Skræddersyet salgsopfølgning, brugertilpassede kunderelationer.
I dag kan enhver account manager få adgang til salgshistorikken med få klik, og tidsbesparelsen er uvurderlig.
“Det er en fordel for dem at have denne viden lige ved hånden, og det sparer dem kostbar tid i deres daglige ledelse.”
Så snart der er en der skifter stilling internt i virksomheden eller kommer en ny medarbejder, kan de finde historikken direkte i kundekartoteket.
“Så vi beder salgsteamet om at registrere en masse, så de senere kan udnytte disse strukturerede data.”
efficy CRM er blevet det vigtigste værktøj til styring af kunderelationer i virksomheden, og det gør det muligt for os at lancere målrettede marketingkampagner.
Udsendelse af nyhedsbreve, tilfredshedsundersøgelser og meget mere.
Teamet kan nu lancere tre kampagner på samme tid, som er målrettet henholdsvis til nye kunder, faste kunder og tidligere kunder med automatiske, kontekstafhængige og tilpassede budskaber.
“Takket være CRM har vi øget antallet og effektiviteten af vores marketingkampagner.
Vi har også udvidet vores administration af leads på vores website med implementeringen af business management og opfølgningsprocesser.
Det betyder, at vi nu kan spore ordremængder og – i kraft af automatisering – strukturere vores processer, så de reagerer ud fra de forskellige situationer.
I dag kan vi ikke leve uden efficy CRM!”
