The referenced media source is missing and needs to be re-embedded.

”20 Minuter” anpassar läsarupplevelsen med efficy.

20 Minutes är en massmediatidning som finns på alla mediaplattformar med 22,1 miljoner läsare per månad: 10,6 miljoner läsare av den kostnadsfria tidningen; 5 miljoner på datorer; 10,7 miljoner på smartphones och 2,6 miljoner på surfplattor.

Deras engagemang har sedan starten varit att ”leverera verifierad och tillförlitlig information, för att garantera ett förtroendeförhållande med läsare och annonsörer”. 20 Minuter drivs av två mål: att öka sina läsare och öka deras läsares engagemang. För att uppnå detta behövde 20 Minuter en enda, enhetlig läsardatabas.

20 Minutes
  • Fréderic Daruty 20 Minutes

    "Implementering av efficy CRM ingår i en strategi för att utveckla vårt förhållande med våra läsare och mikro-communities, förutom vår massmediakapacitet."

Utmaningarna de stod inför detta CRM-projekt:

  • Få bättre kunskap om sina läsare
  • Ha en global och enhetlig vision
  • Centralisera information i en enda, användarvänlig databas
  • Främja interaktioner genom ”gamifiering”-mekanismer
  • Förfina segmentering för marknadsföring, reklam och även för journalistiskt innehåll
  • Konvertera läsare till anslutna onlinemedlemmar för att erbjuda en förstärkt och varierad upplevelse

En positiv bedömning.

20 Minuter-koncernen använder idag efficy CRM för att centralisera all data om sina läsare i en omfattande databas för att: ha en 360° vy över sina läsare och medlemmar: logga multikanalsinteraktioner. 
Denna enda databas tillåter en mer förfinad segmentering för marknadsföring. 
Ytterligare ett viktigt element för projektet var ”Privacy by Design”-strategin för lösningen.

Statistik

600,000

medlemmar

440,000

bot-användare

300,000

prenumerationer av nyhetsbrev

Vilka resultat har uppnåtts hittills?

  • Förenklade interna processer
  • Förbättrad informationsdelning bland team
  • Förbättrad kunskap om läsare
Gör som 13,500+ av våra kunder, använd efficy för att få ditt företag att växa.
  • Christophe Peysson Trelleborg

    "Vi valde efficy CRM för dess flerspråkiga funktioner. Oavsett deras verksamhetsområde i världen har våra säljteam nu ett enda gränssnitt." 

  • Anne Thuilliert Auditech Innovations

    "efficy CRM har gjort det möjligt för oss att förenkla, strukturera och automatisera våra kundrelationer i allt från webbleads till affärsövervakning. Nu skulle vi inte kunna leva utan efficy CRM!"

  • Benoit Speybroeck Belfius

    "Det nya systemet gör att alla som är i kontakt med en kund kommer att ha en 360° vy av dem."

  • Marion Ciaparra Carrefour Pro

    "Vi behövde gå fort fram för att störa våra team så lite som möjligt. efficy kunde följa med oss i denna övergång, med en kraftfull, intuitiv och användarvänlig programsvit. Att ha ett verktyg som snabbt accepterades av användare bidrog i hög grad till att projektet blev framgångsrikt." 

 

Fokusera på det du är bra på och låt efficy CRM ta hand om resten.

 

FÅ EN GRATIS PROVPERIOD