Efficy CRM Day Madrid
El evento que recoge todo el ecosistema de la Relación Cliente. Te esperamos el 25 de junio en Madrid.
Efficy, Ambition 53
Nuestra misión es ayudar a cada empresa a tener éxito ayudándola a transformar los datos de sus clientes en conocimiento del cliente, a la vez que se simplifica el trabajo de sus empleados.
Efficy CRM cuenta con más de 170.000 usuarios en cerca de 2.500 empresas en todo el mundo.
Nuestras otras referencias
2.500 clientes y más de 170.000 usuarios utilizan las soluciones del Grupo Efficy
El Efficy CRM nos permite recopilar los créditos además de mejorar la estructura de nuestra organización de ventas.
Stefan Keersmaekers
Director general
El nuevo sistema permitirá a todos los que estén en contacto con un cliente tener una vista de 360 ° de ellos.
Benoit Speybrouck
Manager of the infrastructure channels
Necesitábamos ir rápido para interrumpir lo menos posible la vida cotidiana de los equipos. E-Deal CRM by Efficy ha sabido acompañarnos con un software potente, intuitivo y fácil de usar. Tener una herramienta rápidamente aceptada por los usuarios es una gran ventaja para nosotros.
Marion CIAPPARA
Responsable de proyectos
LE FOREM gestiona su actividad gracias a Efficy CRM
Manuel Rodríguez López
Director Arquitectura et Desarrollo
El reporting de Efficy es muy apreciado por nuestros empleados
Catherine Jansen
Directrice Département Gouvernance et Contrôle interne
La implantación de la herramienta E-Deal CRM en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)
Frédéric Daruty
Presidente de 20 Minutes Francia
Visión del Cliente, en una palabra: serenidad. Ahora hemos alcanzado una buena velocidad de crucero. El grupo Efficy ha crecido mucho en los últimos años, es una sociedad real.
Arnaud GARNIER
Jefe del Equipo de MOA de Visión del Cliente
Efficy CRM es una solución extremadamente simple, eficiente y personalizable, que se distingue en particular de otras soluciones CRM por la simplicidad y calidad de los enlaces que conectan las entidades (clientes, empresas, proyectos, etc.) entre sí.
Pascal Evaux
Senior Business Analyst et Data Mining Manager
Tenemos como proyecto un despliegue de CRM con otros departamentos de la empresa, que gracias al CRM podrán tener un enfoque más centrado en la” Customer Service Attitude
Christophe Balaresque
Director de Marketing
Para nosotros, Efficy es una combinación de eficiencia y efectividad, y con frecuencia muestro Efficy a mis clientes y socios comerciales como prueba de nuestro control sobre nuestros procesos internos" indica R. Assmann d’Ixoconcept.
Ronald Assmann
Mánager de Compras y Logística
Con Efficy, hemos creado una columna vertebral de información
Gilles Hocepied
Director Comercial
Gracias a Efficy CRM, tenemos una comprensión general y una comprensión completa de todos los procesos que tienen lugar en nuestra empresa.
Anne Carpentier
Formador en desarrollo de negocio de TI, consultoría, auditoría y gestión de proyectos
Efficy nos brinda una mejor trazabilidad y un mejor seguimiento en la gestión de la actividad.
Olivier Willocx
Director general
Todos nuestros contratos, solicitudes y documentos relacionados con el asegurado están en vigencia. Es muy fácil encontrar información.
Jeffrey Chmielecki
Analista comercial
Una gama CRM que se adapta a las problemáticas de tu profesión
Base de datos de clientes, actividad comercial, oportunidades de negocio, cartera de ofertas… El Grupo Efficy refuerza la productividad de los equipos comerciales. En la oficina o sobre el terreno, los comerciales tienen una visión de 360° de sus clientes y clientes potenciales, y de sus propuestas. También pueden segmentar su base de datos para poner en marcha acciones de marketing multicanal.
Un cliente descontento cuya reclamación se gestiona de forma eficaz se convierte en cliente leal, o incluso en un embajador. Para ello, el servicio de atención al cliente necesita una herramienta fiable.
En la era digital, la atención al cliente se enfrenta a nuevos retos: gestionar diferentes tipos de interacciones cliente (solicitudes, reclamaciones, SPV…), que entran vía múltiples canales de contacto, como el CRM social, e integrarlos en una relación cliente unificada.
Elige las soluciones CRM de Efficy para mejorar la gestión de reclamaciones, homogeneizar el discurso de la marca, y construir una base de conocimiento fiable…
Soluciones CRM para desarrollar la actividad de sus equipos de ventas
Efficy ofrece a tu fuerza de ventas herramientas simples y completas para ayudarles a expresar su potencial. Basadas en un sistema de base de datos de clientes única, nuestras soluciones aportan una visión 360º del cliente sintética y clara.
La integración automática de los leads comerciales, herramientas de prospección y de gestión de presupuestos ayudan a los equipos de venta en su día a día.
El software CRM del marketing digital
Tus equipos de marketing y comunicación necesitan una herramienta fiable que les ayude a implementar sus acciones de generación de leads y analizar los efectos de las mismas.
Objectivos : Mandar e-mailings, organizar eventos, mejorar la calidad de los datos, definir finos criterios de filtrado, ayudar a los comerciales en su tarea de lead nurturing.
Nuestras soluciones CRM transforman grandes datos en datos inteligentes
Ser capaz de visualizar en pocos segundos los datos procesados por el CRM es vital para los gerentes y directores que necesitan seguir los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Objetivos: tomar las mejores decisiones en términos de gestión de equipos y ejes de desarrollo de la empresa.
Un CRM a la altura de tus necesidades
Nuestras soluciones te proponen todo lo que necesitas para colaborar de forma eficaz, analizar tus datos inteligentemente y alcanzar tus objetivos.
Podemos proponer una oferta modular adaptable gracias a la riqueza de las funcionalidades propuestas. Disfrutarás de actualización gratuita de por vida para tus desarrollos a medida, en cada nueva versión.
Efficy CRM
«Enterprise»
Efficy CRM
«Premium»
E-Deal CRM by Efficy
«Corporate»
Obtén una demo gratuita
Sí, quiero una demoLas actualidades de Efficy
Actualidades • Comunicados de prensa
Efficy adquiere SumaCRM por 2,1 millones de euros
Bruselas, 29 de octubre de 2019 – Efficy, la editorial belga de CRM, ha anunciado hoy que se ha convertido en el comprador de SumaCRM,[...]
Leer más
Relación comercial
La fuerza de ventas: 3 formas de organizar al equipo comercial
Tu producto empieza a ser conocido, los clientes quedan encantados y parece que, cada vez más, empiezan a utilizarlo. Lo notas por fin… ha llegado[...]
Leer más
ColaboraciónProductividad
Webinars
25/02 – Colabora de manera eficaz con Efficy CRM
Compartir significa cuidar a los demás, y ofrecer a los clientes siempre una relación de calidad, puede ser un buen factor diferenciador. Para mejorar la[...]
Leer más
Descarga el libro blanco "La Cultura Cliente"
Únete a nosotros
Unirse al Grupo Efficy es participar en una emocionante y estimulante aventura. ¿Preparado para formar parte de un equipo dinámico y con mucho talento?
¿Nuestro ADN? Una empresa, valores comunes basados en la eficacia, la apertura y el saber escuchar a nuestros clientes, nuestro ecosistema y nuestros valores.
¿Cuál es nuestra ambición? Convertirnos contigo en el #EuropeanCRMChampion.
Acompáñanos en nuestra aventura.
¿Qué es el CRM?
La gestión de la relación cliente —del inglés Customer Relationship Management (CRM)— es el arte de optimizar las interacciones de la empresa con clientes y clientes potenciales. El Grupo Efficy apunta alto y te ayuda a crear implicación entre tus equipos y tus clientes; sin importar el tamaño o el momento evolutivo de tu empresa.
Hace varios años que Efficy experimenta un fuerte crecimiento. Debemos este crecimiento a la calidad de nuestra solución y al compromiso de nuestros equipos para convertir cada proyecto en un éxito.
Funcionalidades del CRM
Gestión de documentos
Imagina tener mayor control y un acceso más cómodo a tus documentos sin perder incontables horas para encontrar cada información. Vincula tus documentos a proyectos, encuentra en un abrir y cerrar de ojos cualquier archivo o información por tipo o por palabra clave.
Gestión de tu relación cliente
El módulo de asistencia es la herramienta indispensable para la gestión y el seguimiento de tus clientes en tiempo real y de forma personalizada.
Gestión de tus campañas de marketing
Crea tus campañas de e-mail y comunica de forma personalizada con tus diferentes grupos objetivo.
Gestión de tus contactos
Gestiona la integralidad de tus contactos de forma segurizada e intuitiva.
Visualización y análisis de tus datos
El análisis de tus datos es una necesidad para conseguir la eficacia comercial y de marketing.
Nuestras soluciones CRM te permiten comprender y predecir mejor los comportamientos de tus clientes.
Gestión y organización de tu fuerza de ventas
Tu fuerza de ventas necesita una información estructurada y actualizada y poder actuar rápidamente en función de las oportunidades.
Gestión de tus proyectos en modo colaborativo
Interactúa con todos los actores de la empresa (colaboradores, clientes, proveedores, contratistas, socios…) y aporta fluidez, transparencia y regularidad a todas estas relaciones.
Mejora tu gestión de la relación cliente gracias a la movilidad y a la gamificación
CRM Mobile first
Nuestras soluciones CRM son móviles y accesibles desde todas partes mediante una sincronización en tiempo real.
CRM en modo desconectado
Accede a tus datos y documentos en modo desconectado y aprovecha la sincronización automática al volver a conectarte.
CRM y gamificación
Peak Me Up es una aplicación innovadora que ya utilizan grandes empresas y grandes marcas como Allianz, Bacardi, Belfius, Ergo, Imperial Tobacco, Total-Lampiris, Liebig, Royco, Devos&Lemmens, Niko, Saint-Gobain… Tras algunas semanas de utilización, la mayoría de nuestros clientes confirman un aumento de su productividad comercial y de la implicación de sus equipos.
Fórmate en el uso del CRM
Los clientes que invierten en formación constatan un ROI de más de 50% en su inversión Efficy. Por eso la Academia de buceo Efficy presenta un amplio abanico de sesiones de formación parar ofrecer a tu personal las competencias y los conocimientos que necesitan para optimizar su uso Efficy.
¡Mejora nivel a nivel! Escoge la sesión de formación que mejor se adapta a la actividad de tu negocio.
¿Cómo pasar al siguiente nivel?
Empieza por el nivel 1, selecciona al menos una formación en la lista del nivel y supera el examen de inmersión de los cursos escogidos para obtener tu nivel de certificación y pasar al nivel superior.