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6 conseils pour un SAV performant : Garantir la satisfaction client
Aujourd’hui, parcours client et satisfaction client sont des sujets brûlants. Souvent cependant, il semblerait que l’accent soit mis sur les nouveaux clients, plutôt que sur[...]
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Les compétences techniques pour réussir dans le e-commerce retail
Le E-commerce est l’opportunité de défier les limites géographiques, d’accroître la visibilité et l’attrait de la marque, et de conclure les ventes en ligne, avec[...]
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Marketing
Concilier publicité personnalisée et vie privée
La publicité personnalisée à une ère marquée par la prise de conscience de la confidentialité des données Les entreprises B2B font constamment face à une[...]
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Les réseaux sociaux : le plan marketing pour réussir
En ce qui concerne le marketing via les réseaux sociaux, il existe probablement plus d’idées créatives que de spécialistes du marketing pour les mettre en[...]
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5 façons de renverser le déclin de vos ventes en ligne
Que faire lorsque les ventes en ligne ralentissent? Vous n’êtes pas du genre à rester les bras croisés! Dans cet article, nous mettons l’accent sur[...]
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Optimisez votre cycle de vente avec un CRM performant
Trop d’entreprises naviguent à vue lorsqu’il s’agit d’optimiser leur cycle de vente. La plupart des individus se rendent compte que l’optimisation de votre cycle de[...]
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Marketing
S’attaquer à la segmentation du marché comme un pro
Question rapide. Selon vous, est-il plus facile d’essayer de vendre auprès d’un grand groupe de personnes ayant toutes des goûts, des désirs et des aspirations[...]
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Comment la gamification change la donne en matière de CRM
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La promesse de l’omnicanal est celle du choix laissé au client d’entrer en relation avec la marque comme il veut, quand il veut. Alors, à[...]
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Démantèlement du RGPD à l’ère du digital
Le RGPD a accompagné un changement radical dans l’industrie du marketing digital. Il s’agit d’une réglementation absolue avec de profondes implications pour le marketing numérique[...]
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Le voyage épique à travers le tunnel de ventes
Le tunnel de ventes d’antan reflétaient l’ancienne mentalité du « jeu de nombres » visant à gagner et à convertir des prospects : à savoir gagner une myriade[...]
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Ce que nous dévoile la nouvelle mise à jour de la politique de confidentialité d’Apple
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Décrochez la lune en définissant les bons KPI pour votre startup
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Renforcez les compétences de votre service client
Aussi vrai que le soleil se lève à l’est et se couche à l’ouest, les clients ne tarderont pas à s’enfuir si votre service client[...]
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