Categorieën:
CRM InstrumentSamenwerking

Dit bericht is geschreven door Efficyers

Slechts 40 à 50% van de grote ondernemingen is uitgerust met een CRM-oplossing. We kunnen u in vijf stappen aantonen hoe CRM uw prestatie verbetert

Dat cijfer klopt: amper 40 à 50% van de grote onderneming en – nu volgt een schatting – minder dan een kwart van de kleine ondernemingen is tegenwoordig uitgerust met een CRM-oplossing. En dat terwijl het beheer van de gegevens van klanten (en prospects), de analyse en het gepersonaliseerd gebruik van die gegevens dé bepalende factor zijn om de concurrentie te verslaan.

Met ongeveer 60.000 gebruikers is Efficy CRM de Europese toepassing die snel wordt geïmplemnteerd en meerdere voordelen biedt. Aarzel niet Efficy te vergelijken met de andere toepassingen op de markt!

Reden 1: optimaliseer uw verkoopsprocessen

Uw onderneming groeit. Uw sales team wordt groter. Uw verkoopscyclus bevat maximaal twee à drie stappen eer u hoopt dat een nieuw prospect het contract tekent. Optimaliseer het verkoopsproces omwille van de volgende voordelen:

  • U vermijdt alle verlies aan informatie.
  • U leert uw prospects en u leert hun verwachtingen kennen. (Die evolueren of worden scherper gedurende het verkoopsproces.)
  • Uw verkopers beschikken over heldere informatie. Dat is zelfs zo wanneer een nieuwe account manager een zaak halverwege het verkoopsproces overneemt.

Maar het eindigt niet bij de individuele informatie die elk u voor elk prospect verzamelt. Bedenk welke gegevensanalyse een intelligente tool voor u kan uitvoeren!

Begrijp steeds preciezer wat de perfecte verkoopscyclus is voor uw bedrijf.

Begrijp hoe u het beste prospects in klanten converteert.

CRM-oplossingen worden vaak aangeboden onder de vorm van modules, de module Sales Force Automation (“SFA”) is een typisch voorbeeld. Verkies een toepassing die zich aan u aanpast en niet andersom. Uw verkoopscyclus is uniek. Efficy CRM heeft dat goed begrepen: de software laat een doorgedreven personalisering van uw “SFA” module toe.

Reden 2: werk aan klantentrouw

Een goed CRM-systeem verleent u toegang tot al uw contacten en tot alle gegevens die u nodig heeft om aan efficiënte klantenbinding te doen: e-mail marketing, market automation, gepersonaliseerde berichten, gedragsalarmen.

Met een professionele CRM-oplossing kunt u die data personaliseren, verrijken met details over vorige klantenbezoeken, de wensen van uw klanten enz.

Reden 3: altijd toegang tot uw gegevens

Denk mobiel. Zorg ervoor dat uw CRM-oplossing u comfortabele maar veilige en permanente toegang biedt tot uw gegevens via uw mobiel toestel – een tablet of smartphone. Wanneer u niet over mobiele CRM beschikt, verliezen uw account managers snel aan efficiëntie.

Reden 4: verbeter uw dienst na verkoop

Met Efficy CRM verzamelt u op intelligente wijze een pak nuttige informatie over uw klanten – het beroep dat ze doen op uw dienst na verkoop, hun klachten, hun lopende vragen, hun voorkeuren. Zo kunt u goed handelen – of nog beter – anticiperen!

Reden 5: verhoog de betrokkenheid van uw verkopers

Efficy CRM beschikt over een unieke tool: Peak Me Up is een mobiele app voor salesbevordering. Peak Me Up verzamelt uw salesinspanningen (verkopen, klantenafspraken, opleidingen enz.) in een ludieke app waarmee u commerciële uitdagingen kunt creëren, te behalen doelen bepaalt, de efficiëntie stimuleert en de samenwerking binnen uw teams bevordert.

Peak Me Up wordt gebruikt door 6.000 account managers. Het is een exclusieve tool om verkopers te coachen die meerdere prijzen behaalde in België en Frankrijk. Volgens de analyses verhoogt de app de productiviteit met 5 tot 34%.

CRM Instrument Samenwerking