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Qué es el Social CRM y cómo puede aportar a tu estrategia de ventas

Actualmente el Social CRM es una de las estrategias más usadas por las empresas para así captar a sus futuros clientes, ya que el social media han pasado a ser una herramienta cotidiana y clave en nuestras vidas…

Cuál es la Relación entre un ERP y un CRM

¿Cuál es la relación entre un ERP y un CRM? Muchas veces, cuando buscamos información sobre un CRM lo vemos relacionado con las siglas ERP. Por ello en este artículo vamos a conocer el significado de ERP…

¿Qué Es el eCRM y Qué Ventajas Tiene Frente a un CRM Tradicional?

Lo que es un CRM ha ido evolucionando junto con la tecnología e Internet. De esta manera han surgido diferentes modelos de CRM como el e-CRM que proporciona un manejo de la aplicación de manera…

¿Cuáles son las Aplicaciones de un CRM?

Dentro de la estrategia de negocio,  existen diferentes aplicaciones CRM que la empresa debe personalizar y saber utilizar para captar nuevos clientes para el negocio y fidelizarlos, para de esta…

Tipos y modelos de CRM: Operativo, analítico y colaborativo

Cuando estas decidido a contar con un CRM para tu negocio, es normal que quieras conocer todos los tipos de CRM que hay para ver cual es el mejor en tu caso.  Y en este articulo vamos a solucionar todas tus…

Las Mejores Herramientas CRM Con Las Que Puedes Contar En Tu Negocio

Ya hemos definido el qué son las herramientas CRM en el artículo de definición de CRM, pero a su vez el CRM puede estar integrado en otras herramientas o integrar herramientas.Herramientas donde se utiliza un…

¿De qué módulos está compuesto un CRM?

En un CRM todas las herramientas y funciones se agrupan en módulos. Esto nos permite tener la información lo más organizada posible. Dependiendo del tipo de CRM que utilice un negocio,…

Las 8 Ventajas de un CRM en una empresa

Las ventajas y beneficios de usar un CRM en una empresa son múltiples pero en este post te queremos contar los 8 más importantes y por los que muchas empresas han hecho la implementación de un…

Historia del CRM: de los años 80' a la actualidad

Para conocer qué significa CRM en su totalidad, es necesario conocer su evolución a lo largo de los años, esto es, la historia del software CRM. En un artículo anterior, 'CRM On Demand: la versión mejorada del…

Características de los Mejores CRM

Características de los mejores CRMA la hora de elegir el mejor CRM para tu empresa, debes tener en cuenta las necesidades específicas de tu negocio: ¿cuántos socios sois?, ¿en qué sector estás especializado?, ¿con…