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Pregunta rápida. ¿Crees que es más fácil tratar de vender a un gran grupo de personas que tienen diferentes gustos, deseos y aspiraciones? ¿O es mucho más eficiente vender a un pequeño grupo que comparte características…

El RGPD ha dado paso a un cambio radical en la industria del marketing digital. Se trata de una regulación radical con implicaciones de gran alcance para el marketing digital dentro de la UE. En este blog, nuestros…

En conjunto, Apple posee las 5 principales cuotas individuales del mercado de dispositivos móviles y ordenadores personales en Europa y Norteamérica. Así que, cuando hacen cambios en las reglas de participación de…

En un estudio conjunto entre Harvard y Bain & Co, se concluyó que adquirir nuevos clientes puede costar hasta cinco veces más que retener clientes existentes. En un estudio totalmente independiente realizado por…

A pesar de la gran cantidad de innovaciones que ha inundado el universo del marketing digital en la última década, el correo electrónico aún tiene peso como algo obvio en las discusiones de marketing digital debido a su…

Puedes enviar correos electrónicos personalizados a clientes potenciales para recordarles las ofertas disponibles aplicando técnicas de retargeting que les impulsen a comprar.  En esta publicación, te explicamos la…

Cada nuevo implica nuevas y mejores estrategias empresariales para consolidar tu legado para tus clientes. Pero no puedes conseguirlo sin tus clientes. Hemos preparado este recorrido para ayudarte a mejorar tu…

Claro y en botella: Con una buena atención al cliente lograremos aumentar nuestro volumen de ventas. Los efectos de un buen servicio cuando se ha llevado a cabo la compra nos ayudarán a que el proceso de esta…

El éxito de los clientes no es más que una utopía por falta de información útil sobre los clientes a los que quieres atender. En esta guía, descubrirás por qué los perfiles de los clientes (buyer persona) son…

¡Saludos Navegante! Como te comenté la semana pasada, hoy se sube a bordo mi compi Stephany para hablarnos de un tema que la mayoría de veces tendemos a confundir: ¿Customer Service o Customer care?... Esa es la…