CRM Technologie

Warum sollten Sie ein CRM einsetzen?

Ein CRM (Customer Relationship Management) ist ein Konzept, das sich durchgesetzt hat. Aber weißt du wirklich, was es ist? Hier sind 5 gute Gründe, die Ihnen hoffentlich zu denken geben werden, wenn Sie über ein CRM-Projekt nachdenken, egal ob Sie ein großes Unternehmen oder ein KMU sind. 1. Haben Sie einen 360°-Blick auf Ihre Kunden […]
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CRM-ToolProduktivitätZusammenarbeit
Geschaftsbeziehung‚ Marketing

Steigern Sie den ROI Ihrer Veranstaltung durch CRM

Events sind ein Muss im Marketing-Mix. Ob Webinare, Mittagessen oder Kongresse, Veranstaltungen sind die perfekte Gelegenheit, um direkt mit Kunden, Interessenten und potenziellen Interessenten in[...]
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EmotionKundenerlebnis
Geschaftsbeziehung‚ Marketing

Die 5 Schritte zur Optimierung Ihrer Kundenreise

Die Kundenreise umfasst die Summe aller Kontaktpunkte, die Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen haben, von der ersten Interaktion, über eine Anfrage für eine Produktdemonstration, z.B.[...]
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AnpassungDatenKundenerlebnis
Geschaftsbeziehung‚ Kundenbetreuung‚ Marketing

Kundenzufriedenheit: Was ist es und wie erreichen Sie es?

Der Wunsch, Kunden glücklich zu machen, scheint logisch. Die Geschichte hat jedoch gezeigt, dass die Kundenzufriedenheit nicht immer ein besonderer Schwerpunkt für Unternehmen war. Heutzutage[...]
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CRM & ShopEmotionKundenbindungKundenerlebnisKundenzufriedenheit