point of sale - punto de venta
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Este artículo ha sido escrito por Mae

Sistema de Punto de Venta o POS (Point of Sale en inglés) es el lugar donde tu cliente realiza el pago de los bienes o servicios que ofrece tu empresa.

En pocas palabras, cada vez que un cliente compra en tu tienda completa la transacción de venta. El punto de venta actúa como un componente central de tu negocio; es un centro donde todas las cosas como la venta, el inventario y la gestión de clientes se fusionan.

Los POS son un foco importante para los comerciantes porque los consumidores tienden a tomar decisiones de compra de productos o servicios de alto margen en estos lugares estratégicos. 

Tradicionalmente, los negocios establecen puntos de venta cerca de las salidas de las tiendas, para aumentar la tasa de compras por impulso, cuando los clientes se van. 

Sin embargo, la variación de la ubicación puede dar a los minoristas más oportunidades de micro comercializar categorías específicas de productos e influir en los consumidores en puntos anteriores de su embudo de ventas.

Por ejemplo, los grandes almacenes suelen tener puntos de venta para grupos de productos individuales, como electrodomésticos, prendas de vestir, etc.

El personal se encarga de promover activamente dichos artículos  y orientar a los consumidores en las decisiones de compra, en lugar de limitarse a gestionar una negociación. 

Del mismo modo, el formato de un POS puede afectar a los beneficios o al comportamiento de compra, ya que esto ofrece a los consumidores opciones flexibles para realizar una adquisición.

Beneficios de establecer un sistema de Punto de Venta

Está claro que definir un Punto de Venta en nuestro negocio, nos dará diferentes muchos beneficios. Pero hay 4 que debemos de tomar en cuenta:  

Sales Point Benefits - Beneficios Puntos de Venta

Optimizas tu rendimiento: El implementar un POS, tus actividades de cobro y atención son más eficaces, por lo que tus colaboradores podrán atender a más clientes.

Además, obtienes toda información y estadística de cada negociación para así ayudarte en la gestión de tus inventarios. 

Tienes todo bajo control: Consigues un seguimiento detallado de tu inventario evitando así cualquier inconveniente.

De hecho para empresas con muchas sucursales, los sistemas de punto de venta son fundamentales para tener control de todas sus negociaciones.

Obtienes una integración eficaz: El sistema está compuesto por diversos dispositivos conectados entre sí, tales como lector de código de barras, impresora y un ordenador sincronizado con una caja registradora, en sí todo lo que facilita y acelera el flujo de trabajo.

Agilidad automatizada: Encima de facilitar procesos de ventas, un POS te permite tener sistematizado y organizado.

Toma en cuenta que…

En lugar de permitir que los clientes pasen de pagar en el mostrador, los puntos de venta influyen en las decisiones y en los métodos de compra de los clientes. 

En sí son lugares flexibles y estratégicos que ayudan a mejorar la tasa de compra, e independientemente del negocio que administres. 

En resumen, los POS supervisan los hábitos de compra de los clientes y ayudan a los vendedores a adaptar sus mercados a las necesidades de los compradores.

¿Por qué es útil el sistema de Punto de Venta junto con un CRM?

Porque te permite tener un mejor control sobre tus negociaciones y de tu equipo comercial. Así mismo te permite hacer un mejor análisis de tu empresa y planificar tu siguiente estrategia.

Por ejemplo, si vinculas tu punto de venta junto con tu CRM te facilitará:

  • El seguimiento de tu inventario,
  • Analizar los movimientos y tendencias en tus procesos de venta,
  • Indagar en tus informes de ventas y otros datos para predecir con mayor precisión las tendencias futuras y requisitos de tu empresa.
  • Y mucho más!

En fin, te permite aumentar la eficiencia de tu negocio. ¡Haz la prueba!

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