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Un CRM est plus qu’un simple CRM

Efficy est heureux d’inviter sur son blog Simon Whitson de la société Whitson Consulting. Dans cet article, Simon W explique en quoi un CRM n’est[...]
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Cinq bonnes raisons de choisir Efficy CRM

L’outil Efficy xCRM est une solution ouverte sur les évolutions digitales qui répond parfaitement à vos besoins spécifiques Dans un monde qui change vite, la[...]
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5 tendances CRM pour 2017

Une révolution sociale Le logiciel CRM devient plus social 2016 a vu beaucoup d’éditeurs de CRM ajouter des fonctionnalités en lien avec les réseaux sociaux,[...]
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L’attente, un moment agréable ?

Délai moyen d’attente en caisse : 11 minutes¹. Bien trop long pour les consommateurs français qui sont 62% à rêver d’innovations pour le réduire². Au cœur[...]
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Comprendre le CRM onboarding

Un mot technique expliqué avec des mots simples : voilà le principe des articles buzzword. Ce mois-ci, nous allons élucider le mystère du CRM onboarding…[...]
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Communication digitale vs. papier ?

Cibler le consommateur sur les différents points de contact, tel est le credo des services Marketing et Communication. Mais, à force de sollicitations, le consommateur[...]
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Les BigBoss parlent Relation Client

« Les BigBoss font du ski » : késako ? Ne vous fiez pas aux airs de vacanciers des participants… Il s’agit là de THE rendez-vous incontournable de l’hiver[...]
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Du Big Data à l’Efficient Data

Le Big Data est assurément la nouvelle croisette où tous les acteurs – du Système d’Information – jouent des coudes pour apparaître sous les flashs[...]
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10 conseils pour un service client de qualité

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