como conseguir clientes - how to get customers
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Este artículo ha sido escrito por Mae

El cómo conseguir clientes lleva su tiempo, pero dicho proceso se puede acelerar cuando se aplican técnicas de venta como el prospectar y el guiar a esos posibles clientes hacia una venta asegurada. 

“El 90% de una venta es convicción y el otro 10% es persuasión”.

Qué tanta verdad tiene esta frase de Shiv Khera, autor indio que en su carrera ha hecho varios libros sobre autoayuda y sobre ventas.

Está claro que la mayoría de clientes no te comprarán a la primera, por ello tienes que desarrollar un plan eficaz que te ayude a mantenerte en ese constante contacto, hasta que tu prospecto te compre.

En este artículo nos enfocaremos en diferentes estratégicas/técnicas sobre cómo captar clientes, ya que ellos son la columna vertebral de todo negocio.

Esperamos que te sean de mucha utilidad para así puedas aumentar rápidamente tu base de clientes.

Estrategias sobre cómo conseguir clientes:

Estudia y comprende tu público objetivo:

Puede leerse que sea algo muy obvio, pero la mayoría de negocios tienden a pensar que saben quiénes son sus clientes y quiénes no. 

Sin embargo hay que analizarlo una y otra vez y hacer un estudio detallado sobre quiénes son realmente los clientes potenciales de tu producto o servicio. 

Este es un paso clave, ya que te dará la visión que necesitas para llegar a esas personas y sobre todo, comprender cuáles son sus necesidades básicas y cómo tu negocio puede ser capaz de satisfacerlas. 

Cuanto más profundices al respecto, más estrategias de ventas y de marketing podrás implementar sobre cómo atraer clientes.

Asóciate con empresas que sean complementarias según tu tipo de negocio: 

Es muy importante que trabajes mano a mano con empresas que puedan complementar tu modelo de negocio y así asegurar una amplia participación de tus futuros clientes. 

Por ejemplo si vendes una línea de zapatos, puedes asociarte con comercios enfocados en ropa, donde ambos podrían establecer estrategias para conseguir clientes: Mención en redes sociales o en la página web, crear puntos de venta con ambas marcas, anunciarse en Google, etc. 

En fin, es una forma efectiva de captar tráfico para tu negocio y en cierto modo ayuda a ambas empresas a obtener beneficios.

Otra forma sobre cómo captar clientes es formar parte de eventos:

Este tipo de estrategia se ha convertido muy popular en los últimos años. 

Cada vez más personas están organizando eventos donde presentan nuevas iniciativas y son como “encuentros” con el objetivo de reunir a empresas con ideas afines y compartir experiencias. 

También ayuda a atraer la atención de clientes de empresas afines y así generar más ventas en conjunto. 

Para pequeñas empresas esta estrategia puede que al inicio no vean algún retorno de inversión, pero a largo plazo podrían atraer grandes ventajas.

Ahora bien, pareciera que cada día surge un nuevo método para atraer clientes B2B o B2C a medida.

Por eso te compartimos estas 10 técnicas infalibles que podrán ayudarte a obtener clientes fieles a tu negocio. 

10 técnicas sobre cómo conseguir nuevos clientes

Estos métodos tienen un historial comprobado para ayudar a las empresas B2B a generar prospectos de alta calidad y alta conversión, casi en piloto automático. 

Algunas técnicas que recomendamos son:  

1) Haz un listado que te ayude a crear marca en Internet:

Actualmente el estar presente de forma online, se ha convertido en una acción necesaria para conseguir clientes.

Regresemos al ejemplo que tienes una pequeña zapatería: ¿cómo crees que tu grupo objetivo te descubrirá o sabrás que existes? 

Hoy en día, la mayoría de gente buscaría en Google las zapaterías cercanas que tenga para ir de compras.

Por ello es necesario que tengas presencia online para que a tus clientes potenciales les sea fácil localizarte y comprarte.

como conseguir clientes - how to get customers

2) Elabora preguntas y escucha activamente:

Cuando siempre hables con tu prospecto, es esencial que hagas preguntas relevantes y atiendas activamente. 

Esto te dará una mejor comprensión de la percepción de tu futuro cliente y el escuchar hará que tus clientes se sientan cómodos y confíen en ti. 

3) Otra forma de captar clientes es unirse a grupos afines a tu negocio 

El formar parte de comunidades que tengan un punto parecido en tu producto o servicio, te ayudará a pertenecer a un grupo de personas que tienen tus mismos objetivos, pero con enfoques diferentes. 

Esto te ayudará a aprender más y a obtener diferentes ideas para que puedas aplicarlas en tu compañía. 

Puedes encontrar estos grupos de forma online, pero es mejor que los conozcas en persona para así tener mejor interacción. 

4) Aprovechar al máximo el uso de tus redes sociales:

El social media es una enorme plataforma en la que se encuentran muchos clientes potenciales. 

Si las usas de forma adecuada y con estrategia, las redes sociales pueden ser una gran fuente para aumentar tus ventas y construir tu reputación de marca. 

Varias estrategias como publicar buenos contenidos o hacer anuncios de Facebook o Instagram, etc. puede ayudarte a dirigir tráfico a tu página web.

5) Utiliza el email marketing 

El hacer email marketing es una de las mejores maneras de conseguir clientes potenciales sin gastar dinero en publicidad. 

Cuando tu prospecto visita tu sitio web, pídele su dirección de correo electrónico. Y de esta manera, puedes generar clientes potenciales fácilmente.

6) Construye buenas relaciones que duren en el tiempo 

Cuando estás dirigiendo un pequeño negocio, se hace necesario construir una buena relación con tus clientes así como con tus empleados. 

El trabajo en equipo y la coordinación son fáciles cuando tus colaboradores tienen buenas relaciones contigo. 

Si tus clientes tienen un buen vínculo contigo, también te recomendarán a sus amigos y familiares.

Recuerda: Un cliente recomendado, es un cliente asegurado!

7) Al conseguir clientes, demuestra tu valor 

Comparte por toda vía que utilices, cada logro positivo que has conseguido con tus clientes potenciales y cómo específicamente los has ayudado.

En sí el mostrar tu valor y tus capacidades como empresa te ayudará a ganarse la confianza de tus prospectos y se te hará más fácil que te compren. 

8) Ve más allá, luego de vender 

Es fundamental que vayas más allá si quieres que tus clientes te compren una y otra vez. 

Está comprobado: Si tus clientes están contentos, tu negocio seguirá creciendo. 

Trata de ser consistente con tus servicios, independientemente que tu consumidor sea nuevo o viejo.

De por si lo que consigues con esto es que tu negocio continúe sin parar, su ciclo de venta.

9) Maneja cada objeción como un rockstar  

Superar las objeciones es una de las partes más difíciles del proceso de venta. 

Si tu prospecto está haciendo muchas preguntas, esto significa que al menos está mostrando algún interés. 

Si piensan que tu producto es caro, no detengas la conversión y continúa convenciéndoles de por qué tu producto es esencial para ellos y cómo puedes ayudarle. 

Ahora bien, si sienten que tu negocio no va acorde a sus necesidades, trata de pensar desde su punto de vista y luego responde. 

Del mismo modo, trata de superar cada objeción y no te des por vencido.

10) Sobresale de tu competencia

Vivimos en un mundo competitivo. 

Habrá cientos o tal vez miles de empresas que ofrecen el mismo producto o servicio. 

Por lo tanto, tienes que ser críticamente tenaz al destacar. 

Pero, ¿sabes cómo puedes lograrlo?

Simple, a la hora que estés enfocado en captar clientes, apunta todo punto débil que escuches y en base a eso, demuestra cómo tu negocio puede ser diferente ante tu sector. 

¡Comienza a conseguir clientes ahora!

Aparte de poner en marcha cualquiera de estas estrategias/técnicas, el cómo conseguir clientes nuevos puede parecer una tarea rigurosa al inicio, pero una vez que emprendes en la dirección correcta, puedes cruzar incluso los siete mares, si quieres.

Una herramienta que puede ayudarte con todo esto, es un CRM. Aquí 3 razones:

  1. Porque no se te escapará ni una oportunidad de venta.
  2. Porque mejorarás tu forma de vender y serás más productivo.
  3. Y porque harás un seguimiento eficaz, en su debido momento.

Es más, ¿sabías que con un CRM cierras el 35% de tus ventas?

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