B2C markedsførere og 59% av B2B markedsførere på SEO leadgenereringsmetoder for å booste deres online tilstedeværelse og SEO-rangeringer.

I tillegg til å tilby mer synlighet og differensiering fra konkurrentene dine gir SEO deg også tilgang til forhåndskvalifisert nettstedstrafikk (en god indikator på at potensielle kunder fra nettstedet ditt sannsynligvis vil konvertere). SEO kan gjøres på to måter:

  1. Direkte — gjennom å tilfredsstille brukersøkehensikten ved å legge ut relevant innhold og målrette mot bestemte (transaksjonelle nøkkelord) ELLER
  2. Indirekte — gjennom virksomhetsoppføringer, gjesteinnlegg, backlinks og publisering av relevant innhold på tredjepartsplattformer som Quora eller Reddit.  

Du genererer leads når du appellerer til målgruppen din til rett tid og sted på nettet. En barnebutikk kan for eksempel målrette mot sin mest kvalifiserte målgruppe – barnehager, nye mødre osv., ved å bruke nøkkelord i innleggene for å skape troverdighet på nettet og mer.

Jo flere leads som kan finne og samhandle med bedriften din, jo oftere vises du på søkeresultatets første side. Dette er grunnen til at SEO og leadgenerering fungerer godt sammen.

Lead magneter

En sikker markedsførings hack for å fange leads er å lage og publisere lead magneter.  

Lead magneter er gratis ressurser som operer som verdifulle insentiver for å få besøkende til å gi fra seg sin kontaktinformasjon.  

Lag gratis innhold som e-bøker, whitepapers, maler, sjekklister eller annet eksklusivt innhold for å sette din virksomhet foran konkurrentene for potensielle leads. Markedsfør disse relevante ressursene på tvers av nettstedet ditt, blogger og sosiale medier, og du er på rett vei for å generere flere leads.

Din lead magnet bør være verdifokusert og gi besøkende på nettstedet og følgere av dine sosiale medier FOMO, slik at de føler at de bare ikke kan gå glipp av det som befinner seg bak det “sperrede” innholdet ditt.

Husk også å bruke en sterk call to action (CTA) og lag et optimalisert skjema for registrering av potensielle salg med informasjonen du trenger for å kvalifisere potensielle kunder (dvs. sørg for at de er riktige for virksomheten din og produktet!).

Når den besøkende fyller ut skjemaet med kontaktinformasjonen sin og klikker på knappen for å laste ned ressursen din, har du fått et nytt lead, og markedsføringsteamet ditt kan ta over for å gjøre dem til hotte leads. Og videre gjøre dem klare til konvertere til en betalende kunde.

Email markedsføring

Når du tjener €42 for hver €1 brukt, vet du at din leadgenereringsstrategi kan dra nytte av email markedsføring.

Reportlinker sier seg enige i dette og rapporterer at den globale inntekten generert av e-postmarkedsføring er anslått å nå €9.87 milliarder innen 2023 og øke til €16.22 milliarder innen 2027.

Etter å ha identifisert kanaler potensielle kunder sannsynligvis vil være aktive på og samle e-postadresser, ønsker du å holde dem engasjert med deg og oppmuntre til nettstedbesøk.

En effektiv måte å holde potensielle kunder interessert og få dem nærmere konvertering er ved å sende relevante ukentlige eller annenhver uke nyhetsbrev og e-poster. Sørg for å inkludere interaktive og morsomme funksjoner som videoer og avstemninger for å fange oppmerksomheten deres og oppmuntre dem til å handle på dine call-to-actions (CTAs).

Ved å måle engasjementsnivået på videoene og avstemningene dine, kan du få ytterligere innsikt i hvilke leads som er mer mottakelige og interesserte i tilbudene dine. Disse verdifulle dataene kan deretter brukes til å optimalisere dine målrettede kampanjer og fokusere på de beste leadene.

Før du fortsetter å lese bør du laste ned denne ressursen nå:  


Marketing automation

Når det brukes hånd i hånd med din email marketing, effektiviserer marketing automation (MA) din leadgenereringsprosess og lar deg lage personaliserte og tidriktige interaksjoner med potensielle kunder.  

De er som et dream team sammen. Med et kraftig digitalt markedsføringsverktøy (som efficy sitt), kan du få mer ut av din leadgenereringsinnsats med marketing automation. Ved å kunne generere flere leads og raskt omgjøre dem til salgsleads – og til slutt lojale kunder.  

Med MA kan du spare masse tid på å automatisere repeterende oppgaver slik som pågående pleiende e-postkampanjer og oppfølginger.

Bruk ditt marketing automation-verktøy til å segmentere målgruppen din, levere målrettet innhold og spore engasjement – denne tilnærmingen sikrer at potensielle kunder mottar relevant informasjon som snakker til dem til rett tid og gir dem næring gjennom salgstrakten.

Pay-per-click (PPC) reklame

Kanskje det eldste leadgenereringstrikset i boka er PPC reklame. Som er fortsatt en av de enkleste og mest effektive teknikkene for generering av potensielle kunder.

På tvers av betalte kanaler som Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads og Google Display kan du betale for å vise annonsene dine på nettsider som er optimalisert for søkeord som er relevante for virksomheten din. Disse annonsene leder deretter potensielle kunder til nettstedet ditt.

Siden nøkkelord er sentralt i PPC reklame blir de kun vist til kunder som er interessert i produktene eller tjenestene dine, ettersom at de aktivt har søkt etter nøkkelord som hinter om en potensiell interesse i dine produkter.  

Det er også en enorm verdi for annonseutgifter. Som navnet tilsier, trenger du bare å betale per klikk, noe som betyr at du blir belastet for hver bruker som klikker seg videre til nettstedet ditt, i stedet for å betale falske faste priser eller betale for andre former for engasjement som knapt oversettes til reell interesse.

Gjesteblogger og innlegg

Gjesteblogging er en fantastisk måte å ta deg inn i det eksisterende publikummet til andre innflytelsesrike nettsteder i bransjen din for å tiltrekke mer relevante potensielle kunder til virksomheten din.  

Identifisere tillitsfulle blogger som stemmer overens med din målgruppe, nisje eller bransje – eller et potensielt marked du har identifisert som du ønsker å dyppe tærne i – og bidra med gjesteinnlegg av høy kvalitet.

Velg emnet ditt med omhu og sørg for å optimalisere det slik at søkemotorer legger merket til det – og selvfølgelig ikke glem å inkludere en CTA i innlegget og biografien eller forfatterprofilen din, lenker til nettstedet eller landingssidene dine.

Å bygge dette partnerskapet med andre virksomheter kan være en verdifull måte å øke din autoritet, skape sosial tillit og drive mer trafikk til ditt eget nettsted, og dermed forbedre din leadgenerering.

Webinarer og onlinearrangementer

Et godt tips: Majoriteten av B2B kjøpere (51%) er villig til å dele kontaktinformasjonen deres med deg for å få tilgang til et webinar.

Som du kan se, er webinarer og nettbaserte arrangementer en svært effektiv metode for generering av leads, ettersom de tilbyr en interaktiv måte å engasjere potensielle leads og som videre kan få dem begeistret for løsningen din.

Velg relevante emner som du vet at målpersonene dine er interessert i, inviter bransjeeksperter og lever verdifulle presentasjoner.

Ønsker du å gjøre denne prosessen mer effektiv?  

Gjenbruk guider eller blogger du eier til et omfattende webinar med ekspertforedragsholderen din – eller gjenbruk et webinar og lag en blogg ut av det. På denne måten får du to stykker fantastisk innhold ut av ett – og dobler produksjonen din.

I registreringsskjemaene for nettseminaret vil du fange opp deltakerinformasjon (leads), og du bør alltid følge opp med kommunikasjon etter hendelsen som gir dem næring gjennom salgstrakten din.

Referral programmer og sosiale bevis

Visste du at 77% av forbrukerne er mer sannsynlig å kjøpe et produkt hvis venner eller familie anbefaler det? Det er en statistikk du ikke kan se bort fra - og referral programmer er en fin måte å utnytte dette på.

Referral programmer er bygget for å oppmuntre eksisterende kunder til å henvise nye potensielle kunder til virksomheten din ved å tilby belønninger og andre eksklusive fordeler når de lykkes med å hente inn kundene.

Dra nytte av sosiale bevis ved å vise kundeanbefalinger og vise frem fordelene med ditt referral program. Slik word-of-mouth markedsføring er en fantastisk måte å booste din leadgenerering ved å skape tillit hos potensielle kunder.

Ikke bare stopp der, det er også en god idé å bruke sosialt bevis på nettstedet ditt, på landingssider, e-poster og retargeting-annonser for å validere tilbudene dine og overtale besøkende til å handle.

Retargeting reklame

Akkurat som du bør lage organisk innhold for potensielle salg på hvert trinn i trakten, bør annonsene dine også snakke til potensielle kunder der de er på reisen.

Retargeting annonser er en god måte å nå ut til potensielle kunder som allerede har vist interesse for produktene eller tjenestene dine og gjenoppta interessen deres.

Med hjelp av multi-channel lead management data i ett CRM kan du spore dine leads aktivitet med din bedrift og lage skreddersydde retargeting reklame for personer som har visst interesse med en spesifikk side eller tidligere reklame.  

Denne toppteknikken holder merkevaren din foran konkurrentene, bruker tekst som går dypere inn i hvordan produktet ditt løser smertepunkter og adresserer eventuelle innvendinger de måtte ha. Til slutt overtaler det dem til å gå tilbake og konvertere til en betalende kunde.

Bruk CRM software for å styrke din leadgenerering

Du bruker sikkert allerede CRM for å administrere kommunikasjon og generelle kundeforhold.

Men visste du at du også kan bruke CRM som en viktig del av din leadgenereringsstrategi? Dette er hvordan: 

Bruk CRM software for å styrke din leadgenerering

Mer innsikt om ditt publikum

Med muligheten til å hele tiden samle inn data om kundeadferd fra deres interaksjon med e-poster, innlegg på sosiale medier og andre markedsføringskanaler, gir CRM deg direkte tilbakemeldinger fra kundebasen din – i sanntid.

Ved å bruke et CRMs leadgenereringssoftware for å fange opp dataene til anonyme nettbesøkende, kan du få mer data om disse ferske kontaktene og deres atferd.  

Etterpå kan du segmentere målgruppen din på basis av delte preferanser. Du kan droppe spredningstilnærmingen til masseannonsering og målrette mot det spesifikke segmentet av publikummet ditt som sannsynligvis vil reagere positivt.

Selv om et lead ikke konverterer til en salgsmulighet kan du fortsatt utnytte den verdifulle kontaktinformasjonen i fremtiden; kontaktdata lagres automatisk, og hver tidligere interaksjon logges i kontaktposten, slik at du enkelt kan fortsette der du slapp.

Spor kundeatferd og relasjoner

CRM (Customer Relationship Management) gir deg med verdifull innsikt i adferden og preferansene til dine leads slik at du kan skreddersy markedsføringsinnholdet ditt og optimalisere strategiene dine deretter.

Hvis du for eksempel legger merke til at en bestemt landingsside ikke gir gode resultater, kan du bruke dataene fra CRM-en din til å identifisere smertepunktene til publikum og gjøre nødvendige forbedringer.

Ved å bruke segmentering i efficy kan du også segmentere publikummet basert på brukerspesifikke variabler som demografi, interesser, kjøpemønstre og atferd for å hjelpe deg med å tilpasse kommunikasjonen din og målrette dem med mer relevant innhold.

Ved å samle hundrevis av datapunkter – hyppighet av nettstedbesøk, e-poståpninger og klikkfrekvenser (på innebygde lenker) – kan CRM utarbeide modeller for kundeadferd for å hjelpe deg med å identifisere kjøpemønstre og justere potensielle kampanjer for bedre resultater.

Bruk automatisering for å skape “leadgenerering på auto-pilot”

Denne APSIS undersøkelsen fant ut at 77% av markedsførere bruker automatiserings- software for å konvertere flere leads enn konkurrentene. Og når du husker at kunder svært sjelden bestemmer seg for å kjøpe et produkt eller en tjeneste ved det første kontaktpunktet gir dette mening.

Kjøpsbeslutninger tas vanligvis ved senere tilfelle. Følgelig er oppfølgingsinteraksjon, der markedsførere sporer og samhandler med potensielle leads på hvert punkt i salgstrakten, der kjøpsbeslutningen påvirkes.

Interaksjonen din inkluderer alt fra e-poster til planlagte telefonsamtaler og fremdriftssporing, og det kan være overveldende å holde styr på. Det er her CRM-automatisering enkelt kan sette opp arbeidsflyter for å lette oppfølgingsoperasjoner. 

Denne Gartner rapporten peker på en utbredt aksept i markedet i en ikke altfor fjern fremtid. Den transformerende kraften til automatisering stopper ikke ved oppfølginger, ettersom automatiseringsmulighetene til CRM strømmer inn i andre områder – for eksempel hjelper deg å unngå manuell inntasting av data når du fanger data.

For eksempel frigjør efficys automatiseringsverktøy for kampanjer deg fra de kjedelige manuelle og repeterende oppgavene, ved å omfordele din (verdifulle) tid til å dyrke sterkere forbindelser med leads og dytte dem nærmere den ultimate mållinjen for konvertering. 

Bruk automatisering for å skape “leadgenerering på auto-pilot”

Avslutning

Effektiv leadgenerering er en uendelig prosess — det krever konstant iterasjon, re-evaluering og raffinering av strategien din.

Få et overtak med din leadgenereringsstrategi ved å ta i bruk efficy CRM. Som kan hjelpe deg å identifisere nettbesøkende og samle et vell av innsikt om dem samtidig som du effektiviserer prosessen for generering av potensielle salg. Slik at du kan forbedre salgsytelsen og ta virksomheten din til neste nivå.

Her hos efficy er vi stolte av å være en av de mest foretrukne CRM-leverandørene over hele Europa.

Efficy vil hjelpe din etablerte virksomhet med å fange og konvertere flere leads av høy kvalitet og øke pågående salg med en løsning som skalerer med deg. Book en demo nå og prøv det ut selv! 

 

Vet mer om:

Leadgenerering: Din ultimate vekst guide [2024]

Hva er word of mouth, og hvorfor er det så viktig?

Hva er omnikanalmarkedsføring, og hvordan hjelper dette detaljhandelen?

En komplett veiledning for oppfølgende e-poster

Slik starter du et program for affiliate marketing