CRM Technologie

klantsegmentatie: Wat het is en hoe u het kunt benaderen

Om uw bedrijf efficiënt te kunnen schalen, moet u al uw inspanningen richten, niet op een breed universum van potentiële klanten, maar op een specifieke subgroep van klanten die lijken op uw beste klanten. De sleutel om dit te doen is door middel van klantsegmentatie. Dit proces is een belangrijke stap in het opbouwen van […]
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CRM Technologie

Warum sollten Sie ein CRM einsetzen?

Ein CRM (Customer Relationship Management) ist ein Konzept, das sich durchgesetzt hat. Aber weißt du wirklich, was es ist? Hier sind 5 gute Gründe, die[...]
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CRM-ToolProduktivitätZusammenarbeit
Geschaftsbeziehung‚ Marketing

Steigern Sie den ROI Ihrer Veranstaltung durch CRM

Events sind ein Muss im Marketing-Mix. Ob Webinare, Mittagessen oder Kongresse, Veranstaltungen sind die perfekte Gelegenheit, um direkt mit Kunden, Interessenten und potenziellen Interessenten in[...]
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EmotionKundenerlebnis
Geschaftsbeziehung‚ Marketing

Die 5 Schritte zur Optimierung Ihrer Kundenreise

Die Kundenreise umfasst die Summe aller Kontaktpunkte, die Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen haben, von der ersten Interaktion, über eine Anfrage für eine Produktdemonstration, z.B.[...]
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AnpassungDatenKundenerlebnis
Geschaftsbeziehung‚ Kundenbetreuung‚ Marketing

Kundenzufriedenheit: Was ist es und wie erreichen Sie es?

Der Wunsch, Kunden glücklich zu machen, scheint logisch. Die Geschichte hat jedoch gezeigt, dass die Kundenzufriedenheit nicht immer ein besonderer Schwerpunkt für Unternehmen war. Heutzutage[...]
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CRM & ShopEmotionKundenbindungKundenerlebnisKundenzufriedenheit